《跨境電子商務基礎》是2020年重慶大學出版社出版的圖書，本書通過橫向比較eBay、Wish各平台的特點，兼顧講解五大主流跨境電商平台的共性與特點，幫助學生初步了解跨境電商市場，提高學生跨平台運營的能力。
基本介紹
- 中文名：跨境電子商務基礎
- 作者：王冰
- 出版社：重慶大學出版社
- ISBN：9787568922098
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《跨境電子商務基礎》的編寫堅持“以項目為代領、以流程為脈絡、以任務為驅動”的教學模式，以主流跨境電商平台“速賣通”為主要實操講解對象，通過梳理跨境電商零售進出口的業務流程，將一個完整且真實的跨境電商項目的運營全過程進行任務分解，由淺入深地帶領學生了解跨境電商的市場調研、店鋪創立、選品上架、推廣運營、跨境物流、數據分柝和客戶服務的相關理論與實操知識。通過橫向比較eBay、Wish各平台的特點，兼顧講解五大主流跨境電商平台的共性與特點，幫助學生初步了解跨境電商市場，提高學生跨平台運營的能力。
《跨境電子商務基礎》可作為職業院校跨境電子商務、電子商務、商務英語等專業學生的教學用書，也可供相關行業的從業人員參考。
圖書目錄
●項目1 走進跨境電商的世界
任務1 初識跨境電商
活動1 了解跨境電商的特點和發展
活動2 了解跨境電商與傳統外貿及國內電商的區別
任務2 初識跨境電商崗位和職業素養
活動1 分析跨境電商崗位
活動2 跨境電商人才應具備的職業能力
項目2 認識跨境電商進口業務
任務1 認識跨境電商進口業務
活動1 了解跨境電商進口業務
活動2 解讀與跨境電商進口業務相關的政策
任務2 了解跨境電商進口業務的參與主體與平台類型
活動 認識跨境電商進口業務的參與主體與代表平台
任務3 嘗試跨境電商進動
活動1 探索跨境電商進口業務的操作流程
活動2 探索跨境電商進口業務的清關流程
項目3 初探跨境電商出口業務
任務1 認識跨境電商出口業務
活動1 了解跨境電商出口業務
活動2 解讀跨境電商出口政策
任務2 了解跨境電商出口平台
活動1 知道跨境電商出口平台的分類
活動2 認識主流的第三方跨境電商出口平台
項目4 籌備跨境電商出口項目
任務1 選擇適合的跨境電商平台
活動1 調研跨境電商平台
活動2 選擇適合的跨境電商平台
活動3 創業前的準備
任務2 確定要上架的寶貝
活動1 選品的原則
活動2 巧用“選品專家”
任務3 尋找可靠貨源
活動 貨源採購的主要渠道
項目5 操作出口跨境電商平台
任務1 註冊與認證店鋪
活動1 註冊店鋪前的準備
活動2 註冊店鋪的操作流程
任務2 上傳與編輯產品
活動1 撰寫產品標題
活動2 確定產品的定價
活動3 產品上架流程
任務3 跨境電商涉及的物流
活動1 認識物流
活動2 了解主要的物流方式
活動3 如何選擇物流
項目6 跨境電商平台的行銷與推廣
任務1 學習跨境電商行銷知識
活動 學習跨境電商行銷知識
任務2 體驗跨境電商行銷活動
活動1 體驗站內行銷推廣活動
活動2 嘗試站外行銷推廣活動
項目7 讀懂跨境電商平台數據
任務 讀懂跨境電商平台數據
活動1 蒐集數據
活動2 分析數據
項目8 體驗跨境電商客服工作
任務1 跨境電商客服工作準備
活動1 了解跨境電商的主要通信工具
活動2 了解主要翻譯軟體
活動3 認識主要交易國的文化差異與交流技巧
任務2 跨境電商客服售前工作
活動 售前諮詢回復
任務3 跨境電商客服售中工作
活動1 處理客戶訂單
活動2 貨運過程與客戶的溝通
任務4 跨境電商客服售後工作
活動1 處理客戶評價
活動2 維護客戶
參考文獻
