基本介紹
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書由中國科學技術出版社出版，在結合21世紀以來金融行銷發展實踐的基礎上，以金融企業的市場經營結合金融行銷人才能力培養為研究的出發點，充分融通市場行銷理論體系，提出了當代金融行銷實務的創新構架，綜合地、有針對性地、翔實地探討闡述了金融三大主業銀行、證券和保險類金融企業的行銷思路、規律和實務流程。本書可作為各大專院校經濟、管理等專業高校師生教學的專業教材，也可為商業銀行、證券公司、保險公司等金融機構的工作人員制訂行銷計畫、進行行銷決策提供參考及培訓教材。
目錄
第一章 金融行銷概述
第一節 金融行銷的基本含義
第二節 金融行銷的演變歷程
第三節 金融行銷的作用和功能
第二章 金融行銷策劃
第一節 金融行銷策劃的含義和重要性
第二節 金融行銷環境分析
第三節 金融行銷戰略與策略制定
第三章 金融服務行銷
第一節 金融服務行銷的興起
第二節 銀行服務行銷
第三節 證券服務行銷
第四節 保險服務行銷
第四章 金融產品開發與行銷管理
第一節 金融產品的開發
第二節 金融產品推介
第三節 金融產品周期性與行銷策略
第五章 銀行卡行銷實務
第一節 銀行卡產品設計
第二節 銀行卡發卡渠道
第三節 銀行卡行銷策略
第四節 銀行卡綜合服務管理
第六章 金融客戶經理
第一節 金融客戶經理的職業定位與職業素養
第二節 客戶金融服務的種類
第三節 客戶經理的績效考核
第四節 客戶風險管理
第七章 客戶溝通與產品推廣
第一節 客戶溝通的內涵
第二節 客戶溝通的技巧
第三節 產品推廣基本流程
第四節 客戶關係管理與維護
第八章 金融網路行銷
第一節 網路行銷概述
第二節 網路銀行行銷
第三節 網路證券行銷
第四節 網路保險行銷
第九章 金融行銷創新
第一節 金融企業的國際行銷
第二節 金融行銷創新謀略
第三節 我國金融行銷發展趨勢
附錄
參考文獻
