現代醫院經營策略——醫院一對一行銷學實務（第3版）:前言,目錄,

《現代醫院經營策略——醫院一對一行銷學實務（第3版）》是2015年清華大學出版社出版的圖書，作者是朱恆鑫，本書系統介紹了現代醫院經營管理策略，全面深入闡述了醫院一對一行銷學原理與知識。本書內容新穎，科學實用，對醫院管理者有很好的指導作用。

基本介紹

書名：現代醫院經營策略——醫院一對一行銷學實務（第3版）
作者：朱恆鑫
ISBN：9787302410942
定價：58
出版社：清華大學出版社
出版時間：2015.12.01

前言,目錄,

前言

本書第2版出版後，經受住了醫療市場的考驗與醫院管理實戰的檢驗，儘管最近幾年醫

院受“醫改”形勢變化的影響較大，但我們堅信醫療市場是有其規律的，在醫院管理實踐

中，必須將醫院的公益性、服務性與經營性放到適當的位置，醫院管理一定要遵循這種自然

規律。我們時隔近十年重新編寫本書的目的，就是為了讓廣大醫院管理工作者少走彎路，無

論醫改到哪一步，都應該遵循該規律。本書第3版的編著，仍然追求既要有助於醫院經營理

念的更新，又要具有醫院經營管理實踐的可操作性，讓讀者完全按照市場經濟的思維經營管

理醫院，所以我們在兼顧理論性與實用性的同時，主要追求本書在醫院經營管理中的實用

性，以適應國家醫療衛生事業和健康服務業的發展需要。

本書前2版受到好評，說明廣大醫院經營管理工作者在我國經濟轉型及醫療衛生體制改

革的敏感時期，特別需要這方面的知識，特別需要具有操作價值及現實意義的理論指導，這

也增強了作者的責任感。當初為了讓全國醫院經營管理者儘快分享全新的醫院行銷知識與醫

院經營理念，原書中很多章節僅僅引入了一些概念，深層次的剖析不夠，通過十年的使用，

獲得很多一線醫院管理者的反饋意見，第3版內容做了不少補充與更新，願與讀者共饗。需

要指出的是，有些醫院近幾年採取急功近利的商業行銷的方法，這是一條死胡同，這些醫院

的管理者一方面要反思自己的行為，促使醫院回歸醫療本質，另一方面更需要通過學習科學

的行銷知識，探索自己醫院的經營管理之路。科學的醫院經營管理與醫院行銷，特彆強調必

須在保證醫療安全與質量的前提下，醫院行銷才會生根、開花，最後結出醫院蓬勃發展的豐

碩之果。本書的副主編及編委都是醫院管理一線的院長及資深醫院管理工作者，書後的案例

也都是各自的經營管理實踐經驗，供大家參考。

醫院經營管理工作複雜而艱辛，特別是在國家提出醫療健康服務業概念後，健康產業

已經成為整個社會關注的焦點之一，同時也是投資者重點關注的行業。隨著市場經濟的深

入、醫療體制改革的繼續，醫療行業競爭壓力將會越來越大，醫療消費者期望值將會越來越

高，醫療新技術特別是移動醫療的更新換代將會越來越快，醫療服務將會越來越人性化、便

利化，這就促使醫院經營越來越要講究管理的系統性、科學性。在市場經濟條件下，我們越

來越多地把醫院經營管理當作一門科學，我們完全可以消化吸收國外獲得成功的成熟做法，

在管理科學理論指導下，結合中國的實際情況運用這些有效的方法，在中國也必然會獲得成

功。《現代醫院經營策略——醫院一對一行銷學實務》（第3版）所介紹的現代醫院經營管理

方法、策略以及醫院一對一行銷學實務就是按照這個思路去編撰的，其理論體系雖然來自於

西方，但作者經過十多年中國上千家醫院的實踐驗證，對西方的理論在中國大陸醫院的實際

套用及時反饋與補充，現在看來，該理論的操作性不容置疑，已經比較適合中國醫院經營管

理的現狀。從松花江畔到五指山下，從天山腳下到黃浦江畔，從三級甲等醫院、二級醫院直

到社區鄉鎮一級醫院，從綜合醫院到專科醫院，從公立醫院到民營醫院，甚至有的醫院中層

以上管理人員人手一冊本書的第2版，本書承蒙全國廣大醫院管理者的厚愛。感謝各地醫院

院長、醫院管理工作者在實踐中給予作者的大力支持！但願本書第3版的出版能夠承載這份

責任，不辜負廣大醫院管理者的殷切希望，並繼續給您的醫院管理實踐帶去更有力的支持與

幫助。由於編者才識有限，書中一定還存在這樣或那樣的問題，讀者有什麼意見與建議，請

及時指出！傾聽您寶貴的聲音，作者將會以此勉勵自己，以便再版時修訂。

主編

2015年6月於北京

現代醫院經營策略——醫院一對一行銷學實務（第3版）

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