金融行銷風險管理

什麼是金融行銷風險管理

金融行銷風險管理是指金融企業有意識地通過計畫、組織和監督控制等管理活動，通過特定的程式和方法，以最小的成本把風險發生機率和損失減至最小程度，來保護企業的生存和發展能力的活動和職能。

金融行銷風險管理的內容

金融行銷風險管理具體包括以下六方面的內容：

(1)樹立正確的行銷理念，消除觀念落後風險。金融企業的行銷活動是在一定的經營思想的指導下進行的，經營理念指導企業明確組織、顧客和社會的關係，平衡三者之間的利益。金融企業只有樹立正確適宜的行銷理念才能在它的指導下做出正確的行銷行為。因此，消除觀念落後的風險是防範其他一切風險的基礎。

(2)提升行銷管理水平，降低行銷決策風險。金融企業在制定行銷戰略和策略時，要選擇適合企業的科學決策手段和方法，不能只憑個人喜好和經驗隨意決策。此外，企業應從收益和風險兩個角度同時考慮行銷決策問題，保證行銷活動預期收益與風險相匹配。所以做任何一個行銷決策，特別是重大決策時一定要有科學的理論依據，正確的觀念與方法，切忌隨心所欲，主觀臆斷。

(3)加強外部環境監控，降低外部環境風險。外部環境的不可控性和不確定性決定了金融企業必須加強監控，隨時了解外部環境的動態變化，適時調整企業行銷策略，控制行銷風險。在現代金融企業中，對外部環境監控時一方面可以藉助於傳統的渠道、銷售人員、內部員工、競爭對手等市場調研方式，另一方面可以充分利用IT技術建立行銷風險管理信息系統來加強對行銷環境的監控效度，降低監控成本。

(4)加強內部行銷活動控制，降低內部行銷風險。金融企業應該對行銷活動流程的每個環節，參與活動的每個部門、人員進行實時動態的監控，及時發現並彌補偏差，降低內部行銷風險的發生機率與損失。

(5)建立風險預防與處理機制，降低風險損失。對行銷風險的預防與處理要適時，一般越早越好預防與處理，損失越小，對企業的影響越小。所以金融企業在加強對內部行銷活動和外部環境監控的同時，還要確立一套行之有效的風險預防與處理機制，及早發現風險隱患，採取防範措施，降低風險機率；同時風險事故發生後，能夠利用風險處理機制系統有效地進行風險處理，最大程度地降低企業損失。

(6)貫徹成本原則，提高風險管理效益。對行銷風險預防與控制的代價一定要小於風險帶來的損失，否則，行銷風險的預警就失去了套用意義。因此，金融企業在消除行銷風險的成本投入中，要注意成本和收益(風險損失的減少)之間的關係，當成本超過收益，對企業來講就沒有意義了。