《藥品市場行銷技術》是化學工業出版社出版圖書。
基本介紹
- 中文名：藥品市場行銷技術
- 作者：趙欣，孫興力
- 出版時間：2021年3月1日
- 出版社：化學工業出版社
- 頁數：245 頁
- ISBN：9787122380555
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《藥品市場行銷技術》全書共分三篇，分別為第一篇藥品市場行銷基礎知識，包括認識藥品、藥品市場行銷環境、藥品市場行銷渠道三章，掌握藥品市場行銷的定位和發展；第二篇藥品市場行銷技術基礎訓練，包括醫藥市場調查與定位、藥品銷售人員素質要求、顧客購買行為與心理分析、藥品推銷技術四章，訓練藥品市場行銷的基礎技能；第三篇藥品市場行銷技術綜合訓練，包括醫院銷售、藥店銷售、藥品促銷技術、藥品市場行銷管理四章，綜合提升藥品市場行銷的銷售技能和管理技能。全書的知識結構符合學生學習藥品市場行銷技術的認知過程，案例分析來自行業企業的真實案例，實訓演練來自行業企業內部培訓資源，方便學生在“學中做，做中學”，並注重思政與職業素養教育。
圖書目錄
第一篇藥品市場行銷基礎知識
第一章認識藥品
第一節醫藥產品分類2
一、藥品的概念2
二、藥品的分類3
三、藥品的特殊性6
四、藥品療效的保證7
第二節藥品生命周期8
一、藥品生命周期的內涵8
二、藥品生命周期各階段的特點10
三、藥品生命周期各階段的行銷策略11
第三節藥品品牌13
一、藥品品牌的內涵13
二、藥品品牌設計16
三、藥品品牌策略17
四、藥品品牌管理與建設19
第四節藥品包裝20
一、藥品包裝的概念和作用21
二、藥品包裝設計22
三、藥品包裝的使用策略23
第五節藥品價格24
一、藥品價格體系24
二、藥品定價方法26
三、藥品定價策略29
第六節新藥開發32
一、新藥的概念及類型33
二、新藥開發的意義33
三、新藥開發的程式34
四、新藥上市策略34
【課後習題】35
【案例分析】36
第二章藥品市場行銷環境
第一節藥品行銷環境基礎38
一、醫藥市場行銷環境的概念38
二、醫藥市場行銷環境的特點39
三、醫藥市場行銷環境的分類39
四、醫藥市場行銷環境分析的意義40
第二節藥品市場巨觀環境40
一、人口環境40
二、經濟環境42
三、政治和法律環境44
四、社會文化環境46
五、科技環境48
六、自然環境49
第三節藥品市場微觀環境50
一、供應商50
二、行銷中介51
三、顧客51
四、競爭者52
五、公眾53
第四節SWOT分析法54
一、SWOT分析法的含義54
二、SWOT分析法的主要步驟54
三、SWOT分析的注意事項56
【課後習題】57
【案例分析】58
第三章藥品市場行銷渠道
第一節市場行銷概述60
一、市場行銷的含義60
二、市場行銷的發展61
第二節藥品市場行銷64
一、藥品市場行銷的含義64
二、藥品市場行銷的發展65
第三節藥品分銷渠道68
一、藥品分銷渠道的含義68
二、藥品分銷渠道的類型69
三、藥品分銷渠道的設計和選擇70
四、藥品分銷渠道的管理74
【課後習題】77
【案例分析】78
【實訓演練】78
第二篇藥品市場行銷技術基礎訓練
第四章醫藥市場調查與定位
第一節醫藥市場調查82
一、醫藥市場調查的意義82
二、醫藥市場調查的內容83
三、醫藥市場調查的類型84
四、醫藥市場調查的方法85
五、醫藥市場調查的步驟87
第二節醫藥市場區隔91
一、醫藥市場區隔的概念91
二、醫藥市場區隔的依據和作用91
三、醫藥市場區隔的原則93
四、醫藥市場區隔的標準94
五、醫藥市場區隔的程式和方法95
第三節醫藥目標市場選擇97
一、醫藥目標市場的概念97
二、評估醫藥細分市場97
三、醫藥目標市場的選擇模式98
四、醫藥目標市場行銷策略99
五、影響目標市場行銷策略選擇的因素101
第四節醫藥市場定位102
一、醫藥市場定位的概念102
二、醫藥市場定位的方向103
三、醫藥市場定位的步驟104
四、醫藥市場定位的策略104
【課後習題】105
【案例分析】106
【實訓演練】107
第五章藥品銷售人員素質要求
第一節銷售人員應具備的素質110
一、基本素質110
二、綜合素質111
三、心理素質112
四、身體素質113
第二節銷售人員應具備的知識113
一、企業知識113
二、醫藥知識115
三、銷售知識115
四、顧客知識115
五、競爭對手知識115
第三節銷售人員應具備的能力115
一、基本功115
二、良好的表達能力116
三、組織策劃能力117
四、社交能力117
五、觀察判斷能力118
六、市場調研開發能力118
第四節銷售人員的基本禮儀120
一、儀表120
二、儀容120
三、言談舉止121
【課後習題】124
【案例分析】124
第六章顧客購買行為與心理分析
第一節醫藥消費個體行為與心理分析127
一、消費者個體購買行為過程127
二、影響購買行為的因素分析129
三、顧客類型與應對策略133
第二節醫藥組織購買行為與因素分析134
一、醫藥組織概述134
二、醫藥組織購買決策136
三、醫藥組織購買行為138
【課後習題】140
【案例分析】140
【實訓演練】141
第七章藥品推銷技術
第一節愛達模式144
一、愛達模式內涵144
二、愛達模式步驟144
第二節迪伯達模式147
一、迪伯達模式內涵147
二、迪伯達模式步驟147
第三節埃德帕模式151
一、埃德帕模式內涵151
二、埃德帕模式步驟151
第四節費比模式153
一、費比模式內涵153
二、費比模式步驟153
第五節顧問式銷售模式154
一、顧問式銷售模式內涵154
二、銷售特點155
三、顧問推銷模式的價值155
【課後習題】156
【實訓演練】157
第三篇藥品市場行銷技術綜合訓練
第八章醫院銷售
第一節醫院銷售概述160
一、醫院等級劃分160
二、醫院目標客戶組成161
三、藥品進入醫院銷售的途徑162
第二節售前準備163
一、信息收集163
二、制定工作目標164
三、制定拜訪計畫165
四、拜訪預約166
第三節拜訪客戶167
一、精彩開場白167
二、探詢與聆聽168
三、產品呈現169
四、處理顧客異議170
五、促成交易172
第四節售後服務173
一、圍繞產品銷售的服務173
二、技術支持與推廣174
三、客戶關係的維護174
【課後習題】176
【案例分析】177
【實訓演練】177
第九章藥店銷售
第一節藥店行銷概述179
一、藥店的含義與分類179
二、藥店人員構成181
第二節藥店終端工作管理182
一、跑店設計拜訪路線182
二、鋪貨策略182
三、藥品陳列技巧183
四、店員培訓184
第三節藥店店員銷售技巧185
一、顧客購買藥品的心理變化185
二、接待顧客的基本步驟186
三、店員接待技巧188
第四節藥店行銷策略192
一、藥店促銷策略192
二、藥店展示行銷策略194
三、藥學服務行銷策略196
【課後習題】196
【案例分析】197
第十章藥品促銷技術
第一節藥品廣告促銷199
一、藥品廣告的概念與特點199
二、藥品廣告的媒體與選擇201
三、藥品廣告的設計原則與效果評估202
四、藥品廣告的管理204
第二節藥品營業推廣促銷205
一、藥品營業推廣的概念與特點205
二、藥品營業推廣的目標與方式205
三、藥品營業推廣方案的制訂與實施207
第三節公共關係策略208
一、藥品企業公共關係的概念與特點208
二、藥品企業公共關係的方式與促銷功能210
三、藥品公共關係與危機公關策略211
四、藥品公關促銷方案的策劃與實施213
第四節藥品電子商務行銷215
一、藥品電子商務的概念215
二、藥品電子商務模式216
三、藥品網路行銷218
【課後習題】222
【案例分析】223
【實訓演練】224
第十一章藥品市場行銷管理
第一節藥品行銷團隊建設227
一、行銷團隊的概念227
二、行銷團隊建設228
三、行銷團隊的管理231
第二節藥品行銷財務管理235
一、財務管理的概念與作用235
二、藥品企業行銷財務管理的工作範圍236
三、藥品行銷財務分析237
【課後習題】240
【案例分析】241
課後習題參考答案
參考文獻
