績效外包

績效外包指企業根據實際需要將企業績效管理工作部分或整體職能外包出去，交由專業機構或組織進行管理，以發揮績效管理最大作用，實現效率最大化的一種工作方式。

績效外包產生的背景

隨著企業管理的完善、管理者觀念的更新以及管理者素質的提高, 績效管理的重要性被越來越多的企業管理者認識到,逐步成為企業管理的核心。20世紀90年代後績效管理傳入中國，也曾為很多企業熱衷和追捧，一度掀起績效管理熱潮，可惜大多數企業引入績效管理後實施結果並不理想，不是半途而廢，就是流於形式，非但沒有起到激勵員工、提升績效的作用，反而引起員工的不滿，對企業績效產生了負面影響。出現這種情況與我國的企業管理現狀有關,如企業管理不完善,管理水平滯後,管理者的觀念沒有轉變，管理者對績效管理的概念模糊不清,企業員工的素質水平層次不齊等。

對許多公司而言，績效管理是一項非常不易的工作，將企業的績效管理整體或部職能外包給外部專業機構，利用外部機構專業能力解決上述問題，同時企業的人力資源部門進行協助，可有效確保績效管理工作發揮作用。

績效外包的常見內容

企業績效外包的具體內容，應結合企業實際情況確定，如企業所處的發展階段、發展規模、企業的整體人員素質等，常見外包內容有：績效運行方案設計、流程性檔案設計、績效指標體系搭建、績效數據支持體系搭建、績效運行的組織、績效提升推進、績效問題處理、績效專項培訓、包括績效文化的塑造以及宣貫、績效體系的完善等內容。

在實際績效外包操作過程中，企業要對自身情況進行評估，明確績效運行的薄弱環節，有針對性的選擇整體外包或部分重點環節外包。

績效外包的優勢

相對於企業自己開展績效管理工作，績效外包模式有一定的優點：在效果保障方面較容易保證，原因是績效外包商一般有績效管理方面的專家，有較完備的技術以及豐富的操作經驗；可以節約一定的成本，如人力資源從業人員數量，以及一些因操作失誤造成的隱形成本；可以節省人力資源工作人員一定的工作精力，績效管理是一項較為繁瑣性的工作，績效外包可以使人力資源工作人員從作業性、事務性的工作中解放出來；績效外包模式對企業基礎管理也有一定的帶動作用。

績效外包的發展

雖然國內人力資源外包業務已經得到了較大發展，外包內容範圍已經擴展到了中高級人員甄選、員工激勵、薪酬管理、員工開發等戰略性工作層面，但是現階段，我國的人力資源外包業務主要還集中在人事社保代理、員工檔案管理、工資發放等比較初級的方面，涉及的服務範圍不廣。

績效外包作為人力資源外包的一種細分形式，相對於人力資源外包的其他內容如人事社保代理等外包業務，績效外包業務還處於起步階段。

隨著經濟的發展，越來越多的企業認識到了績效管理工作的重要性，基於績效管理工作的實施效果背景，績效外包工作逐漸受到越來越多企業的認可，同時越來越多的人力資源諮詢公司也開始推行績效外包服務。隨著企業對績效外包服務認識的進一步深入，績效外包業務的更加成熟，績效外包業務套用將更加廣泛，對企業的重要影響將得到更多的體現，必將成為企業強有力地競爭方式之一。