即矯正型公共關係。又稱為危機公關。
矯正型公共關係的定義
矯正型公共關係，就是採取措施來糾正因主客觀原因給本組織帶來的不良影響（風險或嚴重失調），恢複本組織被損害的良好形象和信譽的公共關係方式。
矯正型公共關係的特點
及時發現，及時採取應付措施，妥善處理，以挽回損失，重新確立起組織的形象和聲譽。
組織的形象與聲譽遭受損害的情況有兩種：一種是由於外界的某種誤解，甚至是人為的破壞；另一種是由於組織內部不完善或過失所致。對前者，公關部門應迅速查清原因，公布真相，澄清事實，採取措施來消除損害組織形象的因素。對後者，應迅速採取行動，與新聞界聯繫，控制影響面，平息風波。只有內部及時糾正、彌補，才能儘快恢復公眾信任，重新樹立良好形象。
基本介紹
- 中文名：矯正型公關
- 外文名：Correction of PR
- 別稱：危機公關
- 關鍵：實事求是，以誠待人
矯正型公共關係的套用
為了校正受到歪曲的個人形象或組織形象，解除公眾的誤解，我們就要使用矯正型公共關係。
首先，組織或個人要開誠布公的向公眾說明事實真相，甚至可以敞開大門讓公眾走進來，認識和了解組織或個人，充分溝通和交流，建立信任和消除誤解。
第二 公共關係人員要和新聞媒介取得聯繫，通過召開記者招待會取得新聞媒介的理解，而後利用新聞媒介來傳播正確的信息，以樹立組織應有的形象。
開展矯正型公共關係活動的關鍵是：實事求是，以誠待人，不隱瞞不欺騙，努力在組織和公眾之間架起信任的橋樑。
