質量管理八原則

《質量管理八原則》用通俗易懂、簡單淺顯的語言，描述質量管理原理的內容與實際的套用說明，提升管理者和全員的質量觀念和意識。

基本介紹

• 中文名：質量管理八原則
• 外文名：The eight quality management principles
• 特色：通俗易懂、簡單淺顯
• 原因：質量管理理念

內容簡介

管理者，尤其是最高管理者應具有怎樣的質量管理理念？本講座就是從最為基本的質量管理方式和管理原則開始，闡述國際化標準組織對於質量管理原理，用通俗易懂、 簡單淺顯的語言，描述質量管理原理的內容與實際的套用說明，提升管理者和全員的質量觀念和意識。

目錄

第一講：質量管理八項原則（一）
推廣、實施質量管理原則的三個重要方面
質量管理八項原則之一：持續改進
質量管理八項原則之二：以客戶為關注焦點
第二講：質量管理八項原則（二）
質量管理八項原則之三：與供方的互利關係
質量管理八項原則之四：領導作用
質量管理八項原則之五：全員參與
第三講：質量管理八項原則（三）
質量管理八項原則之六：過程方法
過程方法之識別過程
過程方法之過程之間的關聯性
過程方法之控制和管理
第四講：質量管理八項原則（四）
質量管理八項原則之七：管理的系統方法
質量管理八項原則之八：基於事實的決策方法
質量管理八項原則的重要性