買方投顧

買方投顧是盈米從2015年創立後,進行了五年的探索與實踐,在整個行業較早提出了買方投顧的理念。

基本介紹

  • 中文名:買方投顧
  • 所屬行業:金融
投顧使命,衡量標準,商業邏輯,體系建設,

投顧使命

買方投顧的使命是幫客戶實現回報,即財富管理機構圍繞客戶的賬戶,站在客戶的立場去探討、探索、實踐,去幫助客戶實現資產的保值增值。盈米基金在多年的買方投顧實踐中,認識到投顧利益就是幫助客戶獲取收益後的自然結果。

衡量標準

1.賬戶總資產的收益比單個策略的收益率重要。過去機構和投資者更關注於單只基金產品的收益率,但對於財富管理機構而言,客戶賬戶真實獲得的收益才是最重要的。
2.“投與顧”、“過程與結果”是同等重要的。在買方投顧時代,財富管理機構更多的使命是要做“顧”,因為投資端可以依賴於基金公司,即基金公司對產品的收益負責。投顧比拼的不僅僅是收益率,而是服務客戶的整個流程,因此,過程跟結果是同樣重要。
3.控制回撤和管理資金進出結構與組合收益率是同等重要的。從總資產的角度看,過去基金淨值波動較大、投資體驗較差是客戶無法長期持有的主要原因,因此,控制住客戶的投資行為對於幫助客戶獲得良好的投資體驗。

商業邏輯

買方投顧關注的核心是人,經營的是信任,而不是產品。大部分個人投資者在大多數時候無法辨別金融產品、投顧產品是否合適自己。買方投顧商業模式的底層邏輯,是要秉持長期主義的價值觀,堅持以客戶利益優先的原則。

體系建設

盈米基金的投顧服務體系建設,有對內及對外兩條主線。
對外是圍繞客戶創新服務流程,幫助客戶實現回報。過去,財富管理機構整個業務體系都是圍繞怎么賣產品而設計的,如今則需要站在客戶立場,構建“投前”的理念引導與預期管理,“投中”的策略匹配與執行,以及“投後”的持續陪伴,幫助客戶在波動的市場中長期堅持下來。
在“投前”環節,過去財富管理機構就做得不夠好。例如基金超市推薦產品時是按照收益率去進行排名,給到客戶較高的收益預期,這樣的方式並不利於做好客戶的投資預期管理。所以,“且慢”的“四筆錢”投顧服務一方面會根據客戶資金的時間屬性做適當性管理,讓客戶明晰資金使用時間規劃。另一方面也會對客戶進行預期管理,按照投資期限,資金用途適配不同的組合策略,避免資金與產品間的錯配。最後通過構建產品組合的形式,實現客戶賬戶總收益,而不是追求單個產品的收益。
第二條主線是在財富管理機構內部圍繞投顧,重構業務流程,打通業務模組的“煙囪”和“數據孤島”,讓客戶端到端的流程能夠一體化,打造從獲客到投後服務的閉環,提升機構運營效率及帶給客戶良好的投資體驗。

相關詞條

熱門詞條

聯絡我們