public Relations

基本信息

public relations [簡明英漢詞典]

n.與公眾的聯繫

(used with a sing. verb)The art or science of establishing and promoting a favorable relationship with the public.

（與單數動詞連用）公共關係：與公眾建立並促進一種有利關係的藝術或科學

(used with a pl. verb)The methods and activities employed to establish and promote a favorable relationship with the public.

（與複數動詞連用）公共關係策略與實施：用於與公眾建立並提高一種有利關係的方法或活動

(used with a sing. or pl. verb)The degree of success obtained in achieving a favorable relationship with the public.

（與單數或複數動詞連用）公共關係成效：在與公眾建立一種有利的關係中獲得的成功程度

在我們國，普遍習慣翻譯為“公共關係”約定俗成。

公關

【注音】：gōng guān

一、“公關”一詞的來歷：

①1807年美《韋氏新九版大學辭典》publicrelations簡稱“PR”

②1903年成為專門職業

③1923年成為一門學科，多譯為“公共關係”，多義詞、多層含義

二、公關的內涵：

（1）塑造組織形象的藝術，講究創新，構思精巧

（2）管理科學，著眼於人心

（3）內求團結，外求發展的管理哲學

（4）無形的資產，“軟競爭”的手段

公關的定義

1.本原屬性

公關是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關係。

2.綜合的功能性定義

公關是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關係、最佳化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術。

（1）公關構成三要素：

傳播――社會組織——社會公眾

溝通：主體中介客體

核心工作：塑造組織形象、協調利益

目的：組織生存發展

範圍：組織生存心理環境

1.延伸屬性的定義（從略）

①指公關活動

②公關職業

③公關學

④公關意識（觀念）

勞動與社會保障部對公關職業的定義：

專門從事組織機構公眾信息傳播、關係協調與形象事務的調查、諮詢、策劃和實施的人員。

四、公關的基本特徵：

（一）以公眾為對象

（二）以美譽為目的