一、主要措施及成效
原省旅遊發展委黨組高度重視政府信息公開工作，認真貫徹落實省人民政府辦公廳《關於印發貴州省2018年政務公開工作要點的通知》(黔府辦發〔2018〕22號)、《省人民政府辦公廳關於推進重大建設項目批准和實施領域政府信息公開的實施意見》(黔府辦函〔2018〕85號)、《關於推進社會公益事業建設領域政府信息公開的實施意見》(黔府辦函〔2018〕86號)等檔案要求，緊緊圍繞“三大戰略”、法治政府建設、“三位一體”公開體系、政務公開平台建設等重點內容開展政府信息公開工作，較好完成了政府信息公開年度工作。
(一)圍繞“三大戰略”實施推進政務公開。通過原省旅遊發展委政務網站、微信公眾號等媒體，結合旅遊行業貫徹落實三大戰略行動情況，主動公開《貴州省發展旅遊業助推脫貧攻堅三年行動方案》等旅遊扶貧政策檔案，公示公告鄉村旅遊質量等級評定、“2017遊客喜愛的貴州旅遊商品”名錄，及時發布主題為“發展鄉村旅遊 助推脫貧攻堅”的第十三屆貴州旅遊產業發展大會召開情況，廣泛報導機關黨建扶貧和駐村幫扶和旅遊精準扶貧新動態、新舉措、新路徑、新模式、新經驗、新成效。主動公開旅遊景區建設發展規劃、鄉村旅遊扶貧規劃評審情況和旅遊景區質量等級評定情況。主動公開貴州省智慧旅遊一站式服務平台有關業務檔案、培訓通知和工作動態，通報4A級以上景區數據對接工作等有關情況。
(二)聚焦法治政府建設推進政務公開。把公開透明作為部門工作的基本要求，在政務網站設定通知公告專欄，及時公開旅遊產業發展和項目建設政策檔案、業務通知、工作方案、等級評定公告等。全面推進會議公開，邀請社會公眾及專家參加全省旅遊發展大會、全省旅遊工作會等旅遊發展重要會議，參與旅遊市場秩序暗訪暗查和多彩貴州滿意旅遊痛客行活動。通過廣播、電視、政務新媒體等渠道向社會公開，廣泛發布“貴州尋親之旅”、2018年冬季旅遊優惠政策。強化行政權力制約和監督，持續發布和更新原貴州省旅遊發展委員會權力清單和行政審批事項，全面實施旅遊市場檢查“雙隨機、一公開”監管，通過新聞媒體廣泛發布旅遊行政處罰信息和典型案例。設定建議提案辦理專欄，全面公開建議提案辦理辦復情況。
(三)推動公開解讀回應“三位一體”體系建設。按照“應公開、盡公開”原則，持續加大旅遊重大建設項目、公共資源配置、社會公益事業建設等重點領域信息公開力度，及時公開“1+5個100工程”、旅遊扶貧工程、“溫泉省”建設推進情況，廣泛接受社會監督。持續加大旅遊發展、旅遊扶貧和旅遊推廣政策解讀力度，通過貴州日報、中國旅遊報、多彩貴州網、政務網站及微信公眾號等媒體以領導專訪、專題報導、線上訪談、專家評論等多種形式廣泛發布旅遊關鍵字詮釋、惠民利民舉措、新舊政策差異、旅遊注意事項等，及時準確傳遞權威信息和政策意圖。持續加大政務輿情回應力度，創新開展旅遊網路輿情監測工作，完善收集、會商、研判、回應、評估機制。開展多彩貴州滿意旅遊痛客行活動，高效辦理省網信辦轉辦事項，及時回應民眾關切。
(四)依託“網際網路+”最佳化政務服務。推進網上辦事服務公開，依託政務網站和貴州省網上辦事大廳全面公開原省旅遊發展委行政許可及服務事項辦理對象、辦理條件、辦理依據、辦理時限、辦理流程、所需材料等內容，積極落實“智慧審批”和“政務服務一網通辦”要求，讓數據多跑路、民眾少跑腿。及時處理網民留言和諮詢，為民眾提供更好服務。提升政務大廳服務能力，派駐政務大廳首席代表和工作人員輪流值守，按照“一窗受理、並行辦理”模式，實行統一受理、一表填報、後台分辦，切實提升政務服務效率。深化“放管服”改革，堅決取消各類不必要的證明材料，把旅行社服務網點設立等納入“多證合一”辦理範圍，不斷最佳化審批辦事服務。
(五)加快政務公開平台建設。強化原省旅遊發展委政務網站內容建設，最佳化設定旅遊頭條、工作動態、通知公告、領導講話、人事變動、旅遊名錄、網上服務、旅遊重點工作、旅遊政策法規等專欄和版塊，強化信息搜尋、辦事服務等功能。建立健全站點建設、內容發布、組織保障等機制，及時更新各類專欄信息。按照省政府辦公廳安排，開展政務網站安全監測，做好防攻擊、防篡改、防病毒等工作。用好“兩微一端”新平台，聘請專業團隊運營維護原省旅遊發展委微信公眾號、省旅遊發展委微博，做好信息發布、政策解讀和辦事服務工作，進一步增強公開實效，提升服務水平。開發行游貴州APP、行游貴州微信小程式，及時發布相關信息。開通96972熱線電話、旅遊直播間，提高熱線服務水平。
(六)深入推進政務公開制度化規範化建設。認真實施《中華人民共和國政府信息公開條例》，全面推行信息公開雙目錄管理制度，發布原省旅遊發展委信息公開目錄和非公開信息目錄。建立健全信息公開制度體系，每年均按照要求制定年度信息公開工作要點，發布執行原貴州省旅遊發展委政府信息公開社會評議制度、政府信息公開責任追究制度、入口網站內容保障與考核制度、信息公開發布協調辦法、政府信息公開規定、在網際網路發布信息保密管理制度、網路安全管理制度、網上領導信箱信件處理暫行辦法，加強政府信息公開審查工作，強化信息公開內容保障、安全保障和機制保障，確保信息公開工作順利有效推進。
(七)依法辦理依申請公開政府信息工作。持續發布《依申請公開說明》，最佳化依申請公開“線上受理”平台，製作提供要素較為齊全的依申請公開相應表格，建立健全了政務信息依申請公開收集、填報、受理、答覆、查詢等工作程式和機制。2018年以來，原省旅遊發展委未收到依申請公開政府信息請求。全年沒有因為信息公開而發生舉報投訴、行政複議、行政訴訟的情況。
二、存在的主要問題
2018年，原省旅遊發展委信息公開工作按照省人民政府辦公廳的安排，較好完成了上述任務，但也存在一些亟待解決的問題。一是適應新形勢新要求新載體，政府信息公開工作隊伍建設需進一步加強管理和培訓，著重解決個別工作人員對信息公開工作的重視程度不夠、自覺性主動性創新性不強的問題。二是信息公開內容建設還需要不斷提升，有時存在內容與欄目分類不對應、信息內容表述不太準確、可以提供下載的資源不能共享、與公眾的互動對話頻率不夠高等問題。三是面對公眾及遊客需求和移動網際網路發展趨勢，信息公開及服務的載體和渠道還需要進一步拓展、整合和提升，增強信息公開的即時性、互動性和實效性等。
三、下一步工作思路和打算
在下一步工作中，省文化和旅遊廳將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持目標導向、問題導向，堅持圍繞中心、服務大局，認真貫徹政府信息公開條例、貴州省政府信息公開暫行規定，全面推進決策、執行、管理、服務、結果及重點領域信息公開，以公開促規範，以公開促服務，以公開促治理，不斷提升政務公開的質量和實效。一是進一步完善工作機制，結合機構改革和文旅融合實際，調整廳政務公開工作領導小組，明確專班專人負責推進政務公開工作，確保責任到人、落實到位。邀請有關專家及領導對政務公開有關工作人員進行專題培訓，不斷增強推進政務公開工作的主動性和自覺性。二是進一步健全工作載體，結合入口網站整合重建實際，嚴格按照政府信息公開條例設定版面、欄目和專題專欄，確保欄目分類準確、科學、操作性強，版面美觀、大方、便於瀏覽，功能更加智慧、便捷、易於查找。用好“兩微一端”新平台，推動文化、旅遊各類微信公眾號、熱線電話融合互通，提升信息公開靈活性、便捷性和時效性。三是進一步強化內容保障。依據省文化和旅遊廳最新的權責清單和公共服務事項清單，對現有政務信息公開目錄進行補充完善，明確每個事項的事項名稱、公開內容、公開主體、公開平台或載體、公開方式、公開時限、諮詢渠道等，做到分類科學、名稱規範、指向明確。強化政務信息公開內容審查，嚴格履行信息公開保密審查程式，確保信息公開公信力和安全性。
