瑞普思醫修聯盟是將醫療設備的製造商、銷售商、維修服務商、醫院以及醫院工程師等幾個方面力量有效的組織和聯合起來,解決目前醫療設備管理、安裝、使用、維護、維修、計量過程中存在的行業混亂問題,利用多方優勢建立一個公開、透明、有效的服務聯盟,使其成為一個集培訓、維修和技術交流為一體的全國性聯盟,在此聯盟上,任何人都可以進行技術交流、技術培訓、著作出版、新產品研製、科研討論、配件維修提供等操作,破除現在醫療設備行業不合理的現象。
基本介紹
- 中文名:瑞普思醫修聯盟
- 成立時間:2015年
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聯盟介紹
2015年,北京佳信昌瑞科技發展有限公司和醫工之家網聯合多個地區的相關機構,在北京成立了為醫院、工程師、供應商和第三方服務商提供醫療器械等方法面服務的電商機構,主要提供行業之間的商業性技術交流、服務交流和產品信息交流。
聯盟文化
瑞普思醫修聯盟秉承誠信、品質、求實、創新的宗旨,公平、公正、開放、自願、互惠、互利的原則,團結組織廣大對醫療設備專業關心支持的科技工作者,走聯盟化的發展道路,不斷進取,大力提高維修技術水平,靠誠信打造品牌,靠質量占領市場,靠服務鞏固發展。
行業主力
目前承擔醫療器械服務維修方面的力量主要有三方面:
一、醫院醫學工程部門的技術人員
醫院醫學工程部的技術人員數量有限,工作量大,時效性差,水平參差不齊,並且技術主要依靠老工程師的傳幫帶和自學,維修技術的提高速度較慢。
二、醫療設備生產廠家的維修人員,他們的售後維修服務占整個市場的主導地位。
目前中國高端醫療設備市場上,90%以上的醫療器械都是由幾個大型的跨國公司進行生產、銷售。廠家的售後維修具有技術支持高、專業化程度高、修復能力強以及備件供應穩定性高的特點,但是維修的費用也高得嚇人,因為中國高端醫療設備市場占的比例之高,使得這些跨國公司看到了售後維修的巨大誘惑力,所以他們會採取更新開機密碼,封鎖設備維修密碼等措施來壟斷中國的維修售後服務市場,使得這些醫院不得不在設備壞掉,自己維修人員不會修理的情況下,花大價錢去完成修理,並且需要等到廠家的維修人員有時間以後才能進行修理,這種現象的出現無論是對於中國高端醫療設備市場還是醫院都會造成一定的影響。
三、以維修服務收費為核心競爭力的第三方
第三方服務技術支持的水平一般,備件供應的穩定性不高,企業規模相對較小,工程師人員不但不穩定,技術也談不上優秀。維修成本比生產廠家要低很多,但是不能保障機械配件的採購渠道正規,有的甚至不符合規定,所以對於醫院來說,合作的風險反而更高。與廠商提供的售後服務相比,目前國內還沒有出現能夠與廠商相抗衡的第三方維修服務機構,主要原因在於第三方維修服務商自身的成長不完善。
聯盟緣由
醫療器械維修服務行業的主要力量有醫院醫學工程部門的技術人員、醫療設備生產廠家的維修人員以及以維修服務收費為核心競爭力的第三方。
醫院醫學工程部的技術人員因為數量有限,工作量大,時效性差,水平參差不齊,並且技術主要依靠老工程師的傳幫帶和自學,維修技術的提高速度較慢。
醫療設備生產廠家的維修人員,他們的售後維修服務占整個市場的主導地位。因為目前中國高端醫療設備市場上,90%以上的醫療器械都是由幾個大型的跨國公司進行生產、銷售。廠家的售後維修具有技術支持高、專業化程度高、修復能力強以及備件供應穩定性高的特點,但是維修的費用也高得嚇人,因為中國高端醫療設備市場占的比例之高,使得這些跨國公司看到了售後維修的巨大誘惑力,所以他們會採取更新開機密碼,封鎖設備維修密碼等措施來壟斷中國的維修售後服務市場,使得這些醫院不得不在設備壞掉,自己維修人員不會修理的情況下,花大價錢去完成修理,並且需要等到廠家的維修人員有時間以後才能進行修理,這種現象的出現無論是對於中國高端醫療設備市場還是醫院都會造成一定的影響。
聯盟業務
(1)建立醫療設備工程培訓中心,醫療設備工程師的素質業務能力提高能夠促進第三方維修市場的發展壯大,所以對於工程師的培訓當務之急,“瑞普思醫修聯盟”會建立自己的培訓中心,定期組織工程師進行培訓,提高醫院和第三方工程師業務能力和技術能力。
(2)建立產品供給體系。建立實體配件庫,保障所有配件全部為生廠商的原裝配件或者電子市場的通用配件,嚴格把控質量關,確保每個供應信息快速準確,做到線上線下無縫結合。
(3)吸收並推廣國內優秀的醫療設備生產商,保證公司能夠為用戶提供完善的售後服務,從而擴大國內醫療設備生產商的知名度和國內市場。
(4)醫院可以通過平台上的保修功能,主動發起服務流程,並設定推送優先權,系統將根據優先權西東將單據推送給工程師或者常見,如果訊息在推送12個小時以後無人回應,系統將對完公告該需求服務給第三方服務商。
(5)第三方服務商的工程師可以自願參加建立的醫療設備工程培訓,從而提高自己的維修技術,而維修時需要的軟體也可以從建立實體配件庫進行購買,這樣可以保障了硬體的質量,也可以避免了後續的不必要糾紛。