醫療設備第三方服務是指獨立於兩個就醫療設備有某種相互聯繫的主體之外且處於買賣利益之外的獨立客體，為某個主體的醫療設備提供相關服務。
基本介紹
- 中文名：醫療設備第三方服務
- 特點1：專業性
- 特點2：獨立性
- 特點1：契約性
特點,專業性,獨立性,契約性,增值性,服務內容,服務對象,服務意義,發展史,
特點
專業性
醫療設備第三方服務提供商按照專業標準、聘用專業人才、套用專業工具，做專業的服務，因而具備專業性。
獨立性
醫療設備第三方服務提供商獨立於供需雙方，與雙方之間沒有上下游的價值關係和組織上的直屬關係。
契約性
這種第三方關係受到法律準則的保護和約束，醫療設備第三方服務提供商與服務接受方共同在契約的框架內進行活動。
增值性
醫療設備第三方服務提供商在契約履行的每一個環節，必須使服務接受方實現價值的增值。
服務內容
檢測、租賃、安裝、升級、培訓、諮詢、保養、維修等。
服務對象
生產、銷售、使用、服務醫療設備的單位、家庭和個人以及在醫療設備產業鏈上的相關科研機構、高等院校。
服務意義
醫療設備第三方服務是組成醫療設備服務的重要組成部分，它的發展有助於打破原廠壟斷，改進服務內容，增加醫院設備服務談判籌碼，降低設備維護成本，提高使用率，延長使用壽命，從而整體促進醫院減負增效，一定程度上解決看病貴的問題。醫療設備第三方服務是產業鏈不斷細分和市場經濟體制不斷深化發展的結果。第三方服務的蓬勃發展，意味著醫療衛生經濟體系建設趨於完善，最佳化市場結構取得重大進展。
發展史
過去
過去，在醫療設備售後服務市場中，由於技術和配件供應的限制，同時自修醫療設備對於醫工人才的要求很高，醫院設備的售後服務工作主要由原廠負責，而早期的醫療設備第三方服務商處於“小作坊式”階段，原廠在醫療設備服務領域處於壟斷地位。在國外，由於政府的反壟斷監管，醫療設備的第三方服務商處於逐步穩健發展期。而國內，由於種種原因，導致醫療設備第三方服務商的發展步伐舉步維艱。“小作坊式”是國內醫療設備第三方服務的起始狀態並一直延續至今，由於沒有統一的行業規範標準，很多的“小作坊”無論是從業人員的專業水準、服務質量、收費體系、還是操作場地的規範化，都存在很多的問題。也是醫療設備第三方服務商發展的桎梏。
第三方服務的現狀
國際現狀：
在國外，尤其是歐美已開發國家，政府嚴格管控壟斷行為，廠家受到政策的制約，無法形成壟斷地位，醫療設備第三方服務企業得到很好的發展，醫院在選擇售後服務企業時有了更多的選擇。廠家和第三方在經濟活動中處於公平競爭的環境下，為了爭取客戶，紛紛提高自身的服務質量，降低服務費用，促進了醫療設備服務領域的良性發展。
中國現狀：
目前承擔醫療設備售後相關服務工作的主要有三方力量，一是醫院醫學工程部門技術人員，二是廠家技術人員，三是以維修服務為核心競爭力的社會力量。近些年一些中小型醫療設備服務企業應運而生，他們有自己的客戶群，通常為中小醫院服務，並正在向大型醫院滲透。由於外企目前仍壟斷著設備生產和維修的核心技術，對於醫院來說，高端醫療設備的售後服務還要求助於廠家，只能讓第三方服務商服務技術要求不太高的醫療設備。從目前來看，廠家提供的售後服務仍占主導地位，一股獨大，國內第三方服務企業普遍較小，缺乏一定的競爭力，加劇了廠家壟斷的形成，導致醫院設備維護成本的升高。
3、未來
隨著行業的發展，國內醫療設備第三方服務商也在發展壯大，逐漸的由“單兵作戰”的“小作坊式”到“規模效應”，很多醫療設備第三方服務商的前瞻者在摸索中尋求更好的發展途徑。一方面：政府要提供更好的市場競爭環境；另一方面：醫療設備第三方服務商自身能力的不斷提升，借鑑歐美等已開發國家的先進經驗，推動醫療設備第三方服務的發展。
