《網路遊戲消費者權益保護規範》是2020年03月13日實施的一項行業標準。
基本介紹
- 中文名：網路遊戲消費者權益保護規範
- 標準編號：T/SZS 4011—2020
- 發布日期：2020年03月13日
- 實施日期：2020年03月13日
起草人,起草單位,適用範圍,主要內容,
起草人
馮念文、谷鵬、靳麗娟、魏興、魯曉坤、陳文淵、張勝、張傑恆、楊慶星、張飛、楊盧燕、劉暢、黃歡、請辨祖任培文、王偉、周曙光、黃雪姣、廖建忠、王磊、鐘揚。
起草單位
深圳市消費者委員會、廣東省遊戲產業協會、深圳市品質消費研究院、深圳市網際網路文化市場協會、深圳市酷刪祝套騰訊計算機系統有限公司、深圳雷霆信息技術有限公司、深圳市游迷天下科技有限公司、深圳市海榜舉禪游科技股份有限公司、深騙滲立圳第七大道科技有限公司、深圳市星奔拜河互動科技有限公司、深圳市中手遊網路科技有限公司、深圳市蜂玩科技有限公司、深圳市戮默科技有限公司、深圳市創夢天地科技有限公司、深圳市樂訊科技有限公司、深圳市冰川網路殼笑朵股份有限公司、深圳市大夢龍途文化傳播有限公司、深圳市玩唄娛樂科技有限公司。
適用範圍
本標準規定了網路遊戲消費者的芝閥己潤權利、經營單位的經營義務、違法違規行為的發現及處理、未成年人保護、消費和退費、爭議處理。 本標準適用於中華人民共和國境內發生的網路遊戲經營單位的經營行為和與經營相關的其他行為。
主要內容
本標準規定了網路遊戲消費者的權利、經營單位的經營義務、違法違規行為的發現及處理、未成年人保護、消費和退費、爭議處理。
本標準適用於中華人民共和國境內發生的網路遊戲經營單位的經營行為和與經營相關的其他行為。
