製造服務化決策、實施與控制

作者：蔡三發、黃志明、鄒彬、邱麗

本書從企業運營管理的視角出發，主要研究了製造型企業遵循服務化轉型的發展趨勢，如何面向市場，進行服務化的決策、實施和控制問題。本書介紹了一套完整的製造服務管理體系和方法，包括前期的決策、實施過程中的產品設計及後期的控制和評價，並套用於具體的製造服務化項目，為製造型企業在實施服務化戰略、向服務化轉型提供了有益的借鑑。

本書是一本關於製造型企業服務化決策、實施與控制研究的學術專著，可供致力於製造服務化發展的學者、公務人員和企業管理者參考。

第一篇基礎篇

第1章從生產性服務到製造服務化

11生產性服務的興起與發展

12生產性服務與製造業的關係

13製造服務化的起源和發展

第2章製造服務化概述

21製造服務化的動因

22製造服務化發展脈絡分析

221三階段的演變觀點

222四階段的演變觀點

223產品服務連續區的演變觀點

23製造服務化的環境因素分析及現狀

231製造服務化環境因素分析

232實施製造服務化存在的問題

233實施製造服務化戰略給企業帶來的挑戰

第二篇決策篇

第3章製造服務化戰略決策模型構建

31製造服務化戰略決策維度結構

311服務需求維度

312服務模組化維度

313服務價值度量維度

32製造服務化資源整合能力

321資源整合能力的重要性

322資源整合能力維度選擇

33製造服務化戰略決策模型假設與各要素的相互關係

331製造服務化戰略決策模型總體假設

332戰略決策維度與企業績效的關係

333戰略決策維度與資源整合能力的關係

334資源整合能力與企業績效的關係

34製造服務化戰略決策模型的提出與驗證

341具體化的製造服務化戰略決策模型

342製造服務化戰略決策模型的驗證

第4章製造服務化戰略決策模型的運用

41製造服務化戰略決策維度的套用

411服務需求維度的套用

412服務模組化維度的套用

製造服務化決策、實施與控制

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