《零售業基層崗位技能要求收銀員》是2009年8月1日實施的一項行業標準。
基本介紹
- 中文名:零售業基層崗位技能要求收銀員
- 標準號:SB/T 10512.5-2008
- 實施日期:2009-08-01
- 發布日期:2008-12-29
- 技術歸口:商務部市場體系司標準化處
- 批准發布部門:商務部
《零售業基層崗位技能要求收銀員》是2009年8月1日實施的一項行業標準。
《零售業基層崗位技能要求收銀員》是2009年8月1日實施的一項行業標準。起草人 於建、沈青等。起草單位 深圳市連鎖經營協會、深圳市零售業商業行業協會等。適用範圍 本標準適用於零售賣場對收銀員技能的鑑定和職業培訓。
第二篇收銀員崗位技能 模組五收銀機與商業信息系統 項目一收銀機基礎知識 項目二商業信息系統 模組六收銀員收銀操作技能 項目一營業前收銀準備 項目二營業中收銀技能 項目三大鈔預收管理與兌換零錢 項目四營業後結算技能 項目五移動POS機操作...
技能09 收銀防損 一、收銀防損技巧 二、收銀環節防損 三、外盜的防範 四、其他防損 技能10 顧客投訴處理 一、顧客投訴接待 二、投訴處理要求 三、投訴處理技巧 四、投訴處理步驟 技能11 突發事件處理 一、突發事件處理要求 二、各類...
本書是職業技能短期培訓教材之一,主要內容包括超市基礎知識、收銀員崗位概述、常用設備及工具、上崗與離崗、收銀實務、商品退換、收銀與防損等內容。內容簡介 .超市基礎知識、收銀員崗位概述、常用設備及工具、上崗與離崗、收銀實務、商品退換...
第五章 基本結算方式與技能 一、現金結算方式 二、真假人民幣鑑別技能 三、點鈔技能 四、銀行卡結算方式 五、支票結算方式 六、贈券、商品券、優惠券(卡)等其他結算方式 七、發票 第六章 收銀服務禮儀 一、服務禮儀作用及要求 二、...
《商場收銀員崗位職業技能培訓教程》是2007年廣東經濟出版社出版的圖書,作者是楊春、趙慧敏。拼音題名 shang chang shou yin yuan gang wei zhi ye ji neng pei xun jiao cheng 其它題名 並列題名 出版地 廣州 出版時間 2007 中圖...
本教材詳細介紹了高級收銀員要求掌握的最新實用知識和技術。全書分為4個模組單元,主要內容包括:收取銀錢、對客服務、收銀管理、管理與培訓。內容簡介 《職業技能培訓鑑定教材:收銀員(高級)》編寫貫穿“以職業標準為依據,以企業需求為...
1、以收銀崗位實際工作為基礎,實現教學內容與工作要求零對接。為了使教學內容具有實用性和可操作性,調研了商品零售企業,收銀員崗位技能、收銀作業程式及收銀工作服務規範等做了專題調研,取得了調研資料。2、以“理實一體”為編寫原則,...