醫院陪護服務規程

《醫院陪護服務規程》是2018年08月06日實施的一項行業標準。

基本介紹

• 中文名：醫院陪護服務規程
• 標準編號：T/BMHA 002—2018
• 發布日期：2018年08月06日
• 實施日期：2018年08月06日

起草人

王迪、楊春寧、趙蕾、黃鶯。

起草單位

天津嘉堡家庭服務有限公司，北京嘉堡家庭服務有限公司，北京銓寶科技有限公司。

適用範圍

本標準規定了醫院陪護服務涉及的術語和定義，明確了陪護服務機構的服務內容和服務流程，規定了醫院陪護服務員的基本條件、培訓和考核內容，以及客戶關係管理的基本要求。 本標準適用於陪護服務機構提供的醫院陪護流程管理。

主要內容

本標準規定了醫院陪護服務涉及的術語和定義，明確了陪護服務機構的服務內容和服務流程，規定了醫院陪護服務員的基本條件、培訓和考核內容，以及客戶關係管理的基本要求。

本標準適用於陪護服務機構提供的醫院陪護流程管理。