行健動力客戶關係管理系統RUNWELL-CRM以"客戶關係管理"作為CRM的靈魂,設計過程中貫徹CRM的精神，開發出功能強大，使用簡單，設計靈活，性價比高，緊貼企業發展需求的真正CRM。
優勢,客戶管理,
優勢
RUNWELL-CRM的優勢體現在多方面：
2、完善的通訊管理，使你和客戶、團隊保持緊密聯繫;
3、匯總功能的工作檯，將繁重工作簡單化，條理化;
4、機會-項目-後期維護-服務管理，貫穿整個與客戶的互動進程，提供多方面資訊;
5、進銷存功能，服務管理功能和費用功能滿足採購,銷售, 監控資金流向，售後服務管理等多方面的銷售需求; 隨時掌握銷售現狀和發展趨勢;
6、競爭對手功能令你清楚了解市場環境，為成功掌握客戶動向打下牢固的基礎;
7、完全自定義功能能滿足各行業、各類型公司和機構的需要，靈活運用在工作中的方方面面，並能隨需所變;
8、系統日誌：記錄各個用戶登入使用系統的過程，有效監控系統的操作。
9、統一顯示每個列表的欄位內容，順序，有助用戶快速進入工作狀態。
10、系統穩定可靠，數據自動備份，保障數據萬無一失;用戶許可權控制嚴密，有效防止越權操作;
11、界面美觀，簡潔易用，貫穿管理概念，令你思路清晰。
客戶管理
1.客戶管理：管理客戶信息，針對每個客戶，又分開對聯繫人、活動、機會、項目、後期維護、報價、契約、銷售、費用、發貨等基本資料進行管理。因為各種原因可能造成員工流動，資料的交接，轉手變成一個問題，『變更記錄』功能能解決這方面的問題;每個員工所管理的資料都有所不同，為客戶資源得到合理利用，系統特別設定了共享功能，能讓員工將客戶資料、項目或檔案等與其他員工一起分享;員工亦可利用相關文檔功能進行資料歸類，建檔，最佳化資料。 聯繫人功能除了可記錄客戶公司中多個聯繫人的聯繫方式，還可以根據聯繫人的資料進行設定生日提醒，撥打電話，傳送簡訊、郵件，發起QQ、旺旺聊天視窗等。記錄資料詳盡，聯繫使用方便;增加qq，msn，手機號碼，辦公電話，郵件如果出現重複就彈出提示的功能。 活動信息功能既能詳細記錄與客戶的溝通過程，又能使客戶與日程安排相結合，具有提醒功能，能靈活幫助用戶合理安排好時間，提高工效率。
2.渠道管理：管理代理商(分銷商)的信息，針對各級代理商的資料，對其詳細的信息，如：聯繫人、活動、報價、契約、銷售、費用、發貨等進行分類管理。完善記錄代理商日常溝通內容，相關文檔資料，促銷活動及其效果，以及每個代理商的發展的終端客戶進行管理，終端客戶既可關聯也可獨立管理。根據工作調動，可對資料進行共享，重新調配，靈活實用。兼具全文檢索框和客戶列表的功能;與相關發貨的模組聯動查詢。
3.供應商管理：管理供應商信息，主要針對採購工作進行管理。對於供應商對每個產品的報價詳細記錄。日程溝通內容，採購記錄，相關的契約，相關費用與文檔等信息進行全面的記錄。根據工作調動，可對資料進行共享，重新調配;兼具全文檢索框和客戶列表的功能。
4.檢索中心：可直接查詢聯繫人生日的功能。搜尋客戶：根據客戶資料，聯繫人資料，活動內容，銷售單據等進行檢索，速度快，結果準確。進行批量處理客戶資料，具有批量刪除、批量共享、重新分配客戶資源，郵件群發、簡訊群發等功能，方便操作，節省時間。搜尋聯繫記錄：根據活動信息等進行檢索，速度快，結果準確。可快速查找某次聯繫情況，亦可快速查閱工作時間段中，各個用戶聯繫客戶的詳細情況。搜尋渠道信息：根據渠道資料，聯繫人資料，活動資料等進行檢索，速度快，結果準確。進行批量處理渠道資料，具有批量共享、重新分配客戶資源，郵件群發、簡訊群發等功能，方便操作，節省時間。搜尋供應商信息：根據供應商資料，聯繫人資料，活動資料等進行檢索，速度快，結果準確。進行批量處理供應商資料，具有批量共享、重新分配客戶資源，郵件群發、簡訊群發等功能，方便操作，節省時間。共享檢索：針對已經共享給某個用戶和或者多個用戶的客戶資料
5.機會-項目-後期維護管理-服務管理：一套完整的銷售流程，可以幫助分部分和組別地對同一個項目進行跟蹤處理，能建立高效，迅速滿足客戶的需求，大大提高客戶的滿意度;整個完整的溝通進程,投訴管理與客戶管理、檔案中心，費用管理等緊密結合，資料互聯互通，既可結合使用，又可以獨立出來。對各部門、組別的工作劃分，更容易實現，更靈活。 影響者，客戶方對本次機會的影響者;團體，完成本次機會的主要成員;還有任務，歷史等等。此外，還有一個最為突出的功能就是競爭對手，有別於其他品牌，他是針對企業，客戶，競爭對手三方面而設計，客戶之間的競爭都是聯動的，而不是孤立的;相關文檔：可快速，全面查閱相關資料，整理方便，快捷;管理器里的活動信息與日程安排相結合，具有提醒功能，能靈活幫助員工安排好時間;相關契約功能：與契約管理的相互調用。
6.來電處理：與硬體相結合，組成小型呼叫中心;來電彈屏功能：對舊客戶來電，彈出以往溝通，方便客戶掌握溝通重點並快速記錄本次通話內容;新客戶來電，提示客戶迅速做出處理，快捷方便記錄客戶資料;
7.來電錄音功能：與硬體相結合，組成小型呼叫中心;來電彈屏功能：對舊客戶來電，彈出以往溝通，方便客戶掌握溝通重點並快速記錄本次通話內容;新客戶來電，提示客戶迅速做出處理，快捷方便記錄客戶資料。可以選擇是否強制錄音，以保存跟客戶溝通的實況，以備查聽;區分來電和去電，能批量導出和刪除錄音檔案;並可以選擇保存檔案的地點(伺服器端或客戶端)。
