《醫院行銷管理》是2007年中國經濟出版社出版的圖書，作者是程開明。
基本介紹
- 書名：醫院行銷管理
- 作者：程開明
- ISBN：750178163
- 定價：52.0元
- 出版社：中國經濟出版社
- 出版時間：2007-07-01
- 開本：16開
內容簡介,目錄,
內容簡介
先有市場，後有醫院。行銷管理作為醫院管理的“重頭戲”，就是對諸如市場、客戶、產品、渠道?人員、公關、競爭等行銷資源進行集合、組合和整合，提供“整體解決方案”。.
先有客戶，後有產品。對醫院來講，客戶是生命之源。以客戶為中心，不僅是一個哲學理念，更應是一種戰略思想，沒有客戶，醫院就是無源之水，無本之木。誰設計了醫院產品，當然是客戶。所以醫院需要與客戶建立一種戰略合作關係。根據客戶的需求開發產品，用醫院的智慧和技術，不斷地設計滿足客戶需求的產品，從更高層次上與客戶生成一種關聯。..
先有戰略，後有策略。醫院制定目標市場策略十分重要，實踐一再證明，凡是成功經營的醫院，無不十分明確為誰服務和為什麼樣的需求服務。正確地選擇目標市場，明確自己特定的服務對象和服務內容，是制定醫院行銷戰略的首要內容和基本出發點。...
目錄
適者生存 與需俱進.
強化現代醫院行銷管理
第1章 醫院行銷管理概述
第一節 醫院行銷的內涵
第二節 醫院行銷管理範疇
第三節 世界醫院發展概況
第四節 我國醫院發展現狀及趨勢
第2章 醫院行銷戰略管理
第一節 醫院行銷戰略管理基本概念
第二節 醫院市場調研
第三節 醫院市場環境分析
第四節 醫院市場分割
第五節 醫院定位策略
第3章 醫院競爭
第一節 醫院五力競爭模型
第二節 醫院競爭定位策略
第三節 醫院核心競爭力
第四節 醫院核心競爭力分析模式與基本策略
第4章 醫院產品策略
第一節 醫院產品特徵
