《零售店管理》是2004年機械工業出版社出版的圖書，作者是里克·希格爾。本書是設立和經營零售企業的使用手冊。
基本介紹
- 作者：里克·希格爾
- 譯者：楊楠
- ISBN：9787111134190
- 頁數：310
- 定價：39.80元
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2004-1
- 裝幀：簡裝本
- 叢書： 阿呆系列
內容介紹,讀者對象,書籍目錄,
內容介紹
從原始的夢想到已存在的商店的日常運營，它覆蓋了從事零售行業的方方面面。你很少會在同類書籍中發現具有如此激情和情感的手法，因為同類作者中很少有人有機會將自己的職業寫到書中去——聚集於零售行業的細枝末節中去。
本書分為八個部分，每個部分所包含的章節都涉及了零售領域的特定主題：幫助你判斷零售是否適合你以及你是否適合零售；為商店選址以及規劃商店設計；創建商業計畫書的程式；在實踐中運營你的商店，如建立特定商店的有關程式、得到你希望銷售的商品、採購和如何控制成本、尋找、雇用和挽留優秀的員工；提高你的商店在社區知名度；銷售的各種方法，包括面對面銷售和網路銷售；陳列商品的技巧；使用你的財務報表指導你的商業決策；最後，本書以“十大秘訣”的形式明示了零售的某些基本主題。從破解一些零售神話到重申零售成功的要訣，從如何讓顧客感到驚嘆到避免常見的零售誤區的各種技巧。
讀者對象
本書的讀者對象：零售行業從業人員，有此打算的人，希望和朋友以及家人一同分享工作和生活的人，以及那些不想寄人籬下、希望自己做老闆的人。
書籍目錄
- 目次:
譯者序
引言
關於本書
誰需要閱讀本書
本書的組織結構
本書所用的圖示
第一部分 試探零售的水深水淺
第1章 零售的行動方式和作用
現時建立零售企業的優勢透視
創立零售企業
判斷零售是否適合你
使用“零售八要素”指導決策
第2章 樹立你的目標:源於夢想的事業
聚焦你的夢想
群策群力
濃縮你夢想的廣告詞
第3章 品牌:讓你的商業被銘記
關於品牌你必須知道的
為品牌助力的步驟
第4章 預先了解你的顧客
認清你的顧客類型
分辨你的目標顧客
找出購買力的驅動因素
第二部分 開店
第5章 採購:買什麼和去哪裡買
練好內功
採購
第6章 選址、選址、再選址:找尋合適的位置
發掘可供選擇的位置
為你的商店正確選址
從各個角度觀察擬選的位置
和業主談判
避免可能發生的問題
第7章 店鋪設計
考慮你的形象
建立商店的外觀和感受
設計商店的特殊環節
選購用以陳列的設施
讓業主和房管人員滿意
第三部分 零售的細節:SHUFFLIN的觀點
第8章 創建和實施商業計畫
第9章 選擇商業結構
第10章 學會和官員打交道:批准和註冊
第四部分 運營你的商店
第11章 創建你的內部系統:日常事務
第12章 採購: 控制你的購買
第13章 發現、雇用和留住優秀的員工
第14章 假設分析:你的法律和財務責任
第五部分 名聲在外
第六部分 輕鬆銷售
第七部分 精心呵護你的商店
第八部分 十大秘訣
