《銀行產品推廣與服務》是2018年中國人民大學出版社出版的圖書，作者是劉參、段春茹。
基本介紹
- 書名：銀行產品推廣與服務
- 作者：劉參 段春茹
- ISBN：978-7-300-24761-8
- 定價：￥28 元
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2017-10-23
- 裝幀：平裝
- 開本：16
- 字數：195 千字
內容簡介,目錄,作者簡介,
內容簡介
本教材是根據金融事務專業典型職業活動信用卡推廣與服務和理財諮詢與服務所需的知識和能力直接轉化編寫的，具有較強的實踐性。本教材的主要任務是掌握信卡的相關知識，熟悉信用卡的種類、功能、信用額度等；學會銀行卡行銷的方法與技巧；能夠尋找並識別目標客戶；了解電子銀行產品的相關知識等。培養學生的溝通、與人合作、應變能力以及抗挫折能力，使學生具備較強的服務意識，能夠勝任銀行產品銷售與服務相關崗位工作。
目錄
單元一 銀行卡的推廣與服務 4
項目1 信用卡的推廣與服務
項目2 借記卡的推廣與服務
單元二 電子銀行產品的推廣與服務
項目1 網上銀行的推廣與服務
項目2 手機銀行的推廣與服務 76
項目3 電話銀行的推廣與服務 90
項目4 自助銀行的推廣與服務
單元三 理財諮詢與服務
項目1 個人理財和個人理財規劃
項目2 個人財務管理和現金規劃
項目3 個人投資管理和投資規劃
作者簡介
劉參，北京市信息管理學校教師，中教二級。2016年參編《稅費申報與繳納》，2015年參編《財務及辦稅人員綜合技能入門》。2013年4月榮獲北京市職業院校“求實杯”財會綜合技能比賽傳票算指導老師“三等獎”，2015年10月 榮獲信息部論證關於北京市海淀區會計電算化比賽“三等獎”。2016年10月14榮獲2016年北京市中等職業學校技術技能比賽“北京現代服務業職教集團杯”會計技術技能比賽指導教師二等獎。
