2013年，貴州銀監局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、《中國銀行業監督管理委員會政府信息公開管理辦法(試行)》和《貴州省政府信息公開暫行規定》的工作要求，進一步加強政府信息公開工作，著力健全完善政府信息公開制度和工作機制
一、總體工作情況
(一)加強組織領導，完善工作機制
切實發揮貴州銀監局政務公開領導小組的作用，為政府信息公開工作提供強有力的組織保障。領導小組定期及不定期召開會議，制定政務公開工作計畫，研究解決政務公開工作中的重大問題。在領導小組的指導下，辦公室積極協調有關處室開展工作，認真履行公開職責，紀檢監察部門負責對政務公開工作進行監督檢查。
(二)規範公開制度，提高公開質效
秉承“公開透明、依法高效”的原則，進一步健全完善政府信息公開制度。制定《銀監會官方網站貴州銀監局子網站管理暫行辦法》，規範網際網路主渠道政府信息的發布，明確了職責分工和公開內容，合理設定欄目和發布許可權，強化安全保密措施;制定《貴州銀監局政府信息主動公開操作程式》，規範政府信息主動公開工作流程，細化辦理程式，進一步把握好政府信息公開的內容、範圍、渠道和時限，健全政府信息公開保密審查工作機制，提高信息公開質效。
(三)加強隊伍建設，落實崗位職責
召開政府信息公開專題工作會議，細化政府信息公開工作任務，進一步明確政府信息公開崗位及職責，將政府信息公開工作落到實處。以會代訓，加強對政府信息公開工作人員的教育培訓，增強政府信息公開意識，增強公開的主動性和積極性。切實將政府信息公開工作打造為密切與銀行業金融機構和金融消費者聯繫、保障公民知情權和監督權、轉變機關工作作風、增強行政機關公信力的有效約束和重要手段。
(四)拓寬發布渠道，豐富公開內容
大力建設政府信息公開網際網路平台，充分利用網際網路便捷高效的特點，將銀監會官方網站貴州銀監局子網站打造成政府信息公開的主渠道和主視窗。積極加強與新聞媒體的聯動，主動通過媒體公開政府信息。繼續推進公眾教育平台建設，深入開展金融知識普及活動。強化與貴州省企業誠信信息網的合作，通過網站發布政府信息，便於公眾查詢。
二、主動公開政府信息情況
(一)加大通過網站發布政府信息的力度
一是繼續加強銀監會官方網站貴州銀監局子網站建設，調整最佳化版面，及時更新網站內容，將官方子網站打造成政府信息公開的第一平台和主渠道。2013年，我局在官方子網站共發布行政許可類信息347條，按季披露貴州省銀行業運行情況信息4條，重要監管工作動態3條，民眾路線教育活動徵求意見1條，發布《貴州銀監局2012年政府信息公開工作報告》，並根據局領導、內設機構調整及時公布局領導簡介、機構設定情況及聯繫方式。截至目前，我局官方子網站訪問量大幅增長至119802次，比去年同期增長近250%，成為公眾了解貴州銀監局的主視窗。二是加強與有關部門的合作，完善政府信息查詢機制。按季向貴州省工商行政管理局提供全省金融機構基礎身份信息供公眾查詢，2013年通過貴州省企業誠信信息網共上傳3137條信息。
(二)充分發揮主流媒體的宣傳平台作用
積極主動聯繫新聞媒體，加大宣傳報導力度，進一步建立良好合作關係。邀請報社、電視台、政府網站等主流媒體參加我局組織召開的貴州銀行業深化小微企業金融服務工作(電視電話)會議、貴州銀行業服務實體經濟新聞宣傳座談會和銀行業支持實體經濟座談會。積極配合新聞媒體的採訪和約稿，大力宣傳轄區銀行業監管工作方面取得的突出成效，貴州銀監局推動深化小微企業金融服務、支持地方經濟發展等專題文章被多家媒體刊載，收到很好的輿論宣傳效果。
(三)主動向政府相關部門、銀行業金融機構披露監管情況
以信息刊物為載體，向省委、省政府報送《信息專報》、《貴州銀行業運行快報》，報告轄內銀行業運行情況、銀行監管政策措施和具有參考價值、影響較大的重要信息，為地方經濟發展建言獻策;向銀行業協會和銀行業金融機構傳送《監管工作信息》，傳達監管政策、通報監管情況、提示銀行業風險，發布轄內銀行業重要工作動態。
(四)充分利用公眾教育平台開展宣傳教育活動
活動圍繞“集中宣傳與網點宣傳相結合，進校園、進社區、進農村、進企業”主題開展。共組織3567個銀行網點參與，向社會公眾發放宣傳材料45萬份，在各類媒體投放宣傳片及公益廣告390個，接待消費者27000人次，獲新聞媒體報導17次，在社會上營造了良好的宣傳氛圍。。
(五)認真做好人大代表建議、政協委員提案答覆
高度重視建議提案辦理工作，充分利用建議和提案答覆渠道主動接受人大代表、政協委員的監督評價，並將其作為推進政務公開工作的重要動力。制定了《貴州銀監局承辦人大代表建議和政協提案工作細則》，對辦理建議和提案進行了規範。2013年辦理省人大代表建議2件、政協委員提案8件。貴州銀監局在充分與人大代表和政協委員溝通基礎上進行答覆，回復的內容豐富客觀、措施建議可行性強，得到省政府和代表、委員的肯定。
三、辦理政府信息依申請公開情況
2013年，貴州銀監局未收到政府信息公開申請，無依申請公開政府信息情況。
四、行政複議、行政訴訟情況
2013年，貴州銀監局無行政複議、行政訴訟情況。
五、受理信息公開投訴、諮詢和建議情況
貴州銀監局建立投訴處置機制，暢通投訴諮詢渠道，維護金融消費者合法權益。一是開通貴州銀行業金融消費者權益保護服務專線電話，暢通金融消費者投訴渠道，文明接待，高效、妥善地處理和化解了銀行業機構與消費者之間的矛盾與糾紛。同時，建立直接受理消費者投訴處理登記報告制度，每月分類登記銀監局系統受理消費者投訴情況，定期對投訴內容進行分析總結。二是制定印發《貴州銀監局信訪工作實施細則》，規範信訪工作。對民眾來信按要求交辦和回復，做到程式合法，回復內容嚴謹。根據信訪反映的突出問題，積極督促各銀行業金融機構核查情況，改進服務、防範風險。2013年共處理民眾來信25件、接待民眾來訪40次，沒有涉及政府信息公開的投訴、諮詢。
六、信息公開工作存在的問題及改進措施
2013年，貴州銀監局政府信息公開存在的主要問題為：政府信息主動公開人員配備需進一步增強，信息更新的及時性需進一步提高，信息公開的內容需要進一步豐富。下一步，貴州銀監局將把貫徹《工作安排》的各項工作做實做細，紮實有序推進政府信息公開工作。一是進一步加大政府信息公開培訓力度，增強對政府信息公開重要性的認識，加強政府信息公開的敏感性和主動性，提高政府信息公開的的工作效能。二是不斷拓寬信息發布渠道，增加主動公開內容，豐富政府公開信息。三是加強監督檢查，促進工作落實。貴州銀監局紀檢監察部門將繼續對政府信息公開工作進行監督檢查，以檢驗政府信息公開的工作實效，確保各項工作落到實處。繼續做好來人、來信、來電等方式的投訴舉報受理，自覺接受廣大民眾的監督。
