廣東省金融消費權益保護聯合會（以下簡稱“聯合會”）經廣東省民政廳批准，於2014年12月正式成立，是在中國人民銀行廣州分行、廣東省金融辦指導下，由廣東省內金融業服務機構、各地市（縣）金融消費權益保護社會組織和金融消費者代表聯合組成的非營利性、公益性社會團體法人。
基本介紹
- 中文名：廣東省金融消費權益保護聯合會
- 主管單位：人民銀行廣州分行、廣東省金融辦
團體簡介,團體宗旨,業務範圍,發展現狀,
團體簡介
廣東省金融消費權益保護聯合會是國內最早成立的省級金融消費權益保護專業性社會團體，也是廣東省內金融業界聯繫面最廣的社會團體。聯合會的成立，是落實中央《金融業發展和改革“十二五”規劃》和廣東省委、省政府關於建設“金融強省”戰略要求，切實踐行黨的民眾路線的具體舉措。
團體宗旨
保護金融消費合法權益，提升金融業服務水平，發展普惠金融、民生金融，促進金融行業科學發展，維護金融穩定與社會和諧。
業務範圍
1、按照國家金融政策法規，指導、協助會員發展普惠金融和民生金融；積極開展金融知識宣傳和教育普及，提高地方國民金融素質。
2、推廣金融消費權益保護的良好經驗，組織制定地方性保護金融消費者的行業標準和業務規範，促進行業自律，不斷提高廣東省金融服務質量水平。
3、支持、協助金融消費者和中小投資者依法維護金融消費和投資權益。
4、按照國家有關政策法律，建立金融消費糾紛調處機制、體系，為金融消費關係各方提供專業、公正、便捷、合法的糾紛調處服務。設定、運行和管理金融消費投訴和諮詢熱線電話及有關網際網路站，受理金融消費糾紛投訴，督促會員依法合規經營，公平對待金融消費者。
5、協調會員與社會公眾的關係，加強會員與社會公眾的溝通；加強與新聞媒體的溝通聯繫，正確引導社會輿論，維護行業聲譽；提供行業交流平台，組織開展會員間業務、技術、信息等方面的交流與合作，爭取有利於行業發展的外部環境。
6、具體負責廣州地區金融消費權益保護的各項工作；指導和協助廣東省內各地金融消費權益保護社會組織的業務發展，提供業務發展的幫助；統計、匯總、分析省內各地金融消費權益保護相關數據、信息；以及法律法規規定的其他職能或金融監管部門和會員交辦、委託的其他事項。
發展現狀
聯合會現有單位會員和個人會員179家（人），包括銀行、證券、保險、小貸、網際網路金融、支付機構、交易所及其他類型的金融服務業機構，以及專家學者、消費者代表等。聯合會擁有網際網路站、微信公眾號、微信群等公開宣傳渠道，設有金融知識普及宣教中心、金融消費諮詢投訴中心、金融消費糾紛調處中心、金融服務提升（產品評價）中心、金融消費權益保護研究中心等內部機構。2016年12月，經廣州市司法局批准，依法設立“廣州市金融消費糾紛人民調解委員會”。聯合會地址：廣東省廣州市海珠區濱江西路120號。
