醫院管理諮詢

醫院管理諮詢是醫院針對某一具體管理需求而購買的諮詢服務活動。一般一次管理諮詢都會以一個"項目"的形式確定下來。項目的主要職能塊就是醫院管理諮詢服務的主要內容。醫院管理諮詢的主要內容就是針對醫院不同的職能模組的問題，由專業諮詢服務機構根據醫院的實際情況，通過科學嚴謹的分析，分別給予系統的解決方案。

基本介紹

• 中文名：醫院管理諮詢
• 實質：諮詢服務活動
• 職能：醫院管理諮詢服務的主要內容
• 結果：給予系統的解決方案

分類

根據醫院管理中遇到問題的不同，我們一般把管理諮詢按內容分為以下幾類：

醫院戰略發展諮詢

戰略是醫院發展的總體規劃。在今天的商業社會中，醫院為了適應外部環境的變化，必須及時準確的掌握市場動態，迅速採取與之相適應的有效措施。醫院做出這種選擇就是戰略決策。現代醫院管理正在逐步企業化。西方企業家稱當今時代為"戰略制勝"的時代。因此，醫院戰略發展諮詢在現代管理諮詢中具有頭等重要的地位。醫院戰略所需要回答的問題往往是包括：醫院將在哪裡進行競爭、如何進行市場競爭、如何保持競爭優勢？醫院將如何找出新的業務增長點？醫院將如何不斷地為病患增加價值？

諮詢顧問提出醫院戰略的方案，必須要剖析到影響醫院發展的關鍵問題，分析其實質，真正提出即有遠見性，又有實際意義的新理念。

只是寫在紙上的戰略是沒有什麼用的。制定戰略時要充分考慮客戶的戰略實施能力，使得戰略能夠付諸實施，這是很必要的。沒有一個戰略是永久有效的，市場環境急速變化的步調意味著戰略的形成和檢驗必須是不斷前進的過程。因此，諮詢師不僅要保證諮詢方案在一定程度上的順利實施，還要幫助培養客戶對新機會和壓力的戰略適應能力。

醫院人力資源管理諮詢

醫院是服務性行業，人力資源是最寶貴的戰略資源，是醫院在競爭中生存與發展的最重要的物質基礎，它既是制定企業戰略的重要依據，又是實施企業戰略的支撐點。

人力資源諮詢是運用人力資源開發與管理的理論和方法，對醫院人力資源開發與管理進行分析，找出薄弱環節，並加以改善，以促進醫院正確、有效地開發人力資源和合理、科學地管理人力資源，為醫院創造持續的競爭優勢。

諮詢內容包括：醫院績效體系設計、醫院薪酬體系設計、醫院員工職業生涯規劃設計、醫院人力資源規劃諮詢等。

醫院企業文化諮詢

醫院企業文化諮詢就是清晰組織的關鍵成功要素（KSF），清晰行業價值驅動要素，在組織內部形成共同的信仰，並指導統一的行動，清晰、明確組織的核心價值體系即企業文化體系，基於統一的核心價值體系，塑造組織的品牌信仰，整合醫院無形資產，基於統一的核心價值體系，完善組織的基本政策與制度，有效提升組織運營協同效率，實現組織的可持續發展。

醫院行銷諮詢

醫院行銷諮詢是諮詢顧問運用市場行銷的理論與方法，深入調查和分析醫院的市場行銷環境與市場行銷活動的現狀，從而發現醫院面臨的風險、威脅和醫院發展的市場機會，幫助醫院解決現存問題，改善和創新醫院的市場行銷活動，使醫院能夠更好的躲避風險，迎接挑戰，抓住並創造市場機會，促進醫院獲得快速、持續繁榮發展而進行的諮詢。

醫院要生存，要在市場上有一席之地，就離不開與競爭對手的較量。因此市場行銷諮詢應該在為醫院制定能夠戰勝現實競爭對手及潛在競爭對手，能夠立於不敗之地的競爭戰略及策略上下工夫。

醫院運營諮詢

醫院作為服務行業，病患滿意度是醫院的生存基礎。

運營管理諮詢的內容主要包括：經營分析機制設計、運營流程設計、設備管理、物料管理、空間規劃及工程管理、產品線設計、價格管理機制設計等。

公司服務內容

醫院管理諮詢公司是指從事醫院管理技術開發、提升、並提供管理技術服務的組織。

這類機構通常大多屬於商業性公司，專門為醫院服務，接收醫院的諮詢意向和要求根據醫院實際情況，運用醫院管理專業的知識和經驗，用腦力勞動提供體系建設、提升、培訓等服務，例如：上海三慧醫院管理研究院、中華醫界管理學院。

服務方式

醫院管理諮詢的服務方式有：執行式諮詢、輔導式諮詢、策略式諮詢、項目諮詢、年度顧問、預定式諮詢、規劃式諮詢等。