購買者

購買者是指擁有正式職權去選擇供應商及安排採購條件的人。購買者可能會協助修訂產品規格，但他們的主要角色仍在於選擇供應商及進行談判。在較複雜的採購中，購買者可能包括參與談判的高層主管。

守門者(Gatekeepers)是指有權阻止賣方去接觸或把信息傳送給購買中心(Buying Center) 成員的人。例如，採購代理商、接待員及電話總機人員皆可能阻止推銷人員去會見使用者或決定者(購買中心是指購買組織的決策單位)。