重慶大學出版社2010年版圖書
編輯推薦
《辦公室事務處理》編輯推薦:教育部高職高專文秘類專業教學指導委員會“十二五”規劃教材·秘書職業基礎、職業技術與技能訓練系列
內容簡介
辦公室事務處理能力是文秘專業學生應掌握的核心能力之一。本教材以當今前沿高等職業教育課程理論為依據,採用“項目導向、任務驅動、”的教材編寫思想,著力突出技能的訓練,具有較強的可操作性。《辦公室事務處理》安排了13個項目,涵蓋了辦公室主要事務。每個項目中包括學習目標、案例導入、實訓任務三大內容。在編排實訓任務時,教材根據學生技能的發展規律,安排有任務描述、實訓項目、實訓步驟、實訓要求、實訓成果與檢測、理論知識、相關連結、拓展練習等環節。學生通過實訓任務完成,達到掌握辦公室事務處理技能與知識的目的。
《辦公室事務處理》主要面向高職高專文秘、行政管理等專業的學生,也可作為文秘、行政管理專業實訓教材,以及文秘工作者的參考資料。
圖書目錄
項目一 認識辦公室事務
任務一 了解辦公室事務內容、
任務二 理解辦公室事務特點
任務三 辦公室人員職責
項目二 辦公室環境的維護
任務一 辦公室環境的維護與最佳化
任務二 辦公室安全的檢查與處理
項目三 辦公室接待與宴請工作
任務一 客戶的接待
任務二 上級領導與團體的接待
任務三 宴請客人
項目四 辦公室郵件處理
任務一 傳統郵件的處理
任務二 電子郵件的處理
項目五 辦公室通信處理
任務一 接打電話
任務二 收發傳真
項目六 用印與介紹信
任務一 用印及印章管理
任務二 開具介紹信
項目七 辦公用品庫存控制
任務一 辦公用品的發放
任務二 辦公用品的庫存控制
任務三 辦公用品的採購
項目八 辦公室檔案辦理
任務一 發文辦理
任務二 收文辦理
項目九 上司外出安排
任務一 上司近距離外出(本市)
任務二 上司商務旅行
項目十 時間管理
任務一 合理安排自己的工作和生活事務
任務二 靈活處理工作和生活事務
任務三 上司工作時間管理
項目十一 辦公室會議與活動組織
任務一 內部會議的組織
任務二 內部活動的組織
項目十二 辦公室信息資源管理
任務一 信息資源的收集
任務二 信息資源的加工與存儲
任務三 信息資源的傳輸與安全
項目十三 證照辦理
任務一 員工居住證的辦理
任務二 員工社會保險的辦理
任務三 企業年檢辦理
參考文獻
機械工業出版社2015年版圖書
圖書信息
開本: 16開
作者:王丹
出版時間:2015-08-18
出版社:機械工業出版社
定價: 22.00元
內容簡介
以學生為中心,通過任務驅動的形式,以“一個導向,兩個驅動”的理念來編排教材。 本教材的主要特色有3個方面: (1)教材定位:教學做一體。堅持學生的中心地位,教材設計的前提是充分考慮學生的情況,促進學生分析思考,便於學生動手實踐,使學生在實際操作中掌握知識,提升能力。因此本教材更確切地說是一本“學材”。 (2)教材編排:簡明直觀,課證融通。參照秘書國家職業標準,將秘書職業資格考證的內容融入其中。每一個項目按照“項目導學——項目任務——考證通道——課堂項目實訓”來編排,結構清晰。理論知識緊緊圍繞項目任務完成的需要,穿插在任務實施的過程中,力求文字簡潔,圖文並茂。此外,每一個項目任務後設資料庫,供學生拓寬視野,自主學習。 (3)教材使用:方便實用。通過校企合作和工學結合,充分開發教學資源,配備多媒體輔助教學資源包與課程網站,及時更新相關內容,方便教師的教和學生的學。
章節目錄
前言
項目一 辦公室環境管理
任務一辦公區布局設計與布置
任務二辦公區環境維護與管理
考證通道
課堂項目實訓
項目二 辦公室時間管理
任務一掌握時間管理的方法
任務二編制、管理工作日誌
任務三領導約會安排33任務四領導差旅安排
考證通道47課堂項目實訓
項目三 辦公室用品管理
任務一辦公用品訂購52任務二辦公用品與設備管理
考證通道65課堂項目實訓
項目四 日常辦公事務處理
任務一接打電話
任務二郵件處理
任務三值班工作
任務四印信管理
任務五日常辦公會議安排
任務六小額現金管理
考證通道
課堂項目實訓
項目五 接待工作
任務一日常來訪接待
任務二重要客戶接待
考證通道
課堂項目實訓
項目六 信息工作
任務一信息收集與整理
任務二信息傳遞與存儲
任務三信息開發與利用
考證通道
課堂項目實訓
參考文獻