網站流量分析改善行銷活動

網路行銷的妙處在於，你的網站可以收集到所有訪問者的行為資料。你可以在你的網站日誌上找到所有需要的信息，用以改進你的行銷策略。

基本介紹

• 中文名：網站流量分析改善行銷活動
• 類型：行銷活動

一旦你的網站被有效地納入廣告、公共關係和搜尋引擎的綜合性行銷計畫，你就希望能夠檢測執行效果，以了解你的行銷計畫是否可行。行銷人都在尋找更好的行銷活動反饋信息。

評估回報的一個好辦法是檢查你的網站日誌資料，分析網站流量，尋找用戶行為的線索。通過分析用戶行為資料，可以調整網站，更好地為客戶服務，增進收益。

知道你的網站訪問者來自哪裡以及他們喜歡和不喜歡的東西，這一點很重要。流量分析能夠在兩個重要的領域提供增進行銷效果的信息：

（1）改進網站，讓更多的訪問者變成你的客戶；

（2）改進你的行銷活動以獲得更好的投資回報率（ROI）。

行銷分析

網路行銷的妙處在於，你的網站可以收集到所有訪問者的行為資料。你可以在你的網站日誌上找到所有需要的信息，用以改進你霸駝煮的行銷策略。

最好的行銷活動應被設計成可監測、分析，並可不斷得到改進。問題在於，大部分非專業人員不知如何就獲得的信息進行分析，以及採取什疊應企么措施。要知道該監測些什麼，以及為什麼要作這些監測，並非易事。

流量分析資料

網站日誌為用戶提供網站流量的動態信息。分析網站日誌將讓你熟知訪問者瀏覽你的網站的方式。你可以收集到如下基本信息：

·頁面瀏覽總數

·每日單獨訪問者數量

·每小時單獨訪問者數量

·總訪問數

·首次訪問者數量

·重複訪問者數量

·每日重複訪問者

然後看看判腳愚平均情況，如：

·每個訪問者的平均頁面瀏覽數

·每個訪問者平均訪問數

·平均訪問時間長度

·該日內每小時平均頁面訪問數

·該日內每小時平均單獨訪問者數量

·該日每小時平均訪問數

電子商務網站可獲得如下評估統計情況：

·總收入

·總定單

·單獨購物者總數

·最活躍和最不活躍的時間段

·購物車放棄率

·首次訪問者轉化為購物檔捆遙者的情況

·重複訪問者轉化為購物者的情況

·購物者瀏覽器使用情況

所有這些原始資料都存在於你的網站日誌中，但如果不藉助網站流量分析工具，將很難組織這些資料。netiQ 公司的webtrends是一個很受歡迎的分析工具，以上的信息摘錄自該軟體所執行的前10位統計列表。在download.com中還可找到其它流量分析工具，包括一些低端工具如HitBox, LiveStats, urchin，也有很多功能先進的高端工具。

改進網站以提高訪問者的客戶轉化率

你需要舉旬監測些什麼東西，據此對網站進行改進呢？臘煮朵寒這取決於你的網站的性質，取決於它是否是一個賣產品

或服務的電子商務網站，是進行媒體發布的內容網站，還是純粹的信息網站。每一個網站都有專門的目標。要判斷你的網站有多大的吸引力，以及留住訪問者使之轉化為客戶，達到這一目標的最好方法，是搞清楚一切可能讓訪問者訪問你的原因，比如做做如下工作：

·儘量收集有關產品/服務的深度信息

·找到郵件地址或通過電話聯繫詢問有關產品/服務的問題

·訂購產品/服務

·比較產品/服務的定價

·檢查產品/服務的待辦定單的情況

·獲得更多有關已訂購產品的使用信息或情報

·尋找客戶服務幫助

·報告線上表格或購物車故障

·註冊訂閱新聞信、新產品信息、行銷小冊子、白頁，等等

·研究下一代產品

·加入某網上社區

·閱讀新聞標題、行業新聞、商業文章，等等

·研究已購產品察促酷故/服務的附屬檔案信息

·檢查新產品提供情況

·檢修有關產品/服務出現的故障

一旦弄明白用戶為什麼訪問你的網站，你就可以為訪問者設定他們想要進行的活動項目，並在網站內跟蹤他們的行蹤，以此測定你是否成功地達到了你的目標。

如果你引導他們訂閱免費新聞郵件，而他們沒有去註冊，你需要找出原因何在。你可能要求填入太多信息；填寫的表格可能界面不夠友好或功能欠缺；或許你的描述不夠引人注目。明確障礙所在，採取一切必要的措施來加以改善。

路徑瀏覽分析可為你提供需要的信息，你可以將瀏覽變得更方便，並調整或刪除某些內容以迎合客戶的需要。這些改變能夠提高客戶轉化率，增強客戶滿意度。

評估活動效果

你可以利用幾種手段來分析你的行銷活動效果。每個公司有不同的目標，因而，其關鍵的效果測試手段也有所不同。以下是6種基本方法，你可以用來評估任何一個行銷活動的效果。

·訪問者總計——你的網站訪問人數

·註冊行為總計——網站內各種類型的註冊加入者總數。各種註冊行為取決於你的不同目的。它可能是註冊以獲取新聞郵件，或購買產品或服務，註冊某一論壇，或訂購一付費服務，等等。

·每個註冊活動的成本——每產生一個註冊行為所需要的成本。它的測量是通過註冊活動數量除總註冊活動費用。

·客戶轉化率——這是單獨訪問者完成註冊活動的比率。它的測量是通過單獨訪問者總數除總註冊數量。

·總收入——由專門的活動產生的總收入。

·投資回報率——從總收入中減去總成本，然後除以總成本，計算出每個活動的投資回報。 　一旦定義好了你的每個活動的價碼，你就可以用訪問者行為分析來測試你的行銷信息或各種服務的效果。如果你想知道你的搜尋引擎行銷方法是否有效，你可以將各種策略進行比較：

·網站分析和最佳化

·網路之外發展

·連結策略

·付費項目

·付費排名

·人工登錄搜尋引擎(Inktomi, Google, Lycos, AltaVista)

·人工登錄搜尋引擎的檢索目錄(Yahoo。, Open Directory Project, looksmart)

你可能發現付費排名會隨著時間的流逝不那么有效，就可以從付費項目中將之排除，而採取人工登錄的辦

法。通過使用網站分析，你可以把更多的訪問者變為你的客戶，降低成本，獲得更高的投資回報率。

·儘量收集有關產品/服務的深度信息

·找到郵件地址或通過電話聯繫詢問有關產品/服務的問題

·訂購產品/服務

·比較產品/服務的定價

·檢查產品/服務的待辦定單的情況

·獲得更多有關已訂購產品的使用信息或情報

·尋找客戶服務幫助

·報告線上表格或購物車故障

·註冊訂閱新聞信、新產品信息、行銷小冊子、白頁，等等

·研究下一代產品

·加入某網上社區

·閱讀新聞標題、行業新聞、商業文章，等等

·研究已購產品/服務的附屬檔案信息

·檢查新產品提供情況

·檢修有關產品/服務出現的故障

一旦弄明白用戶為什麼訪問你的網站，你就可以為訪問者設定他們想要進行的活動項目，並在網站內跟蹤他們的行蹤，以此測定你是否成功地達到了你的目標。

如果你引導他們訂閱免費新聞郵件，而他們沒有去註冊，你需要找出原因何在。你可能要求填入太多信息；填寫的表格可能界面不夠友好或功能欠缺；或許你的描述不夠引人注目。明確障礙所在，採取一切必要的措施來加以改善。

路徑瀏覽分析可為你提供需要的信息，你可以將瀏覽變得更方便，並調整或刪除某些內容以迎合客戶的需要。這些改變能夠提高客戶轉化率，增強客戶滿意度。

評估活動效果

你可以利用幾種手段來分析你的行銷活動效果。每個公司有不同的目標，因而，其關鍵的效果測試手段也有所不同。以下是6種基本方法，你可以用來評估任何一個行銷活動的效果。

·訪問者總計——你的網站訪問人數

·註冊行為總計——網站內各種類型的註冊加入者總數。各種註冊行為取決於你的不同目的。它可能是註冊以獲取新聞郵件，或購買產品或服務，註冊某一論壇，或訂購一付費服務，等等。

·每個註冊活動的成本——每產生一個註冊行為所需要的成本。它的測量是通過註冊活動數量除總註冊活動費用。

·客戶轉化率——這是單獨訪問者完成註冊活動的比率。它的測量是通過單獨訪問者總數除總註冊數量。

·總收入——由專門的活動產生的總收入。

·投資回報率——從總收入中減去總成本，然後除以總成本，計算出每個活動的投資回報。 　一旦定義好了你的每個活動的價碼，你就可以用訪問者行為分析來測試你的行銷信息或各種服務的效果。如果你想知道你的搜尋引擎行銷方法是否有效，你可以將各種策略進行比較：

·網站分析和最佳化

·網路之外發展

·連結策略

·付費項目

·付費排名

·人工登錄搜尋引擎(Inktomi, Google, Lycos, AltaVista)

·人工登錄搜尋引擎的檢索目錄(Yahoo。, Open Directory Project, looksmart)

你可能發現付費排名會隨著時間的流逝不那么有效，就可以從付費項目中將之排除，而採取人工登錄的辦

法。通過使用網站分析，你可以把更多的訪問者變為你的客戶，降低成本，獲得更高的投資回報率。