本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《國家稅務總局政府信息公開規定》、《陝西省政府信息公開規定》要求，由陝西省國家稅務局編制的2011年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、諮詢情況、複議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進措施，並附相關的說明和指標統計表。
基本介紹
- 中文名：陝西省國家稅務局2011年度政府信息公開年度報告
- 類別：報告
- 地點：陝西省
- 類型：政府信息
基本信息,概述,
基本信息
本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《國家稅務總局政府信息公開規定》、《陝西省政府信息公開規定》要求，由陝西省國家稅務局編制的2011年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、諮詢情況、複議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進措施，並附相關的說明和指標統計表。
概述
2011年，我局政府信息公開工作在國家稅務總局和省委、省政府的正確領導下，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，進一步規範政府信息公開的內容、形式和程式，積極推進陝西國稅系統政府信息公開化、透明化，為納稅人和社會公眾及時獲取政府信息提供了便利，也成為社會了解陝西國稅工作的重要渠道。
加強組織領導，明確公開重點。
我局黨組高度重視政府信息公開工作，堅持把政府信息公開工作作為服務社會各界、密切征納關係、提升納稅人滿意度和稅法遵從度的重要工作來抓，把稅收規範性檔案、辦稅程式、稅收服務規範等與納稅人切身利益密切相關的事項以及稅收動態、人事信息等社會關心的問題作為公開的重點內容，儘量使公開內容與社會需求趨於一致。同時，將政府信息公開工作納入績效考核體系，與考核評價體系掛鈎，層層落實各級國稅機關信息公開工作責任，明確信息公開、審核、保密審查等職責，切實推動了政府信息公開工作深入開展。加大對基層國稅機關政府信息公開工作和信息公開年報工作的督促檢查。
（二）完善公開平台，拓寬公開渠道。
6我局堅持不斷創新公開方式，豐富公開載體，著力打造內容齊全、功能完善、運行穩定的政府信息公開平台。一是組織貫穿全年的稅收宣傳月活動。2011年稅收宣傳月期間，陝西國稅系統緊緊圍繞稅收中心工作任務，突出“稅收·發展·民生”的宣傳主題，以“稅收促進發展，發展為了民生”為主要內容，組織開展了“稅收服務在基層”聯合採訪活動、回眸十一五系列成果展示活動、稅收宣傳進世園會活動等一系列內容豐富、形式多樣、富有實效的稅收宣傳活動，為推動經濟社會又好又快發展營造了良好的稅收環境。二是積極利用好辦稅服務廳。大力推進辦稅服務廳規範化建設。全省國稅系統125個縣區級辦稅服務廳全面完成規範化建設。各辦稅服務廳的自助服務區、資料取閱區、諮詢服務區均成為政府信息公開的重要平台，為納稅人查詢稅收政策、了解辦稅事項、諮詢相關業務提供了方便。三是打造全新的陝西國稅入口網站。2011年9月29日正式面向納稅人、公眾開放，提供信息公開、辦稅服務、稅收宣傳、公眾參與四大類服務功能。包括1個省局主站、1個省局內部辦公網、11個市局網站，3個省局直屬機構、125個全職能局及相關機構網站總計158個網站。新版頁面新穎、結構緊湊、內容豐富，以用戶為中心的服務理念創新，公眾和納稅人可按需定製服務需求，按稅企雙向互動服務類欄目、辦稅類欄目按需定製。充分發揮門戶站群系統的集成整合能力，將全文檢索服務、自動統計服務、信息互動服務、郵件服務、稅事辦理服務、媒體服務、自動化辦公服務、電子公告板服務整合於門戶站群系統；隨著入口網站群的順利開通上線，極大方便納稅人網上辦理涉稅事務、提升納稅人稅法遵從度等方面發揮著積極作用。使陝西國稅入口網站成為對外宣傳溝通，稅企線上辦事、公眾參與的重要平台。新的入口網站進一步完善了《政府信息公開》（政務公開）專欄，對政府信息公開制度、政府信息公開目錄等內容作了進一步的修改和完善，形成了完整的政府信息公開體系。網站日均點擊率達到3000餘次，累計瀏覽量已達30萬餘次，為納稅人、社會公眾提供了一個實時、全程、高效、便捷的服務平台。
四是推進納稅服務熱線建設。
納稅服務熱線是“聽得見的納稅服務”，是納稅人與國稅機關進行溝通和交流的主要渠道和平台之一，6月29日，陝西國稅納稅服務熱線正式開通，標誌著陝西國稅納稅服務工作向專業化、規範化和社會化邁出了堅實而重要的一步。此外，更新熱線知識庫，及時宣傳各項稅收政策和辦稅規定，受理和解決納稅人的投訴、諮詢和建議。
