這本書的定位是填補學者（或稱為理論研究者）與實踐者之間的空白。主要著眼於項目的團隊、溝通以及干係人管理的主題，這是項目思維與實踐的軟實力。
基本介紹
內容提要,目錄,作者簡介,
內容提要
《管法：從硬功夫到軟實力》是“項目管理實踐三法”套書的第二本，這套書的定位是填補學者（或稱為理論研究者）與實踐者之間的空白。
這套書特點：
（1）更多的是分析小案例、講細節、講實踐，實用性強。
（2）著眼實幹，注重解決實踐中的常見問題。
其中：
《技法：提升績效與改進過程》主要關注項目的需求、進度、成本、質量、風險以及過程管控方面，這是提升績效與改進過程的硬功夫。
《管法：從硬功夫到軟實力》主要著眼於項目的團隊、溝通以及干係人管理的主題，這是項目思維與實踐的軟實力。
《心法：頂級項目經理的修煉之路》主要關注項目管理者的職業生涯和領導力提升，這是邁向頂級項目經理的修煉路徑。
目錄
一個實踐者的角度（代序）
第1章 釐清項目成敗的標準 1
1.1 項目成功是有層次的 1
1.2 項目成功常取決於干係人的感知 8
1.3 項目管理的現狀和項目失敗的原因 14
第2章 好結果來自對客戶及其業務的理解 24
2.1 深入了解你的干係人 25
2.2 以看戲人的身份澄清業務 31
2.3 硬技巧是需求管理的基礎 36
2.4 用好方案贏得干係人支持 40
第3章 讓計畫在不確定的現實條件下取得實效 47
3.1 為什麼理論不“實用” 48
3.2 不確定條件下的項目計畫 54
3.3 項目計畫應注重實效，估算準確而非精確 61
3.4 避免進度遊戲 67
3.5 干係人是計畫的主人 71
第4章 組織結構對項目管理的挑戰 76
4.1 組織結構對項目的影響 77
4.2 結構決定行為 83
4.3 組織結構對項目管理的挑戰 88
4.4 影響項目的治理與人際因素 96
第5章 選擇合適的項目團隊組織方式，讓項目高效運轉 104
5.1 項目團隊的組織方式 105
5.2 組建項目團隊，明確各人責任 111
5.3 順利走過團隊的生命期 115
5.4 讓團隊成員發揮各自優勢 120
第6章 項目成功需要稱職的職能部門 129
6.1 跨部門項目團隊協作存在的問題 129
6.2 職能部門的有效支撐不可或缺 135
6.3 項目組織是一個複雜的社會技術系統 140
第7章 把握問題關鍵，提升研發項目團隊績效 147
7.1 激勵技術人員是老總們頭痛的事 147
7.2 讓員工獲得激勵 151
7.3 培養和保護員工的成就感 158
第8章 切實提高項目的執行力 165
8.1 提高執行力，請從老闆開始 165
8.2 確保和提高執行力 173
8.3 警惕影響執行力的陷阱 180
第9章 領導網際網路時代的創新型團隊 185
9.1 網際網路時代的創新型團隊 185
9.2 創新型團隊成員的素養 189
9.3 建設和倡導創新型團隊文化 192
9.4 領導創新型團隊 198
第10章 釐清項目組織與人員管理亂象 207
10.1 項目組織與人員管理亂象令人擔憂 207
10.2 科學規律與市場規律孰先孰後 213
10.3 依賴人才還是依靠體系 215
10.4 有效項目治理和知識管理是保證 217
第11章 對人的管理最能體現項目管理者的水平 223
11.1 “領導”你的領導 223
11.2 遠離是非，管好你的客戶 228
11.3 讓干係人參與項目很重要 233
11.4 管理干係人的關鍵還是自我修煉 236
第12章 必須在溝通上下功夫 241
12.1 理解溝通模型突破溝通障礙 242
12.2 使用正確的溝通方式 246
12.3 提高溝通能力是有方法的 257
第13章 避免混亂，項目經理是溝通的核心 271
13.1 向上溝通要膽更要得法 271
13.2 與職能部門溝通要互惠 280
13.3 與團隊成員溝通要用心 285
13.4 管理干擾，降低工作被打斷的高昂代價 289
第14章 項目管理實踐專題 298
14.1 組織客戶對典型客戶考察是個關鍵點 298
14.2 如何做項目或產品演講/演示 304
代後記 成為專家是我認真思考後的選擇 314
作者簡介
郭致星，教授，一位項目管理布道者，一個資深的項目管理實踐者。
專注項目實踐二十餘年，主持了多項863、973和國家重點專項的研發和管理工作。
