《向大師學銷售:亞伯拉罕銷售聖經全圖解》是2015年5月化學工業出版社出版的圖書,作者是金虎男。
基本介紹
- 中文名:向大師學銷售:亞伯拉罕銷售聖經全圖解
- 作者:金虎男
- ISBN:9787122232014
- 頁數:191頁
- 定價:29.8元
- 出版社:化學工業出版社
- 出版時間:2015年5月
- 裝幀:平裝
- 開本:16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《向大師學銷售:亞伯拉罕銷售聖經全圖解》從分別銷售準備、挖掘客戶、與客戶初次接觸、推介產品、消除異議、消除成交阻力、對客戶進行深度挖掘以及自我提升等銷售過程中的8個層面,對傑·亞伯拉罕在銷售過程中使用的成功經驗、方法技巧以及套用要領進行了總結與分析,輔以傑·亞伯拉罕本人的銷售實例,以簡潔的圖表向讀者傳授傑·亞伯拉罕成功銷售的60條真經,旨在教會銷售人員掌握傑·亞伯拉罕的思想精髓,不斷提升銷售能力,幫助銷售人員邁向銷售巔峰。
圖書目錄
第1章 全面準備,力爭贏在起點
傑·亞伯拉罕是一位極富傳奇色彩的行銷大師,享有“國際第一行銷管理大師”等稱號。他總能挖掘出隱藏資產,發現那些被忽視的機會,利用那些被低估的可能性,以此創造出一個個不朽的奇蹟。這一切都源於他的堅持不懈。只要我們像他一樣全力以赴地做好銷售工作,就一定能收穫累累碩果。
1.培養興趣愛好
2.養成學習習慣
3.放飛銷售夢想
4.堅持銷售創新
5.塑造積極心態
6.樹立堅定自信
7.鑄就正直品格
第2章 挖掘客戶,尋找業務“金山”
銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。客戶是銷售的關鍵,更多的客戶會帶來更大的收益。“當局者迷,旁觀者清。”我們要善於改變思維,換個角度觀察市場,發現隱藏的潛在客戶。
1.細分客戶市場
2.洞悉隱藏資源
3.重視“小型市場”
4.抓緊電波機遇
5.利用介紹威力
6.隨時調整戰略
7.掌握開發秘訣
第3章 初次接觸,贏得客戶歡心
對待同一件事情,每個人的處理方式截然不同,結果也大相逕庭。與客戶打交道是一門很深奧的學問,不同的表達方式會帶來不同的結果。我們套用客戶最認同的交流方式,取得他們的信任。
1.發揮名片作用
2.善用“直接郵件”
3.製造“一見鐘情”
4.結交權威人士
5.量情選擇“魚竿”
6.巧語挖掘需求
7.保持耐心等待
8.表明客戶至上
9.學會讚美客戶
第4章 推介產品,激發購買慾望
“老王賣瓜,自賣自誇”,是銷售中的典型錯誤,我們總是企圖把自己的思想強加在客戶身上。實際上,一名優秀的銷售人員應站在客戶的角度上進行思考,讓客戶發自內心地欣賞產品或服務。
1.首選“飢餓”客戶
2.站對角度推介
3.抓緊行銷的噱頭
4.正確介紹產品
5.快速撒下魚餌
6.圖片加深印象
7.邀客參與體驗
8.激發客戶共鳴
第5章 消除異議,圈住客戶訂單
客戶異議是銷售過程中難以避免的環節,我們應正確地看待客戶提出的異議。妥善應對客戶異議有助於銷售的不斷提升。我們應積極地解決客戶異議,修正銷售中的失誤,深層激發客戶的購買慾望。
1.尊重客戶異議
2.留足“面子”法則
3.“教育”你的客戶
4.感性說服客戶
5.打造“價值”賣點
6.活用風險逆轉
7.提供解決方案
8.策略與技巧並用
第6章 臨門一腳,消除成交阻力
經過千辛萬苦的銷售過程,終於可以與客戶達成交易。此時我們應戒驕戒躁,不能讓客戶體會到你的急迫。應從容不迫,在適當時期提出購買建議,爭取最大的收益。
1.提高聯繫頻率
2.加碼基本需求
3.凸顯獨特賣點
4.重複強調原因
5.別放客戶走開
6.單點變為套餐
7.交叉銷售產品
8.激發購買潛能
9.藉助團隊力量
第7章 深度挖掘,爭取客戶回頭
眾所周知,銷售人員應視客戶為“上帝”,全心全意地為“上帝”服務。隨著市場競爭的逐漸加劇,我們不僅要視客戶為“上帝”,更應視客戶為家人。我們不僅要敬重客戶,更應貼心地為客戶服務。拉近我們與客戶的關係,想客戶所想,給客戶家一般的親切感受。
1.解決客戶煩惱
2.處理客戶抱怨
3.兌現每個承諾
4.適時進行回訪
5.痴迷於老客戶
6.留未成交客戶
第8章 自我提升,揮灑銷售魅力
銷售是一件十分神奇的事情。一個能言善辯的銷售人員,可以將產品銷售給原本毫無購買意向的客戶;一個聰明機智的銷售者,可以化干戈為玉帛,消除與客戶之間的矛盾;一個細緻入微的銷售者,可以儘可能地拉近與客戶之間的距離,和客戶成為無話不談的朋友。這就是銷售,只要我們堅持不懈,定能創造一個個銷售的奇蹟。
1.直面失敗經歷
2.不斷歷練自己
3.練就銷售毅力
4.規劃職業生涯
5.珍惜時間財富
6.樹立“馬上”觀念