網路行銷套用與策劃

《網路行銷套用與策劃》是2007年清華大學出版社出版的圖書，作者是沈美莉。

基本介紹

• 書名：網路行銷套用與策劃
• 作者：沈美莉
• ISBN：9787302104148
• 定價： 28.00 元
• 出版社：清華大學出版社
• 出版時間： 2007
• 裝幀：平裝
• 開本：16開

內容簡介

本書是高職高專院校電子商務專業的一門專業實訓必修課程。每章內容由理論知識、課後練習、案例分析三部分組成。在編寫方式上採取循序漸進的形式，通俗易懂的講述方法。書中採用的案例大多是當前在網路行銷上使用較為廣泛且讀者比較喜歡的，具有通俗性、新穎性和實用性的特點。本書包括：市場行銷與網路行銷、網路行銷戰略分析與策劃、網路市場調研策劃、網路行銷的商務模式、網路廣告策劃、網路公共關係與客戶關係策略、網路行銷渠道策略、網路行銷的相關技術、網路行銷與策劃實訓等內容。每章均有一二個案例分析。本書可作為高職高專院校電子商務專業、網路行銷專業的教材或參考用書，也適合具有中等以上文化程度的讀者自學之用。

章節目錄

第1章市場行銷與網路行銷1

1.1現代市場行銷概述1

1.1.1市場1

1.1.2市場行銷2

1.1.3傳統市場行銷觀念4

1.1.4現代市場行銷觀念5

1.1.5市場行銷的功能和作用6

1.1.6市場行銷發展趨勢9

1.2網路行銷基本概念11

1.2.1網路行銷產生原因11

1.2.2網路行銷的核心思想與定義13

1.2.3網路行銷的特點14

1.2.4網路行銷的職能17

1.2.5網路行銷客戶群體細分20

1.2.6網路行銷市場21

1.3網路行銷與傳統行銷22

1.3.1傳統行銷與網路行銷22

1.3.2傳統行銷的理論框架25

1.3.3網路行銷的理論框架29

1.3.4市場行銷管理的內容31

1.3.5網路行銷的主要內容35

1.3.6網路企業與傳統企業38

1.4娃哈哈集團的行銷策略案例39

1.4.1產品開發的求新策略39

1.4.2廣告促銷的尚奇法則40

1.4.3銷售組織的主變戰術41

1.4.4沖貨與競爭42

習題143

第2章網路行銷戰略分析與策劃46

2.1網路行銷戰略分析46

2.1.1從4P到4C的行銷戰略分析46

2.1.2網路行銷戰略思維的創新50

2.1.3產業網路行銷戰略分析52

2.1.4網路行銷的心理優勢55

2.2網路行銷戰略策劃57

2.2.1網路行銷的關係策略57

2.2.2網路行銷的價格競爭策略60

2.2.3網路行銷的非價格競爭策略61

2.2.4網路行銷的整合策略63

2.2.5網路行銷的知識行銷策略65

2.3網路行銷戰略規劃67

2.3.1網路戰略行銷過程67

2.3.2戰略規劃68

2.3.3戰略競爭70

2.3.4行銷計畫71

2.3.5行銷計畫的目標管理73

2.3.6行銷計畫的過程管理74

2.4網路行銷的發展75

2.4.1網路行銷對傳統行銷的衝擊75

2.4.2網路行銷對企業經營的影響77

2.4.3網路行銷的發展障礙79

2.4.4網路行銷的發展狀況82

2.4.5網路行銷發展趨勢83

2.5麥德龍的行銷策略案例86

2.5.1麥德龍的基本策略86

2.5.2麥德龍超市的基本特點87

2.5.3麥德龍倉儲式超市的銷售管理88

習題289

第3章網路市場調研策劃92

3.1網路市場調研概述92

3.1.1網路市場調研的含義92

3.1.2網路市場調研的特點93

3.1.3網路市場調研的內容95

3.1.4網路市場調研存在的問題98

3.1.5網路市場調研發展的趨勢101

3.2網路市場調研策略102

3.2.1網路市場調研步驟102

3.2.2網路市場直接調研方法104

3.2.3網路市場間接調研方法105

3.2.4網路調研樣本的選擇113

3.3網路市場調研實務策劃116

3.3.1線上調查問卷設計步驟116

3.3.2線上調查問卷中問題的內容118

3.3.3線上調查問卷技術119

3.3.4問卷設計的一般程式和方法124

3.3.5網路問卷調查的優缺點127

3.3.6網路市場調查問卷實例129

3.4寶潔公司的行銷策略案例132

3.4.1經營理念——人才視為公司最寶貴的財富132

3.4.2通吃市場的品牌策劃134

3.4.3立體化行銷戰術135

習題3137

第4章網路行銷的商務模式140

4.1網路行銷的層次140

4.1.1企業上網宣傳140

4.1.2網上市場調研143

4.1.3網路分銷聯繫144

4.1.4網上直接銷售145

4.1.5網路行銷集成147

4.2網路行銷的常用方法148

4.2.1網路行銷的優勢及原則148

4.2.2網路行銷的一般過程151

4.2.3網路行銷的常用方法153

4.2.4如何在網上行銷好生意156

4.2.5網路行銷的實戰技巧157

4.3網路行銷的基本流轉程式159

4.3.1電子契約的法律問題159

4.3.2買賣雙方當事人的權利和義務160

4.3.3智慧財產權的保護問題162

4.3.4網路行銷的交易過程162

4.3.5網路商品直接的流轉程式164

4.3.6網路商品中介交易的流轉程式165

4.4網路顧客服務策略167

4.4.1從銷售服務到網上顧客服務的思路167

4.4.2網路行銷中的顧客服務168

4.4.3現代顧客需求的變化171

4.4.4服務行銷規劃172

4.5肯德基的行銷策略案例175

4.5.1肯德基在全球175

4.5.2戰略性連鎖經營策略176

4.5.3中國第一的品牌策略180

習題4182

第5章網路廣告策劃185

5.1網路廣告概述185

5.1.1網路廣告的定義和發展185

5.1.2網路廣告的作用和特點187

5.1.3網路廣告的主要形式189

5.1.4網路廣告與傳統廣告196

5.2網路廣告策劃201

5.2.1網路廣告調查201

5.2.2網路廣告策劃203

5.2.3網路用戶個人信息分析208

5.2.4用戶對一些熱點問題的看法212

5.3網路廣告中介和服務系統的選擇策略214

5.3.1網路服務供應商（ISP）的選擇策略214

5.3.2網路廣告公司的選擇策略215

5.3.3網路廣告中介選擇策略215

5.3.4網路廣告服務系統的選擇策略216

5.4網路廣告發布218

5.4.1網路廣告預算218

5.4.2線上廣告的定價模式220

5.4.3網路廣告發布222

5.4.4網路廣告效果評估225

5.4.5網路廣告的發展趨勢227

5.5戴爾計算機公司的行銷策略案例229

5.5.1戴爾計算機公司的基本策略229

5.5.2“多元化”經營戰略231

5.5.3戴爾計算機公司的服務策略231

習題5233