經理制

基本簡介

經理制也叫“經理角色理論”，它是由加拿大麥吉大學的亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）於60年代末期，採用觀察法對管理者的實際活動進行觀察、記錄、分析、挑戰傳統的管理職能理論，提出了經理角色理論，旨在揭示領導者在實際管理工作中在做什麼。

明茨伯格認為：經理是掌管一個正式機構或其分支單位的人。他被賦予管理他的組織機構的法定權力，從而使他的工作具有兩個基本目的：第一，經理必須保持其機構有效地提供規定的商品或服務項目；第二，經理必須保證其機構能夠滿足控制機構的人的要求。此外，他必須是本機構與外部聯繫的紐帶，必須對本機構現行系統的運轉承擔責任。

經理的三類角色

經理為實現其工作目的，就要扮演十種不同但卻相互聯繫的角色。這十種角色分為三類：人際關係方面的角色，包括掛名首腦、領導者、聯絡者等三種；信息傳遞方面的角色，包括監聽者、傳播者、發言人等三種；決策制定方面的角色，包括企業家、故障排除者（或稱混亂駕馭者）、資源分配者、談判者四種。各種角色描述及其特徵活動見表一。

表一明茨伯格的經理角色理論

角色	描述	特徵活動
人際關係方面
1.掛名首腦	象徵性的首腦，必須履行許多法律性的或社會性的例行義務	迎接來訪者，簽署法律檔案
2.領導者	負責激勵和動員下屬，承擔人員配備、培訓和交往的職責	實際上從事所有的有下級參與的活動
3.聯絡者	維護自行發展起來的外部接觸和聯繫網路，向人們提供恩惠和信息	發感謝信，從事外部委員會工作，從事其他有外部人員參加的活動
信息傳遞方面
4.監聽者	尋求和獲取各種特定的信息（其中許多是即時的），以便透徹地了解組織和環境；作為組織內部和外部信息的神經中樞	閱讀期刊和報告，保持私人接觸
5.傳播者	將從外部人員和下級那裡獲得的信息傳遞給組織的其他成員——有些是關於事實的信息，有些是解釋和綜合組織中有影響的人物的各種觀點	舉行信息交流會，用打電話的方式傳達信息
6.發言人	向外界發布有關組織的計畫、政策、行動、結果等信息；作為組織所在行業領域的專家	舉行董事會議，向媒體發布信息
決策制定方面
7.企業家	尋求組織和環境中的機會，制定“改進方案”以發起變革，監督某些方案的策劃	制定戰略，檢查會議決議執行情況，開發新項目
8.混亂駕馭者	當組織面臨重大的、意外的動亂時，負責採取補救行動	制定戰略，檢查陷入混亂和危機的時期
9.資源分配者	負責分配組織的各種資源——事實上是批准所有重要的組織決策	調度、詢問、授權，從事及預算的各種活動，安排下級的工作
10.談判者	在主要的談判中作為組織的代表	參與工會的契約談判工作

結論

後續的研究證據一般都支持這樣一種觀點，即不論何種類型的組織和在組織的哪個層次上，管理者都扮演著相似的角色。但其側重點是隨組織的等級層次變化的，特別是傳播者、掛名首腦、談判者、聯絡者和發言人等角色，對於高層管理者要比底層管理者更重要；相反，領導者對於底層管理者，要比中、高層管理者更重要。
　　

經理制

基本介紹

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經理的三類角色

結論

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