《管理學基礎（第2版）》是2019年人民郵電出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：管理學基礎（第2版）
- 出版時間：2019年4月1日
- 出版社：人民郵電出版社
- ISBN：9787115503350
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書圍繞著“如何進行有效的管理”這一主題，介紹了管理者的職責與素質要求、管理思想的演變以及有效管理的方法（包括計畫、組織、領導、激勵、溝通、控制等）。所選內容既有管理學知識體系中不可缺少的本書圍繞“如何進行有效的管理”這一主題，介紹了管理者的職責與素質要求、管理思想的演變以及有效管理的方法（包括計畫、組織、領導、激勵、溝通、控制等）。所選內容既有管理學知識體系中不可缺少的重要內容，又有輔助性的拓展知識，方便讀者根據專業特點和個人興趣與能力有的放矢地學習。
本書配套的電子課件、電子教案、教學體會、實訓說明、補充教學案例（文本、視頻）、習題參考答案、補充習題集及答案、模擬試卷、補充閱讀資料等教學（學習）資料索取方式參見教材內配套資料索取示意圖。
本書既可作為高職高專經濟管理類專業的教材，也可作為企事業單位管理人員的培訓教材和參考用書。重要內容，又有輔助性的拓展知識和反映學科前沿的選讀資料，方便讀者根據專業特點和個人興趣與能力有的放矢地學習。
圖書目錄
第 一篇 管理導論
第 一章 管理與管理者 2
學習重點 2
第 一節 牢記管理的內涵與職能 2
案例導入 2
知識點一：管理的內涵 2
知識點二：管理的職能 4
第二節 了解管理者扮演的角色 6
案例導入 6
知識點一：管理者及其類型 7
知識點二：管理者的角色 8
第三節 掌握管理者必備的素質與技能 10
案例導入 10
知識點一：管理者必備的素質 10
知識點二：管理者必備的技能 12
第四節 為什麼要學習管理學 14
小結 15
練習題 15
第二章 管理思想的演進 17
學習重點 17
第 一節 熟練掌握科學管理理論 17
案例導入 17
知識點一：泰勒的科學管理理論 18
知識點二：法約爾的一般管理理論 22
知識點三：韋伯的古典組織理論 27
第二節 理解行為科學理論 28
案例導入 28
知識點一：梅奧的人際關係學說 29
知識點二：麥格雷戈的“X-Y”理論 31
知識點三：超Y理論 32
第三節 了解現代管理理論 32
案例導入 32
知識點一：系統管理理論 33
知識點二：權變管理理論 33
知識點三：決策理論 34
知識點四：數理理論 34
知識點五：管理過程理論 34
第四節 了解21世紀的管理新思想 34
案例導入 34
知識點一：危機管理 35
知識點二：知識管理 36
知識點三：人本管理 37
第五節 企業倫理管理 38
案例導入 38
知識點一：企業倫理管理的內涵 39
知識點二：企業社會責任的內涵 40
知識點三：企業社會責任的表現形式 40
小結 43
練習題 43
第二篇 計 劃
第三章 計畫工作概述 47
學習重點 47
第 一節 理解計畫工作的內涵 47
案例導入 47
知識點一：計畫的概念和內容 48
知識點二：計畫的特點 48
知識點三：為什麼要制訂計畫 49
知識點四：計畫的類型 50
知識點五：對計畫的認識 52
第二節 掌握計畫工作的程式 53
案例導入 53
知識點一：計畫工作的程式 54
知識點二：計畫的編制方法 55
第三節 掌握目標管理的內涵與基本步驟 57
案例導入 57
知識點一：目標的作用 58
知識點二：目標管理的基本思想 59
知識點三：目標管理的基本步驟 60
小結 61
練習題 61
第四章 環境分析與決策 63
學習重點 63
第 一節 掌握SWOT分析法 63
案例導入 63
知識點一：組織外部環境分析 64
知識點二：組織內部條件分析 66
知識點三：企業內外部環境的綜合分析法——SWOT分析法 67
第二節 了解市場調查與預測 69
案例導入 69
知識點一：市場調查 69
知識點二：市場預測 71
第三節 理解決策的內涵與基本程式 72
案例導入 72
知識點一：決策的概念 73
知識點二：決策的類型 74
知識點三：決策的基本程式 75
知識點四：定性決策方法 77
知識點五：定量決策方法 78
小結 82
練習題 82
第三篇 組織
第五章 組織結構設計 86
學習重點 86
第 一節 掌握組織工作的內涵與工作程式 86
案例導入 86
知識點一：組織工作的定義和基本內容 87
知識點二：組織工作的基本程式 88
第二節 理解組織結構設計的任務與基本原則 89
案例導入 89
知識點一：組織結構的含義和內容 90
知識點二：組織結構設計的任務 90
知識點三：組織結構設計的基本原則 91
知識點四：集權與分權 93
知識點五：分權與授權 95
第三節 了解組織結構的基本類型 96
案例導入 96
知識點一：直線制組織結構 97
知識點二：職能制組織結構 97
知識點三：直線職能制組織結構 98
知識點四：事業部制組織結構 99
知識點五：矩陣制組織結構 100
小結 101
練習題 102
第六章 組織變革與企業文化 104
學習重點 104
第 一節 了解組織變革的基礎知識 104
案例導入 104
知識點一：組織變革的內涵與動因 104
知識點二：組織變革的內容 105
知識點三：組織變革的阻力及克服 106
知識點四：如何讓變革得以成功 107
知識點五：現代組織理論及組織結構新潮流 107
第二節 了解企業文化基礎知識 113
案例導入 113
知識點一：企業文化的概念 114
知識點二：企業文化的特徵及構成 114
知識點三：企業文化的功能 116
知識點四：如何讓員工學習企業文化 117
第三節 認識非正式組織 118
案例導入 118
知識點一：非正式組織的基本特徵 119
知識點二：非正式組織與正式組織的關係 119
知識點三：非正式組織的作用 120
知識點四：正確對待非正式組織 121
小結 121
練習題 122
第四篇 領導
第七章 領導者與領導 125
學習重點 125
第 一節 理解領導的作用及其影響力 125
案例導入 125
知識點一：領導者和領導工作的含義 126
知識點二：領導（者）的作用 127
知識點三：領導者的影響力 127
知識點四：領導者的特質理論 129
第二節 了解領導行為理論 131
案例導入 131
知識點一：勒溫的領導風格理論 132
知識點二：領導者行為連續統一體理論 133
知識點三：四分圖理論 134
知識點四：管理方格理論 135
第三節 掌握領導權變理論的基本思想 135
案例導入 135
知識點一：費德勒模型 136
知識點二：領導生命周期理論 138
知識點三：途徑-目標理論 139
小結 141
練習題 142
第八章 激勵 144
學習重點 144
第 一節 理解激勵的基本內涵與步驟 144
案例導入 144
知識點一：什麼是激勵 144
知識點二：如何進行激勵 146
第二節 掌握六大經典激勵理論及其啟示 146
案例導入 146
知識點一：馬斯洛的需要層次理論 147
知識點二：赫茨伯格的雙因素理論 149
知識點三：麥克萊蘭的三種需要理論 151
知識點四：弗魯姆的期望理論 152
知識點五：亞當斯的公平理論 154
知識點六：斯金納的強化理論 156
第三節 了解一些激勵實務性知識 159
案例導入 159
知識點一：激勵的誤區與對策 159
知識點二：十種需要獎勵的行為 160
知識點三：十種獎勵優良工作的方法 163
小結 166
練習題 167
第九章 溝通 169
學習重點 169
第 一節 理解溝通的基本過程 169
案例導入 169
知識點一：溝通的定義 170
知識點二：溝通的作用 170
知識點三：溝通的過程 171
知識點四：常見的溝通方式及其特點 172
第二節 了解溝通的方向與網路 173
案例導入 173
知識點一：溝通的方向 174
知識點二：正式溝通網路 175
知識點三：非正式溝通網路 176
第三節 掌握克服溝通障礙的方法 180
案例導入 180
知識點一：有效溝通的障礙 180
知識點二：有效溝通的7C原則 183
知識點三：改善溝通的策略 184
小結 187
練習題 188
第五篇 控制
第十章 控制工作 192
學習重點 192
第 一節 理解控制的內涵與基本過程 192
案例導入 192
知識點一：控制的含義及重要性 192
知識點二：控制的基本類型 193
知識點三：控制的基本要求 196
知識點四：控制的基本過程 197
第二節 了解控制的重點對象和方法 200
案例導入 200
知識點一：控制的重點對象 201
知識點二：常見的控制技術與方法 204
小結 209
練習題 209
附錄
各章練習題參考答案 212
自測試卷 212
主要參考文獻 213
更新勘誤表和配套資料索取示意圖 215
