《金融消費者保護的良好經驗》主要收錄了保障機制和清算、消費者自我保護能力與金融掃盲、非銀行信貸機構、消費者保護制度、披露和銷售行為、消費者賬戶管理和維護、隱私和數據保護、爭端解決機制、消費者自我保護能力與金融掃盲等內容。
基本介紹
- 書名：金融消費者保護的良好經驗
- 作者：世界銀行
- 出版社：中國金融出版社
- 頁數：305頁
- 開本：16
- 品牌：中國金融出版社
- 外文名：Good Practices for Financial Consumer Protection
- 譯者：中國人民銀行金融消費權益保護局
- 出版日期：2013年12月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787504971456
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《金融消費者保護的良好經驗》由中國金融出版社出版。
圖書目錄
第一章導論
第二章金融消費者保護的通用良好經驗
第三章不同金融服務中金融消費者保護的良好經驗
一、銀行業
A.消費者保護制度
B.披露和銷售行為
C.消費者賬戶管理和維護
D.隱私和數據保護
E.爭端解決機制
F.保障機制和清算
G.消費者自我保護能力與金融掃盲
H.競爭和消費者保護
二、證券業
A.投資者保護制度
B.信息披露和銷售行為
C.消費者賬戶管理和維護
D.隱私和數據保護
E.爭端解決機制
F.保障機制和清算
G.消費者自我保護能力與金融掃盲
三、保險業
A.消費者保護制度
B.披露和銷售行為
C.消費者賬戶管理和維護
D.隱私和數據保護
E.爭端解決機制
F.保障機制和清算
G.消費者自我保護能力與金融掃盲
四、非銀行信貸機構
A.消費者保護制度
B.披露和銷售行為
C.消費者賬戶管理和維護
D.隱私和數據保護
E.爭端解決機制
F.消費者自我保護能力與金融掃盲
附錄l：私人養老金部門
A.消費者保護制度
B.披露和銷售行為
C.消費者賬戶管理和維護
D.隱私和數據保護
E.爭端解決機制
F.保障計畫及安全規定
G.消費者自我保護能力與金融掃盲
附錄2：信用報告系統
A.隱私與數據保護
B.消費者自我保護能力與金融掃盲
附錄3：背景
i.金融消費者保護與全球金融監管
ii.設計金融消費者保護方案
iii.金融消費者保護的良好經驗設計
iv.國際社會今後工作的可能領域
後記
第二章金融消費者保護的通用良好經驗
第三章不同金融服務中金融消費者保護的良好經驗
一、銀行業
A.消費者保護制度
B.披露和銷售行為
C.消費者賬戶管理和維護
D.隱私和數據保護
E.爭端解決機制
F.保障機制和清算
G.消費者自我保護能力與金融掃盲
H.競爭和消費者保護
二、證券業
A.投資者保護制度
B.信息披露和銷售行為
C.消費者賬戶管理和維護
D.隱私和數據保護
E.爭端解決機制
F.保障機制和清算
G.消費者自我保護能力與金融掃盲
三、保險業
A.消費者保護制度
B.披露和銷售行為
C.消費者賬戶管理和維護
D.隱私和數據保護
E.爭端解決機制
F.保障機制和清算
G.消費者自我保護能力與金融掃盲
四、非銀行信貸機構
A.消費者保護制度
B.披露和銷售行為
C.消費者賬戶管理和維護
D.隱私和數據保護
E.爭端解決機制
F.消費者自我保護能力與金融掃盲
附錄l：私人養老金部門
A.消費者保護制度
B.披露和銷售行為
C.消費者賬戶管理和維護
D.隱私和數據保護
E.爭端解決機制
F.保障計畫及安全規定
G.消費者自我保護能力與金融掃盲
附錄2：信用報告系統
A.隱私與數據保護
B.消費者自我保護能力與金融掃盲
附錄3：背景
i.金融消費者保護與全球金融監管
ii.設計金融消費者保護方案
iii.金融消費者保護的良好經驗設計
iv.國際社會今後工作的可能領域
後記
