線上交易市場中聲譽對產品評價影響效應研究

內容簡介

　　在“網際網路+”的消費模式新常態下，網路購物將再度升級，電子商務網站作為重要的購物來源無疑影響著市場交易，而網路市場的信息不對稱仍然在消費者追求消費品質、商家追求收益的同時成為困擾。感官線索的缺失使得消費者決策時必須尋求新的信息源使之得以彌補。目前網路上重要的信息來源是線上評論和商家聲譽。線上聲譽信息不僅是消費者購物的重要參考，對商家來說也是促進交易量的重要指標。商家線上聲譽是消費者線上評論的累積，反過來該聲譽又會影響消費者的評價行為，那么這兩者之間是一種什麼樣的關係呢？現有研究對於線上聲譽如何影響產品評價沒有給予足夠的關注，其影響機制到底為何尚不清楚，線上聲譽信息中眾多形式的評價又是如何影響消費者的決策？這些問題的探討對於解決消費者和商家的困惑有重要的理論和現實意義。《線上交易市場中聲譽對產品評價影響效應研究/中南大學哲學社會科學博士論文精品叢書》立足於消費者視角，基於期望理論、歸因理論以及錨定效應等展開線上交易市場中聲譽對產品評價影響效應的研究，分別探討了線上交易市場中線上聲譽及信息呈現形式如何影響消費者的產品評價。

圖書目錄

第1章緒論

1．1 研究背景

1．2 問題提出

1．2．1 現實的困惑

1．2．2 理論的不足

1．2．3 研究問題

1．3 研究內容和研究意義

1．3．1 研究內容

1．3．2 研究意義

1．4 研究思路與方法

1．5 主要研究創新

第2章文獻綜述及相關理論基礎

2．1 線上聲譽文獻回顧

2．1．1 聲譽的重要性

2．1．2 線上聲譽機制的形成及作用

2．1．3 線上聲譽機制設計研究

2．1．4 本節述評

2．2 線上評論文獻回顧

2．2．1 線上評論參與動機

2．2．2 線上評論特徵與線上評論有用性

2．2．3 線上評論特徵與企業績效

2．2．4 線上評論與信息處理

2．2．5 本節述評

2．3 研究的理論基礎

2．3．1 參照點效應

2．3．2 歸因理論

2．3．3 信息加工理論

2．3．4 錨定調整理論

2．3．5 本書涉及的其他理論

第3章線上聲譽和產品評價的關係研究

3．1 問題提出

3．2 理論推演及假設

3．2．1 商家聲譽的重要性

3．2．2 商家聲譽和買家評論

3．2．3 假設提出

3．3 實驗設計及程式

3．3．1 數據來源

3．3．2 實驗設計

3．3．3 實驗程式

3．3．4 變數操縱

3．4 數據分析

3．5 結論與討論

3．6 本章小結

線上交易市場中聲譽對產品評價影響效應研究

基本介紹

內容簡介

圖書目錄

相關詞條

熱門詞條