《表達心理學》是2018年中國紡織出版社出版的圖書，作者是蔡萬剛。
基本介紹
- 書名：表達心理學
- 作者：蔡萬剛
- 出版社：中國紡織出版社
- 出版時間：2018年04月01日
- 頁數：222 頁
- 定價：36.8 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787518048229
目錄,內容簡介,
目錄
第01章 口吐蓮花，高情商為雄照鴉擔你添言值 001
情商高的人，更容易靠說話成功 002
擅長用攻心計的人往往情商高 004
朋友就是“願意記住你所有的小事” 006
情商，是以細節打動顧客心 009
以情商領導，輕鬆駕馭下屬 011
第02章 滴水不漏，言語周密無懈可擊 015
縝密言語，別給對方反駁的機會 016
對方想聽什麼，你就說什麼 018
思維清晰，言語有邏輯 020
符合時機，因地制宜 022
言之有序，有條有理 024
講好故事，語言表達更清晰 027
三言兩語，言簡意賅 028
片言備催以居要，讓對方一目了然 031
第03章 點到為止，留有餘地有分寸 033
話說三分，留有餘地 034
別較真，得饒人處且饒人 037
多關注自己，少論他人是非 039
不作無謂的爭辯，別說“你錯了” 042
不了解對方，別輕易開玩笑 044
第04章 進退有度，左右逢源善溝通 049
避實就虛，化被動為主動 050
問題攻勢，占據溝通的主動權 052
向對方表示欽佩，滿足對方的自尊心 054
承認自己的劣勢，把優越感給對方 056
主動道歉，博得對方的諒解 058
位差效應，平等溝通無阻礙 061
第05章 隨機應變，棄歸尋見招拆招顯口才 065
邏輯嚴明，言之有理 066
出其不意，掩其不備 068
以謬制謬，順勢說服對方 070
欲擒故縱，誘使對方作出決定 072
巧妙提問，讓對方作出肯定回答 075
攻其心理弱勢，令對方不得不服 077
第06章 巧言妙語，化解尷尬打圓場 081
話多失言，及時補救 082
順勢牽引，把對方的冷嘲熱諷當玩笑 084
三思而後說，避開言語禁區 086
迂迴策略，巧妙打破僵局 088
學會避開忌諱的語言和話題 091
第07章 以柔克剛，軟言細語更動人 095
語言表達真情，讓對方信任你 096
動之以情，是最好的溝通術 098
言語真誠，才令人信服 100
欲曉之以理，必先用情說話 102
適當煽情，博取對方的同情心 104
開口裝可憐，適時打動對方 107
第08章 曲徑通幽，委婉含蓄尊重人 111
意無窮，盡在不言中 112
引導對方按照自己的想法說話 114
提出建議，讓對方得出結論 116
巧妙向對方灌輸自己的思想 118
言語暗示，讓對方知趣 121
藉故發揮，隱晦傳遞建議 123
第09章 適當拒絕，必要時抹幾臘漏敢於說不 127
以和為貴，拒絕時儘量保全雙方面子 128
拒絕藝術，宜委婉不宜直接 130
尊重對方，給對方一個下得來的台階 133
明人說暗話，傳霸棵籃遞拒絕的信息 135
時間拖延，拒絕死纏爛打的小人 137
婉拒領導提出的不合理要求 139
第10章 適時沉默，找準時機再說話 143
把握時機，該說話時再說話 144
一句話說得好，令人嘆服 146
酒逢知己千杯少，話不狼汗艱投機半句多 148
適時沉默勝過任何雄辯 150
話不在多，有理即可 152
長話短說，把話說到點子上 154
第11章 主動聆聽，不遺漏任何信息 157
學會傾聽，會讓你更受益 158
仔細聆聽，聽懂對方言語之外的深意 160
傾聽中尋找對方的利益己翻企點 162
傾聽中做到仔細觀察 165
商務談判中的傾聽技巧 167
第12章 口出良言，高情商更懂人情味171
指出錯誤，別那么直接 172
先繞個圈子再拒絕對方 174
急於稱讚，遲於尋錯 176
批評盡顯善意，讓對方心生感激之情 179
妙用激將法，讓對方迎難而上 181
第13章 言語風趣，高情商懂得分享快樂 185
幽默可以縮短人們之間的距離 186
幽默是人際關係的潤滑劑 188
說話風趣的人總會受到歡迎 190
幽默，可以化解窘迫的場面 192
高情商的人更懂幽默 194
幽默助你拓展豐厚的人脈資源 196
風趣的語言可以營造和諧的氣氛 197 第14章 不吝讚美，高情商懂得語言的威力 201
讚美不能太籠統，需要針對性 202
尋找一個話題再適時讚美 204
發現對方值得稱讚的地方 206
適宜的讚美不需要太誇張 208
請教式讚美容易獲得他人的好感 211
意外的讚美使人喜悅倍增 213
第15章 輕鬆寒暄，高情商的人喜歡結識陌生人 215
大方自我介紹，留下良好的第一印象 216
陌生談話，輕鬆聊天 218
說好場面話，消除陌生心理 221
巧妙寒暄，打開對方心扉 224
找準話題，與陌生人成為朋友 226
參考文獻 230
內容簡介
一個人的成功只有20%歸結於智商，80%取決於情商。美國哈佛大學教授丹尼爾·戈爾曼說：“情商是決定人生成功與否的關鍵。”一個人的情商體現在很多方面，如言談舉止，待 人處世。有時候，看似不經意的一句話，就能看出一個人情商的高低。 《表達心理學》選用生活中常見的案例，結合現實存在的問題加以分析，從多個方面闡述情商高的人為什麼會說話以及如何像他們一樣把話說好，希望通過本書內容的啟迪，每個讀者都可以在提高自己情商的同時，成為一個會說話、善表達的人。
婉拒領導提出的不合理要求 139
第10章 適時沉默，找準時機再說話 143
把握時機，該說話時再說話 144
一句話說得好，令人嘆服 146
酒逢知己千杯少，話不投機半句多 148
適時沉默勝過任何雄辯 150
話不在多，有理即可 152
長話短說，把話說到點子上 154
第11章 主動聆聽，不遺漏任何信息 157
學會傾聽，會讓你更受益 158
仔細聆聽，聽懂對方言語之外的深意 160
傾聽中尋找對方的利益點 162
傾聽中做到仔細觀察 165
商務談判中的傾聽技巧 167
第12章 口出良言，高情商更懂人情味171
指出錯誤，別那么直接 172
先繞個圈子再拒絕對方 174
急於稱讚，遲於尋錯 176
批評盡顯善意，讓對方心生感激之情 179
妙用激將法，讓對方迎難而上 181
第13章 言語風趣，高情商懂得分享快樂 185
幽默可以縮短人們之間的距離 186
幽默是人際關係的潤滑劑 188
說話風趣的人總會受到歡迎 190
幽默，可以化解窘迫的場面 192
高情商的人更懂幽默 194
幽默助你拓展豐厚的人脈資源 196
風趣的語言可以營造和諧的氣氛 197 第14章 不吝讚美，高情商懂得語言的威力 201
讚美不能太籠統，需要針對性 202
尋找一個話題再適時讚美 204
發現對方值得稱讚的地方 206
適宜的讚美不需要太誇張 208
請教式讚美容易獲得他人的好感 211
意外的讚美使人喜悅倍增 213
第15章 輕鬆寒暄，高情商的人喜歡結識陌生人 215
大方自我介紹，留下良好的第一印象 216
陌生談話，輕鬆聊天 218
說好場面話，消除陌生心理 221
巧妙寒暄，打開對方心扉 224
找準話題，與陌生人成為朋友 226
參考文獻 230
內容簡介
一個人的成功只有20%歸結於智商，80%取決於情商。美國哈佛大學教授丹尼爾·戈爾曼說：“情商是決定人生成功與否的關鍵。”一個人的情商體現在很多方面，如言談舉止，待 人處世。有時候，看似不經意的一句話，就能看出一個人情商的高低。 《表達心理學》選用生活中常見的案例，結合現實存在的問題加以分析，從多個方面闡述情商高的人為什麼會說話以及如何像他們一樣把話說好，希望通過本書內容的啟迪，每個讀者都可以在提高自己情商的同時，成為一個會說話、善表達的人。
