績效管理實操從新手到高手

《績效管理實操從新手到高手》是2014年中國鐵道出版社出版的圖書，作者是陳鐳。

基本介紹

• 中文名：績效管理實操從新手到高手 
• 作者：陳鐳
• 出版社：中國鐵道出版社
• ISBN：9787113185930

內容簡介

從中國當前企業績效管理現狀入手，《績效管理實操從新手到高手》提出了績效考核的目標是什麼，什麼是“目標、任務、計畫”，並闡述了目標管理的理念。針對當前主流的績效工具，重點介紹了“KPI”、“BSC”、“KPA”三種績效工具的選擇與套用，以及具體如何操作實施績效反饋與面談和怎樣運用績效結果。最後對績效激勵和各層人員的角色分工做了全面論述。

　　《績效管理實操從新手到高手》在每一章都列舉了大量翔實的案例，全面解讀了從理論到實踐的具體操作，並輔以圖、表、案例分析加以說明，實操性和可讀性強。

　　《績效管理實操從新手到高手》不僅適合企業中高層管理者、人力資源管理人員使用，還可作為企業培訓和管理諮詢人員以及相關專業高校師生的參考用書。

作者簡介

　　陳鐳，MBA，高級人力資源經理職稱（CHRO）、精神分析諮詢師、經濟師職稱、培訓師。

　　出版著作：《中國式績效——突破績效困境》

　　主要經歷：現任某供應鏈管理集團公司HRD。歷任惠擊計算機技術公司（NASDAQ:VCLK）人力資源總監、某企業集團上海區人力資源總監、上海某管理顧問有限公司人力資源諮詢顧問、京信通訊通信系統（廣州）有限公司華東分公司（2342.HK）人力資源部經理。

　　職業專長：多家培訓公司簽約講師，主講高效團隊、溝通技巧、目標與績效管理、績效管理等。

目錄

第1章當前中國企業績效管理現狀分析

1.1中國企業與績效管理

1.2一種工具用到底，很難顧及不同職能的特點

1.3【案例分析】指標設定的目標值

1.4【HR須知】績效引進

第2章績效考核的目標是什麼

2.1什麼是公司的“績效目標”

2.2什麼是“目標”、“任務”、“計畫”

2.3目標管理（MBO）

2.4怎樣設定績效目標

2.5確定績效目標的因素

2.6【案例分析】目標設定

2.7【HR須知】績效的核心是目標

第3章績效工具的選擇

3.1KPI工具的套用

3.1.1標桿基準法

3.1.2成功關鍵分析法

3.1.3策略目標分解法

3.1.4【案例分析】房產公司KPI

3.2BSC平衡記分卡考核工具

3.2.1如何使用平衡計分卡

3.2.2建立平衡計分卡的評價指標體系

3.2.3【案例分析】某房產公司BSC指標體系

3.3KPA考核工具

3.3.1KPA工具套用

3.3.2KPA績效考核模型

3.3.3解讀KPA實際運用

3.3.4【案例分析】某計算機網際網路公司KPA考核套用

第4章績效考核實施過程（績效管理）

4.1工作分析如何做

4.1.1工作分析主要內容

4.1.2工作分析方法

4.1.3職位說明書的內容

4.1.4【案例分析】B公司職位說明書

4.2績效管理

4.2.1績效計畫

4.2.2績效指標設定和數據採集

4.2.3績效輔導

4.2.4績效溝通

4.2.5【案例分析】曹操殺楊修

4.3績效結果反饋與面談

4.3.1績效面談準備

4.3.2面談過程的控制

4.3.3確定績效改進計畫

4.3.4【案例分析】績效溝通面談

4.4績效考核

4.5績效考核結果運用

4.5.1績效考核結果運用於工資調整

4.5.2績效考核結果運用於獎金分配

4.5.3績效考核結果運用於晉升調配

4.5.4績效考核結果運用於職位置換

4.5.5績效考核結果運用於培訓教育

4.5.6績效考核結果運用於激活沉澱

4.5.7績效考核結果運用於個人發展計畫

4.5.8【案例分析】某公司績效管理制度

4.6績效激勵

4.6.1中小企業主要實施激勵機制的方式

4.6.2引才激勵

4.6.3留才激勵

4.6.4用才激勵

4.7【HR須知】工作分析

第5章績效模型的套用

5.1企業本性

5.1.1文化

5.1.2績效

5.2績效評價模型

5.2.1績效運用法則

5.2.2績效結果如何運用

5.3【案例分析】著名企業為何倒閉

5.3.1案例總結

5.3.2結論--績效考核缺乏文化認同維度

5.4【HR須知】績效結果甄別出五種人

第6章高管團隊做什麼

6.1打造高績效高層管理團隊

6.2高管帶團隊的原則

6.3【案例分析】民營企業高管層現狀

6.4【HR須知】績效管理中高管的作用

第7章部門經理要做什麼

7.1認清自己的定位

7.2職責清晰

7.3分工合理

7.3.1公司領導層

7.3.2總裁辦公室

7.3.3人力資源部

7.3.4公司各部門

7.4績效管理中，直線管理者應該有哪些角色

7.4.1記錄員

7.4.2法官

7.4.3合作夥伴

7.4.4導師

7.4.5醫生

7.5【HR須知】

第8章HR該做什麼

8.1直線經理和HR經理在企業人力資源管理中的分工

8.2角色一：服務者

8.3角色二：協調者

8.4角色三：政策、規章的制定者和執行者

8.5角色四：諮詢顧問

8.6【HR須知】HR應為人力資產管理者

附錄企業績效管理中的十大核心問題