隨著新經濟觀念的改變及新經濟需求的產生，國內近年來民生消費品的行銷通路有了極大的改變，由以往經由製造、批發、倉儲、零售各點之間的多層複雜通路，簡化為由製造，經由物流中心而至各零售門市的作業方式。
自動化物流管理概述
物流管理，對企業而言，就是企業的後勤支援，它包括實際供應、製造規劃控制、運輸及配銷系統的管理。因之，後勤管理的好與壞，對整體產銷系統的成本及服務品質有極密切的關係。它包括了工廠管理、倉儲、批發、零售店及消費者之間五流 (商流、物流、資訊流、金流、人力流)的運作關係。 主要物流產品和服務包括：倉儲管理系統、無線電終端存控系統、自動化倉儲存控接口系統、快速流通配送、越庫作業、電子資料交換、物流運作決策支援系統、運輸規劃與安排、物流諮詢服務、專案開發指導及人員培訓等等。相關的系統也可經由電子資料交換(EDI)的方式來降低周期性物流作業的成本，以提高生產力結合了無線電終端存控技術，使得資料的傳遞準確性大為提升，相對地大幅減少非必要性的文書作業。於是，收貨、入庫搬運、補貨、訂單送貨和倉儲流程的效率也因此大為提高。
近年來，商業流通變革引發國內商品市場通路結構產生重大改變，如零售業之業態店逐漸取代業種店、製造商向中下游通路整合、物流專業化經營以及資訊科技發達與普遍套用，加以國民所得的提高、消費習性的改變、通路的縮短及業者激烈的競爭等，今後流通市場將朝專業化、整合化及效率化趨勢發展。在此過程中，具有整合商流、物流、資訊流、金流及人流等機能的物流中心就顯得極為重要。物流是商業流通過程中重要的環節，因此經濟部商司業為因應商業自動化計畫將物流技術的發展列為重點研發項目之一，委託工研院機械所發展物流中心相關之軟硬體技術並推廣套用於業者，以促使商品實體配送效率提升，進而發揮商業自動化的綜效。辦公室自動化與資料處理，除注重電腦基本理論的教學之外，另加強程式語言、資料庫系統、系統分析等的學習。並且更進一步強調利用INTERNET&INTRANET 處理資訊管理，電子商業的套用，資訊流通標準化、商品銷售自動化、商品選配自動化、商品流通自動化與會計記帳標準化。電子資料交換(EDI)、商品條碼、商品資料庫、加值網路系統、自動揀貨系統等資訊技術與標準的建立。商業快速回應、商情資料庫、物流共同化等。
