《網店運營綜合實戰》是2021年重慶大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：網店運營綜合實戰
- 作者：吳成,王薇
- 類別：經濟管理
- 出版社：重慶大學出版社
- 出版時間：2021年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787568929653
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書結合職業院校電子商務專業學生的特點，以網店運營工作崗位為依據，深度對接企業崗位需求，以創建及運營真實的網路店鋪為主線貫穿全書，全面系統地介紹了網店開設前的籌備、網店設定及商品上架、網店裝修思維、網店促銷與推廣、網店流量解析與SEO最佳化、網店客戶運營及物流運營等方面的內容。本書按照網店運營工作崗位的典型工作任務，基於“工作過程系統化”進行內容編排，創設了“項目—任務—活動”三級體系，在活動實踐中學習，在學習中完成實踐訓練，充分做到以學生為主體，理論與實踐相統一，體現“做中學、學中做”的編寫思想，重點關注學生知識、技能與素養的培養，尤其是培養學生分析問題、解決問題、團隊合作的職業素養及誠信經營、公平競爭、為社會做貢獻的思政素養。
本書可作為職業院校電子商務專業及其他相關專業的教學用書，也可作為網店運營者的培訓及參考用書。
圖書目錄
項目1 網店開設前的籌備
任務1 網店的定位與分析
活動1 網上開店平台分析
活動2 選擇合適網店商品
活動3 分析線上消費群體的特徵
活動4 選擇銷售策略及盈利模式
任務2 網店運營團隊管理
活動1 掌握網店運營團隊架構
活動2 組建校園創業團隊
任務3 網店賬號的註冊及認證
活動1 註冊淘寶賬號及支付寶賬號
活動2 認證並開啟淘寶店鋪
項目2 網店設定及商品上架
任務1 店鋪的基本設定
活動1 設定店鋪基本信息
活動2 管理圖片空間
任務2 商品上架
活動1 確定商品標題
活動2 上傳寶貝（淘寶助理）
活動3 編輯寶貝SKU
活動4 設定寶貝運費
項目3 網店裝修思維
任務1 網店色彩設計思維
活動1 認識網店色彩搭配
活動2 學習六基色搭配的典型案例
任務2 網店裝修設計思維
活動1 設計網店促銷海報邏輯
活動2 設計商品詳情頁邏輯
項目4 網店促銷與推廣
任務1 網店促銷活動
活動1 設定打折等促銷活動
活動2 設定優惠券等促銷活動
任務2 網店推廣之付費推廣
活動1 開展直通車推廣
活動2 開展淘寶客推廣
活動3 開展超級鑽展推廣
任務3 網店推廣之內容推廣
活動1 開展淘寶直播推廣
活動2 開展微淘推廣
活動3 開展抖音視頻推廣
項目5 網店流量解析與SEO最佳化
任務1 網店流量分析
活動1 總覽店鋪流量數據
活動2 分析店鋪流量
任務2 淘寶SEO
活動1 分析淘寶搜尋排名的影響因素
活動2 最佳化商品標題
活動3 最佳化商品上下架時間
活動4 最佳化商品基本信息
項目6 網店客戶運營
任務1 售前客服工作
活動1 儲備售前知識
活動2 學習售前客服接待流程及話術技巧
活動3 設定千牛工作平台
任務2 售中客服工作
活動1 處理訂單
活動2 跟蹤訂單
任務3 售後客服工作
活動1 處理常見退換貨
活動2 開展網店評價管理
項目7 網店物流運營
任務1 網店商品包裝
活動1 認識商品包裝基本流程
活動2 掌握網店商品包裝技法
任務2 網店物流配送
活動1 選擇物流公司
活動2 進行訂單發貨
