基本介紹
- 中文名：公關方案
- 又稱：公共關係方案
- 人員：公共關係人員
- 注意：充分表現目標
公共關係方案的內容,公共關係方案的制定程式,公共關係策劃文案的基本格式,
公共關係方案的內容
公共關係方案是公共關係目標的具體化，設計時應做到內容實在、具體，措施配套、靈活，構思新穎、獨特。具體包括：
1.確定主題
公共關係活動主題是聯結所有公共關係活動項目的核心，是統領整個活動、連線各項目、各步驟的紐帶。主題的表現方式多種多樣，可以是一個簡潔的陳述，也可以用醒目簡短的口號來表示。
設計公關主題應注意：
第一、要與公關目標相一致，並能充分表現目標。
第二、在內容上，主題必須含意清楚，獨特新穎，有鮮明的個性，詞句能打動人心，具有感召力。
第三、要符合組織的實際情況，不能華而不實，同時要符合公眾心理的需要。
2.項目選擇
活動項目是為展現主題而精心組織的一系列具體活動，可供選擇的公共關係活動項目包括：以信息傳播為中心內容的宣傳型活動項目，包括新聞發布會、記者招待會、慶祝活動、各種展覽會、信息發布會等；以交流感情、增進友誼，建立社會關係網路為目的的交際型活動項目，包括舉辦各種招待會、座談會、聯誼會、接待參觀、信件往來等；以提供各種實在而優惠服務為主的服務型活動項目，包括售後服務、消費教育、消費指導、公共事業的完善服務等；以社會性、公益性、贊助性活動為主的社會型活動項目，如傳統的節日活動、公益贊助活動、慶典活動、周年紀念等。
3.技巧構思
開展公共關係活動，其形式不可千篇一律，要使公眾感興趣，打動公眾的心，給公眾留下深刻的印象，活動形式必須別出心裁，別具一格。
4.時機選擇
公共關係主題活動的進行需要選擇一個最佳切入時機，因為有些活動要求及時，如矯正型公共關係活動；有些活動需要準時，如周年慶典活動；有些活動需要適時，如舉行活動時要考慮天時、地利、人和等因素；總之，既不能盲目從事，又不能貽誤戰機。
5.節奏安排
公共關係活動節奏的安排是關係到活動效果的重要一環，必須因時、因地、因公眾的情況合理地安排，以期達到良好的效果。如果想達到更好效果可以與一些網路公關合作。
公共關係方案的制定程式
一、方案準備階段：
1、組織形象現狀及原因的材料分析
1)內容：調查材料的真實性、準確性。
2)方法：邏輯分析；數學分析
二、公共關係方案的制訂
(一)確定目標：
1、公共關係目標：公共關係要解決的問題。---行動的指南
2、類型：
A、從時間上分：
B、從對象上：
3、確定目標的要求：
具體的；可測量的；可性的；可控的
4、確立公共關係策劃目標思路：
(二)設計主題：
1、主題：對公共關係活動內容的高度概括，提綱挈領，對整個公共關係活動起著指導作用。
2、表現形式：一個口號；一句陳述；一個表白
3、要求：
(1)基本特徵：與目標相一致；
(2)信息特徵：簡明扼要，易於記憶和傳播
個性，新穎；打動人心，撥動心弦
(3)情感特徵：適應公眾心理：富有激情；可親可信
4、經典案例：
(三)分析公眾：
1、確定目標公眾（本次公關活動的對象）
2、確定目標公眾的權力要求-----目標各種公眾權利要求分析法
(四)項目設計：圍繞公共關係目標而確定的在不同時期進行的各種形式的活動。
(五)時空選擇：
1、時機的撲捉
(1)撲捉時機要準確----預先選定的時機
(2)把握時機要及時----預先不可選定、稍縱即逝的時機要及時抓住。
2、空間的選擇：選擇便於公共關係活動實施的場所
(六)媒介整合
1、媒介：公共關係信息傳播的載體。
2、方法：了解各媒體的優缺點
3、把握原則：
4、通過巧妙組合的方式，優勢互補、交相輝映的整合性傳播效果。
(七)經費預算：
1、公共關係活動經費開支組成：
2、具體公共關係活動項目開支
原則：精打細算
(1)開列出詳細的開支預算清單，保證所有的項目是必要的，可檢測的
(八)審定方案；
1、方案最佳化；方案論證：目的性、可行性、降低消耗
2、報告書
公共關係策劃文案的基本格式
(1)封面：
(2)序文：以簡潔的文字作為一個引導或提舉
(3)目錄
(4)正文
(5)附屬檔案
