認識行銷

圖書簡介

機械工業出版社本書秉承透過現象看本質、基於本質去決策的原則，結合企業實踐案例，簡潔、清晰、有側重地向讀者闡述了市場行銷學的理念、方法和工具。在幫助讀者認識行銷本質的基礎上，注重培養讀者科學的行銷思維方式，旨在使讀者對市場行銷學形成系統、連貫的認識，對重要的行銷理論知識形成深刻理解，並快速構建行銷知識的框架和體系。同時，本書與時俱進、注重結合時代發展，對網際網路、新媒體下的市場行銷方法和企業行銷實踐的演化進行了深入分析，能夠很好地滿足高等學校本科生、研究生、MBA學員以及相關從業人員學習行銷理論知識、了解企業行銷實踐、把握行銷發展動向等不同方面的需求。

圖書目錄

序一

序二

前言

第一章市場行銷的再認識

第一節行銷是科學嗎？

第二節客戶為什麼選擇你?

第三節什麼是客戶價值？

第四節什麼是行銷短視症？

第五節什麼是創新？

第六節什麼是市場行銷？

案例分析7Eleven的成功學

思考題

第二章戰略行銷思維

第一節市場行銷理念及其演變

第二節基於客戶價值提升的企業戰略選擇

第三節戰略行銷管理的流程與內容

第四節4P/4C與客戶價值的關係

案例分析誠品書店

思考題

第三章基於客戶價值的戰略行銷分析

第一節戰略行銷的情景分析——從5C到3C

第二節客戶購買行為模式

第三節客戶決策過程

第四節產品的涉入度與客戶購買行為類型

第五節客戶價值分析工具

案例分析九陽的偶然與必然

思考題

第四章客戶價值的選擇與管理

第一節基於客戶價值的市場區隔

第二節目標市場的評估和選擇

第三節競爭優勢定位

案例分析飛亞達的“三色堇”戰略

思考題

第五章如何創造客戶價值——產品策略

第一節產品與服務——創造客戶價值的載體

第二節基於客戶需求的性質來進行產品管理

第三節新產品的客戶採納過程

第四節產品生命周期管理

第五節產品線的管理與協同

第六節通過品牌創造客戶價值

案例分析文藝“小青年”江小白

思考題

第六章如何傳播客戶價值——溝通策略

第一節價值傳播的核心邏輯

第二節數字時代價值傳播的手段

第三節價值傳播的過程管理

第四節管理社交媒體傳播

案例分析TATA木門的整合行銷傳播

思考題

第七章如何交付客戶價值——渠道策略

第一節渠道結構的基本構成

第二節渠道結構設計的依據

認識行銷

基本介紹

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