銷售聖經(2017年福建科學技術出版社出版的圖書)

內容簡介

銷售是一項極具挑戰性的工作，即使在同樣的市場領域從事同樣產品的銷售，不同銷售人員、不同銷售團隊之間，其業績可能天差地別。成為行業中眾所矚目的超級銷售精英，打造強有力的銷售團隊，是每個銷售從業人員和銷售管理者所渴望實現的目標。

　　《思維格局文庫：銷售聖經》正是從這一點出發，在借鑑世界銷售大師的經驗、方法和智慧的基礎上，全面介紹了銷售以及銷售管理必備的知識和技能，提供了一套系統、實用的銷售制勝法寶。

第一篇職業素養

第一章擁有良好的銷售心態

擺正心態，銷售並不是乞求

要有恆心，不輕言放棄

熱情，永不懈怠

相信自己能成功

第二章樹立良好的自我形象

注重儀表，留下好印象

談吐優雅有魅力

永遠保持真誠的微笑

掌握基本交際禮儀

著裝上的基本禮儀

第三章成功推銷你自己

銷售首先是推銷你自己

優秀銷售人員的工作態度

合理安排工作時間

第二篇心理戰術

第一章了解客戶心理

顧客的主要消費心理

不同顧客的消費心理

不同職業客戶的消費心理

刺激客戶購買的心理戰術

利用客戶的從眾心理

利用客戶“圖便宜”的心理

引導客戶的興趣向購買慾望轉化

第二章化解客戶的拒絕心理

要有被拒絕的心理準備

在客戶面前毫不氣餒

要勇敢，不怕被拒絕

應對客戶拒絕的11種辦法

第三章讀懂客戶的肢體語言

讀懂客戶表示懷疑的肢體語言

讀懂客戶表示不滿、反感的肢體語言

……

第三篇溝通談判

第四篇客戶拜訪

第五篇銷售技巧

第六篇銷售計謀