系統調查指有系統地收集和分析現用信息 系統的有關數據和資料，以找出系統的薄弱 環節，並採取相應的改進措施。系統調查通 常可與系統分析同時進行。調查的主要內容 是信息系統的組成部分，包括：資源 (如硬體、軟體和職能人員等)、數據(如輸 入數據、輸出數據或系統檔案彙編等)、活動 (如處理程式和工作情況等)。系統調查的主 要方法是：(1)徵求各方意見。在調查中 要和有關人員密切配合，訪問操作和經理人 員，召開各種座談會;爭取企業高級管理人 員的積極配合等。(2)對信息系統中所使用 的檔案進行彙編和審查。(3) 編制檔案流程 圖。(4)進行數據處理工作量分析，計算信 息容量和處理量。(5)對職工完成作業所需 的時間進行觀測和計量。(6)對系統可靠性 進行分析。(7) 採用調查項目表進行調查。 (8)對職能人員履行其職責的能力進行考 察。(9) 編寫已查出問題概要，重點指出系 統的薄弱環節和改進措施，並將解決問題所 能得到的經濟效益和費用相比較，選擇合理、 經濟的解決辦法。
新系統是在現行系統基礎上經過改建或重建得到的。因此，在新系統的分析和計算機之前，必須對現行系統和市場做全面、細緻、充分的調查研究和分析，此過程稱為系統調查階段。
