消費購買者,即直接購買商品的人。在日常生活中,畢竟為本人及家庭購買商品的占多數,為他人購買商品的比例只占少數,所以制定行銷策略必須以商品的直接購買者為主要對象。
消費購買者,即直接購買商品的人。在日常生活中,畢竟為本人及家庭購買商品的占多數,為他人購買商品的比例只占少數,所以制定行銷策略必須以商品的直接購買者為主要對象。
(4)購買決定。消費者最終表示出的購買意圖。(5)購後消費效果評價。包括購後滿意程度和對是否重購的態度。特徵 企業要在市場競爭中能夠適應市場、駕馭市場必須掌握消費者購買的基本特徵。消費購買涉及到每一個人和每個家庭,購買者多而...
消費購買者,即直接購買商品的人。在日常生活中,畢竟為本人及家庭購買商品的占多數,為他人購買商品的比例只占少數,所以制定行銷策略必須以商品的直接購買者為主要對象。購買者的心理活動以及購買過程中的行為變化,是消費心理學研究的重要...
消費者購買行為類型對消費者為滿足某種需求和欲望而購買商品行為特徵的劃分。消費者的購買行為取決於他們的需求和欲望,而消費者的需求和由此產生的購買動機或欲望是許多因素綜合影響的結果。消費者個人心理特徵是影響消費者購買行為最直接、...
同類產品不同品牌之間的差異越大,產品價格越昂貴,消費者越是缺乏產品知識和購買經驗,感受到的風險越大,購買過程就越複雜。比如,牙膏、火柴與計算機、轎車之間的購買複雜程度顯然是不同的。阿薩爾(Assael)根據購買者的參與程度和產品...
以消費目的為主要標準:認為消費者僅指因非商業性目的而購買商品、使用商品的人。所謂非商業性目的就是僅限於購買者自己的消費,而不是用於轉賣或營業。如中國福建省《保護消費者合法權益條例》規定:消費者是“有償獲得商品和接受服務...
1.產品屬性。即產品能夠滿足消費者需要的特性。2.屬性權重。即消費者對產品有關屬性所賦予的不同的重要性權數。3.品牌信念。4.效用函式。5.評價模型。(四)決定購買(Purchase Decision)(五)購後行為(Post-Purchase Behavior)購買...
比如,大多數成人個人用品,很可能是由使用者自己決策和購買的,而大多數兒童用品的使用者、購買者與決策者則很有可能是分離的。消費決策過程中,不同類型的購買參與者及其所扮演的角色。如果把產品的購買決策、實際購買和使用視為一個...
人們購買選購消費品具有以下特點:一是購買頻率低,對這類消費品缺乏消費知識,沒有固定購買的習慣。二是這類商品的價值較高,在購買中一旦發生失誤,會給購買者帶來較大的經濟損失,為此,消費者在選購這類商品時會比較慎重,寧願多花...
2、為何購買(Why)——購買目的(Objectives)是什麼。通過分析購買動機的形成(生理的、自然的、經濟的、社會的、心理因素的共同作用),了解消費者的購買目的,採取相應的市場策略。3、購買者是誰(Who)——購買組織(Organizations)是什麼。
消費者購買商品不具有營利性,故其購買中缺乏經營者的理性,而是依據個人興趣喜好、虛榮心及僥倖心理等來選購商品。這些心理上的弱點最易被擁有現代行銷手段的經營者所利用因而導致對其利益的侵害。缺乏組織 消費者在各項交易中力量本已極...
消費者購買商品的一般心理過程包括對商品的認識過程,情緒和情感過程,意志過程。消費者購買行為的心理類型包括習慣型、理智型、選擇型、衝動型、想像型。消費者購買過程的心理動機可分為求實、求廉、求名、求新、求美和求闊好勝的心理...
客戶的需求往往是多方面的、不確定的,需要我們去分析和引導,很少有客戶、尤其是消費品的購買者對自己要購買的消費品形成了非常精確的描述,也就是說,當一位客戶站在我們的面前時,他對我們的產品有了極大的興趣但仍然不知道自己將要...
3、消費影響者,即以各種形式影響消費過程的一類人,包括家庭成員、鄰居與同事、購物場所的售貨員、廣告中的模特、消費者所崇拜的名人明星等,甚至素昧平生、萍水相逢的過路人等。4、購買者,即做出最終購買決定的人。購買者,即直接...
3.從購買行為看,消費者的購買行為具有很大程度的可誘導性。這是因為消費者在決定採取購買行為時,不像生產者市場的購買決策那樣,常常受到生產特徵的限制及國家政策和 計畫的影響,而是具有自發性、感情衝動性;二是消費品市場的購買者大...
消費者購買決策是指消費者謹慎地評價某一產品、品牌或服務的屬性並進行選擇、購買能滿足某一特定需要的產品的過程。廣義的消費者購買決策是指消費者為了滿足某種需求,在一定的購買動機的支配下,在可供選擇的兩個或者兩個以上的購買方案...
2、意外事件。消費者修改、推遲或取消某個購買決定,往往是受已察覺風險的影響。“察覺風險”的大小,由購買金額大小、產品性能優劣程度,以及購買者自信心強弱決定。企業行銷應儘可能設法減少這種風險,以推動消費者購買。購後評價 消費...
有用性論認為,消費者購買商品時,追求有用性與價格之比最高,也即人們常說的性能價格比最高。例如,甘蔗A蔗糖含量為600克/株,價格3元/株,甘蔗B蔗糖含量為500克/株,價格2元/株,此時消費者應該購買甘蔗B,因為甘蔗B的有用性...
方便。是成員把方便與否作為選擇消費品和勞務以及消費方式的第一標準,以求在消費活動中儘可能地節約時間。求名。是成員把消費品的名氣作為選擇與否的前提條件。購買活動中,首先要求商品是名牌。只要是名牌,再多投入貨幣也甘願。多是基於...
例如,隨著可支配收入水平的提高,對某些中、高檔商品的購買和消費量會增加,而對低檔商品的購買和消費量則會減少。商品價格對消費者的購買動機有直接影響。(3) 商品本身的特徵及商品的購買、保養和維修條件。如商品的性能、質量、外型、...
消費者行為模式(model of consumer behavior)是指關於影響消費者購買行為主要因素的理論。這類因素有五種:(1)刺激變數。(2)外界變數。(3)知覺構成體。(4)學習構成體。(5)輸出變數。 [1] ...
購買習慣(Buying habit) 購買習慣是指消費者在長期的經濟和社會活動中逐漸形成的、不易改變的購買商品的行為。 購買習慣的形成往往同消費者的性別、年齡、職業、文化素養、個人愛好、經濟條件等因素有關。企業在市場行銷活動中,認真分析...
1.產品屬性。即產品能夠滿足消費者需要的特性。2.屬性權重。即消費者對產品有關屬性所賦予的不同的重要性權數。3.品牌信念。4.效用函式。5.評價模型。(四)決定購買(Purchase Decision)(五)購後行為(Post-Purchase Behavior)購買...
女性消費心理是指女性消費者在購買商品和消費時具有的—種心理狀態。女性消費市場是一個潛力極大的廣闊市場。據第三次人口普查統計,我國女性消費者有4.8億之多,占全國人口的48.7%,其中在消費活動中有較大影響的是中青年婦女,即20- ...
影響消費者購買行為的主要因素,除消費者自身因素、社會因素之外,還有企業和產品因素,如產品的質量、價格、包裝、商標和企業的促銷工作等。 消費者的購買決策過程人們購買一種商品的行為並不是突然發生的,在購買行為發生之前,購買者會...
購買意願 購買意願指在消費者貨幣收入既定的情況下,他是否願意按產品市場均衡價格購買該產品。。
對待迅速購買的消費者,銷售人員應主動把握好商品的質量關,對那些是明顯倉促之中做出決定的消費者,更應慎重對待,及時提醒消費者,以免其後悔退貨。對於購買速度慢的消費者,千萬不能表現出不耐煩,而應提供條件讓其仔細比較,思考對這...
從法律意義上講,消費者應該是為個人的目的購買或使用商品和接受服務的社會成員。消費者與生產者及銷售者不同,他或她必須是產品和服務的最終使用者而不是生產者、經營者。從生物上講,消費者也是自然界中的一個生物群落,異養型生物,...