《金融行銷學》是廈門大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：金融行銷學
- 作者：杜朝運
- 出版時間：2015年7月1日
- 出版社：廈門大學出版社
- 頁數：457 頁
- ISBN：9787561554784
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《金融行銷學》分成4篇，即基礎篇、戰略篇、策略篇和管理篇，內容涵蓋前期的市場調研、市場區隔、確定目標市場、進行市場定位，中期的金融產品推出、金融行銷策略的實施，後期的市場反饋、金融服務質量管理、金融行銷風險監控等，比較全面、完整地描述了金融行銷的活動過程，包括金融行銷的理論與實踐、理念與行動、策劃與實施、推行與控制等等。
《金融行銷學》對金融行銷的闡釋不但有基本原理，更有銀行、證券、保險、基金等方面的具體套用，同時配套了多個專欄，涉及延伸的學術討論和現實的經驗考察，從不同側面深化了對相關知識點的分析，有助於促進對金融行銷的認識和理解。
《金融行銷學》既從縱向維度對金融行銷的發展進行梳理，深化金融行銷“不變”的原理部分，又從橫向維度對金融行銷的行為進行描述，體現金融行銷“變”的實踐部分。在“變”與“不變”之間，《金融行銷學》力圖尋求一個平衡。
圖書目錄
基礎篇
第一章 導論
第一節 行銷的要義
第二節 行銷理論的發展
第三節 金融行銷的要義
第四節 本書的內容編排
第二章 金融市場購買行為分析
第一節 消費者市場與組織市場
第二節 消費者市場的購買行為
第三節 組織市場的購買行為
第三章 金融行銷環境分析
第一節 金融行銷環境的基本描述
第二節 金融行銷的巨觀環境分析
第三節 金融行銷的微觀環境分析
第四節 金融行銷環境的分析方法
第四章 金融行銷市場調研
第一節 金融行銷市場調研的要義
第二節 金融行銷市場調研的內容
第三節 金融行銷市場調研的程式
第四節 金融行銷市場調研的方法
第五節 金融行銷調研的工具
戰略篇
第五章 金融行銷的競爭戰略
第一節 競爭市場分析
第二節 一般競爭戰略
第三節 戰略聯盟
第六章 金融行銷的市場戰略
第一節 金融市場區隔
第二節 金融行銷目標市場選擇
第三節 金融行銷目標市場定位
第七章 金融行銷的企業形象戰略
第一節 企業的形象戰略
第二節 金融企業的形象識別系統
第三節 金融企業形象戰略的導入
第四節 金融企業形象戰略的實施
策略篇
第八章 金融行銷的產品策略
第一節 金融產品的開發策略
第二節 金融產品的組合策略
第三節 金融產品的品牌策略
第四節 金融產品的生命周期策略
第九章 金融行銷的價格策略
第一節 金融產品與服務價格的構成
第二節 金融行銷價格策略的目標與影響因素
第三節 金融行銷的定價策略
第四節 金融行銷的調價策略
第十章 金融行銷的渠道策略
第一節 金融產品的分銷渠道
第二節 金融產品分銷渠道的選擇
第三節 金融產品分銷渠道的拓展
第四節 金融產品分銷渠道的管理
第十一章 金融行銷的促銷策略
第一節 促銷與金融產品促銷
第二節 金融產品的廣告促銷
第三節 金融產品的人員推銷
第四節 金融產品的營業推廣
第五節 金融產品的公共關係促銷
第十二章 金融行銷的有形展示策略
第一節 金融服務的有形展示
第二節 金融服務環境設計
第三節 金融機構網點的轉型與發展
第四節 金融行銷有形展示的管理
第十三章 金融行銷的網路策略
第一節 網路行銷的產生與發展
第二節 金融網路行銷的興起與影響
第三節 金融網路行銷的理論解釋與實踐運用
第四節 金融網路行銷的組合策略
管理篇
第十四章 金融行銷的關係管理
第一節 關係行銷釋義
第二節 金融機構的客戶關係管理
第三節 金融機構的內部行銷
第四節 大數據時代下金融精準行銷
第十五章 金融行銷的質量管理
第一節 質量與質量管理
第二節 金融行銷的質量觀
第三節 金融行銷質量的評價與控制
第四節 金融行銷質量的系統管理
第十六章 金融行銷的風險管理
第一節 金融行銷的風險描述
第二節 金融行銷的戰略風險和策略風險
第三節 金融行銷風險的過程管理
第四節 金融行銷風險的防範對策
