華為行銷基本法

內容簡介

本書採取“紮根理論、文獻梳理、案例實證、案例拓展、比較研究、知識歸納和行動規劃”七大方法，以華為及其行銷體系的發展為線索，對華為的行銷使命、文化、技能、素質、制度、業務流程、業務獲取、業務績效與評價、職業通道、持續學習、團隊等方面進行分析，通過123個案例萃取出華為行銷基本法。本書總計十一章，分為三篇：鑄魂篇、築技篇和逐夢篇，按照華為行銷體系的實際脈絡，梳理出華為行銷基本法的五個步驟：內化於魂、固化於制、實化於技、潛化於質、最佳化於新。

本書力求引用案例真實，客觀展示華為行銷體系的全面性、系統性和科學性。本書語言淺顯易懂，案例描述言簡意賅，理論歸納深入淺出，希望能為企業界和學術界提供別樣的探索視角和學習材料。

作者簡介

劉春華，中國著名職業經理人，“政學研企”四體合一的實戰派和理論派相結合的管理專家；原海爾空調行銷總監，原帥康集團常務副總裁，現任華商智業集團董事長，品牌中國戰略規劃院合作發展部副主任；南開大學管理學博士；清華大學和北京大學EMBA課程班教授；中國行銷界最高獎項——“行銷金鼎獎”獲得者，中國品牌界最高獎項——“太陽花獎”獲得者;天津衛視”非你莫屬”欄目BOSS團成員，CCTV”經濟信息聯播”專家團成員。

圖書目錄

第一篇鑄魂篇

第一章銷售人員使命 4

一、振興民族通信工業 4

二、促進企業持續穩健發展 7

三、長期艱苦奮鬥，點滴開拓市場 8

第二章銷售部文化 11

一、燒不死的鳥是鳳凰 11

二、勝負無定數，敢拼成七分 16

三、勝則舉杯相慶，敗則拚死相救 17

四、大膽地構想，小心地求證 19

《鑄魂篇》學習小結與行動計畫 21

第二篇築技篇

第三章角色與工作 25

一、角色 25

二、工作目標 26

三、例行工作 29

第四章考核與評價 42

一、考核內容 42

二、認證關係與考核關係 44

三、考核方式 46

四、溝通與協調 46

五、考核結果 48

第五章技能與績效 50

一、人際理解與溝通 50

二、關係平台 55

三、信息平台 66

四、項目挖掘與推動 76

五、提升客戶滿意度 91

第六章行為規範與職業道德 97

一、引子 97

二、勞動態度 102

三、行為規範 128

第七章必備知識 141

一、公司概況 141

二、企業文化 143

三、市場部管理制度 144

四、市場部組織結構與工作流程 145

華為行銷基本法

基本介紹

內容簡介

作者簡介

圖書目錄

相關詞條

熱門詞條