《醫院陪護服務質量規範》是2021年01月01日實施的一項行業標準。
《醫院陪護服務質量規範》是2021年01月01日實施的一項行業標準。起草人王雲、王林瀟、李雪蘭、許昊天、毛洪年、侯蘭英、劉承志、雷養平、楊涵。起草單位蘭州家庭服務行業協會。主要內容 本規範分別從術語與定義、服務機構、服...
1.建立健全護理工作規章制度，制訂並落實疾病護理常規和臨床護理技術規範及標準。中醫醫院和開設中醫病房的綜合醫院、專科醫院，認真執行《中醫護理常規、技術操作規程》。2.建立護士崗位責任制，明確各級各類護士的崗位職責、工作標準和護理質量考核標準，落實責任制整體護理，探索實施護士的崗位管理。（二）落實護理管理職能...
“無陪護病房”，即病人住院期間的生活護理，全部由經過規範化培訓的護理員承擔，杜絕患者家屬吃、住在患者身邊的現象。無陪護病房的主旨是患者進入病區後所有的醫療、護理和生活上的服務都由醫護人員和護理員承擔，實行無家屬陪護或陪而不護，讓患者在病區有家園般的感覺。2018年8月31日，西藏日喀則市人民醫院新建成...
在日常醫護中深度落實以患者為中心的服務宗旨，在全國率先開展以“親情服務溫馨化、全程導診便捷化、預約就診網路化、質量管理規範化、就診環境舒適化”的人性化服務，施行“一醫一患一診室”、提升服務品質，全方位滿足患者就醫需求。 醫院始終圍繞著“一個中心，兩個至上，三個原則，四個特色”為主線，“以高超的...
嘉堡擁有《母嬰產褥期護理流程》、《醫院陪護服務規程》兩項國家團體標準，規範護理服務標準。品牌釋義 “嘉”，品德良好的意思，“堡”是城堡，意指家庭。嘉堡logo的彩色城堡代表著千家萬戶，城堡里居住的是我們的用戶。多彩的顏色體現了嘉堡多層次多方位服務：護理培訓、育嬰師、月嫂、滿月汗蒸、產後修復、產科陪護、...
《臨床護理工作規範管理流程手冊》是2009年人民衛生出版社出版的圖書，作者是丁淑貞。內容簡介 《臨床護理工作規範管理流程手冊》以流程圖的形式，密切結合現代醫院工作和管理實際全面、系統地介紹了現代臨床護理工作規範管理流程，內容既有護理部質量管理工作，基礎護理技術，內科、外科、婦產科、兒科、耳鼻喉科、眼科、...
本標準適用於產褥期間的母嬰在醫院和家庭的護理服務。2 規範性引用檔案 下列檔案對於本檔案的套用是必不可少的。凡是注日期的引用檔案，僅所注日期的版本適用於本檔案。凡是不注日期的引用檔案，其最新版本（包括所有的修改單）適用於本檔案。GB/T 31771-2015 家政服務 母嬰生活護理服務質量規範 《婦產科學》 第8...
（十七）改善住院條件。加強病區規範化建設與管理，嚴格執行探視和陪護制度，為住院患者創造安靜、整潔、安全的住院環境。設立住院服務中心，為行動不便的住院患者提供陪檢等服務。改善患者膳食質量，提供臨床營養服務。（十八）開展患者隨訪。加強出院患者健康教育和重要患者隨訪，利用電話、電子郵件、信函和必要的面談等多...
(二)徹底轉變服務觀念，提供主動式維修服務 現代物業管理要求用新的管理思想、管理手段管好物業，為業主和使用人提供優質、高效、便捷的服務。機電維修部在管理中心的領導下，嚴格按照ISO9002 質量保證體系規範運作，著裝、文明語言、維修質量、工作記錄都做到一絲不苟。維修人員要改變“接聽電話再行動”的被動服務習慣，...
13.醫院護理人員優質服務及管理 14.病區護士的儀表、著裝、用語、行為規範要求 15.病區教學管理一對學生的管理 16.病區教學管理一對帶教老師的管理 17.病區護理科研和學術活動及管理 18-1.病區護士長綜合考核 18-2.病區護士長的臨床護理考核 18-3.病區護士長的管理工作考核 19.病區護理人員的個人綜合考核 20-1....
④、終身的質量保障 衡陽市協合口腔醫院為了確保口腔患者的合法權益，按照國際口腔組織的相關要求，實行專業服務質量的保障體系。即凡在我院治療過的患者，若出現問題，一律免費複診，直到滿意為止。同時，提供《質量保障卡》，完全解除患者的後顧之憂。⑤、專業的規範服務 衡陽市協合口腔醫院的軟硬體布局科學，就醫便捷...
(二)探索基於規範化診療的單病種支付與收費辦法,控制醫療費用,有效減輕重大疾病患者醫藥費用負擔。 (三)利用現代電子信息技術,逐步建立病理遠程診斷和會診系統,逐步解決縣醫院病理診斷問題,保障重大疾病規範化診療的基礎質量。 十、加強投訴管理,積極推進醫療糾紛人民調解,構建和諧醫患關係 ...
凡以“醫院”命名的醫療機構，住院床位總數應在20張以上。綜合醫院 評分標準 分級標準 對醫院分級管理的依據是醫院的功能、任務、設施條件、技術建設、醫療服務質量和科學管理的綜合水平。醫院分級管理的實質是按照現代醫院管理的原理，遵照醫療衛生服務工作的科學規律與特點所實行的醫院標準化管理和目標管理。 醫院的設定...
容醫院服務宗旨 我們的服務規範為：全天免費諮詢、24小時電話預約;高度尊重患者的隱私權，形成術前、術中、術後的5S級專人陪護和服侍。為就醫者創造優美的醫療環境，長期跟蹤服務，隨時解答問題,始終追求“患者滿意度第一、服務第一、醫療檢測設備第一、”的辦院宗旨。讓愛美人士真正感受到“要美容整形，到美博士...
開業當天，博生集團董事長林玉明先生，瀋陽和美婦產醫院學科帶頭人樊世榮院長及各地醫療分支機構的專家們也出席了開業慶典。中國母嬰健康促進行動啟動儀式已於2013年7月10日在北京人民大會堂舉行。瀋陽和美落實醫院手衛生規範 2012年10月17日，瀋陽和美婦產醫院在一樓多功能廳開展了“手衛生”宣傳講座，真正把“醫務人員手...
第二節 醫院客戶服務中心的運作與管理 一、醫院客戶服務中心的工作職責範圍 二、醫院客戶服務中心的服務規範 三、醫院客戶服務中心的工作流程 第三節 客戶服務的運作規程 一、客戶服務管理作業規程 二、客服中心交接班管理作業規程 三、服務回訪管理作業規程 四、來訪接待管理作業規程 五、服務質量意見徵詢作業規程 案例...
3、建立健全醫療工作制度診療技術規範、操作規程和醫療質量標準，並組織實施 4、建立健全醫療質量管理組織，制定質量管理方案，完善質量管理內部約束機制，進行全員質量教育，提高質量意識，定期對醫療護理、醫技、藥品病案質量管理進行監督、檢查、評價，提出改進意見。必備的醫療質量管理組織有:醫療質量管理委員會、病案管理...
高效的環境空氣、診療物品消毒設備，減少重點部門環境空氣、診療物品的染菌率，減少醫院內感染的發生幾率；加強醫生、護士的職業防護意識，提高手衛生措施的依從性；加強對工勤人員的培訓和管理，制定具體的消毒操作要求，對診療環境、診療物品定期巡視；為就診患者、陪護人員或探視人員提供必要的防護用品，規範陪護、探視...
安護通以患者為中心，積極探索公立醫院提供無陪護專業服務模式。平台通過落地智慧服務及管理系統，輸出標準化陪護流程，規範用工。從日常管理到照護師考核培訓，再到滿意度測評，安護通協同中南大學湘雅醫院、四川大學華西醫院等多家醫院的護理管理專家，建立了一套嚴格的管理機制，持續提升服務質量和管理水平。安護通致力...
護理工作具有很強的科學性，護理工作的行為規範是醫療衛生保健工作質量的保證。在整個社會醫療服務過程中，護理人員要不斷擴大自己的知識領域，去適應新的醫療保健網路的需求，護理人員擔負著各種護理技術的操作任務，還要面對不同的服務對象、不同的病種、不同的病情採用不同的護理方式，這就對護理道德提出了嚴格的責任...
第一條為規範家庭病床服務，提高服務質量，保障服務安全，促進醫養融合發展，根據有關法律、法規、規章的規定，結合我市實際，制定本辦法。第二條 本辦法所稱家庭病床服務，是指醫療機構在患者居住場所（含居住的養老服務機構，下同）建立家庭病床（以下簡稱建床），為適宜居家診療、康復、護理的患者提供的醫療衛生服務...
醫療事故必須是治療結束後經醫療事故鑑定委員會，根據病員受損害的程度和《侵權責任法》、《醫療事故處理條例》等法律條規，進行醫療過錯參與責任度鑑定和因果關係等級評定。醫療事故是指醫療機構的主要醫務工作人員因違反醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規範、常規，在接診運輸、登記檢查、護理治療診療等...
公司確定的發展戰略為：以物業管理服務為基礎，以提供物業管理延伸服務為業務重點，以社會效益、經濟效益和環境效益的統一為目標，在 “ 君承物業，給您全方位綠色服務 ” 的企業宗旨指引下，以創新的服務，持續地滿足客戶變化的需求為導向，全面導入 “ 科學規範的管理、竭誠優質的服務” 的公司質量方針，突出 “ ...
六、護理人員服務規範 七、護理人員準入制度 八、護理人員教育培訓制度 九、護理人員考核制度 十、護理人員三基培訓考核制度 十一、“臨床護理專家”管理制度 十二、護理人力資源調配製度 十三、助理護士管理制度 十四、護理部獎懲制度 十五、護理部值班制度 第二節護理部質量管理制度 一、護理質量監控制度 二、護理質量...
服務特色 落實360°健康管理 以全球化的經營理念、國際化的管理模式，率先引入"貴賓式尊貴服務體系"，一對一貼身服務體系、陪護服務體系、健康顧問服務體系、術後跟蹤服務體系等，全程為您提供專業，系統，隱私的整形美容諮詢和耐心細緻規範的護理服務。落實360°健康管理，讓美變成一種享受。隱私獨立空間 採用歐式裝修...
但實際工作中，由於管理模式的限制，醫院實行院科二級管理，護理實行從上到下的垂直管理。醫護之間缺乏相互交流、互通信息的有效途徑，致使出現醫護配合不協調，甚至脫節現象。如執行醫囑不及時，護理措施不到位，治療方案得不到全面、規範的落實等。從而影響了醫護關係，更重要的是影響了醫護質量及患者的醫療和康復。實行...
（一）護理質量管理制度 （二）護理人員考評制度 （三）護理安全管理制度 （四）護理查房制度 （五）護理會診制度 （六）規範化培訓制度 （七）繼續教育制度 （八）實習生、進修人員管理制度 （九）危重病人搶救制度 （十）分級護理制度 （十一）查對制度 （十二）醫囑執行制度 （十三）值班與交接班制度 （十四）...
