《直播電商：理論、案例與實訓》是2021年人民郵電出版社出版的圖書，作者是余以勝。
基本介紹
- 中文名：直播電商：理論、案例與實訓
- 作者：編者:余以勝//林喜德//鄧順國|責編:孫燕燕
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2021年3月1日
- 頁數：172 頁
- 定價：39.8 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787115551900
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
本書全面系統地講解了直播電商的相關知識。全書共8章，主要介紹了直播電商概述與認知、直播電商的籌劃與準備、直播電商的策略與運作、直播電商的實施與執行、直播電商的效果評估與改進、直播電商相關崗位概述、直播電商的風險與防範、直播電商典型案例分析等內容。本書內容深入淺出，通俗易懂，易於讀者學習。
本書以直播電商的整體運營流程為線索，通過知識講解和案例分析，幫助讀者快速掌握直播電商的籌備、運作、實施和改進的方法與技巧。同時，複習思考題可幫助讀者鞏固和擴展相關的知識與技能，場景實訓可幫助讀者理解和掌握直播電商實施的方法與流程。
本書既可作為高等院校電子商務、市場行銷等專業的教材，也可作為直播電商自學人員的參考書。
圖書目錄
第 1章 直播電商概述與認知 1
【學習目標】 1
引例 1
1．1 直播電商概述 2
1．1．1 網路直播的發展歷程 3
1．1．2 直播電商的內涵 6
1．1．3 直播電商的發展現狀 9
1．1．4 直播電商的商業價值 11
1．2 直播電商的產業鏈 14
1．2．1 品牌商 14
1．2．2 MCN機構 15
1．2．3 主播 15
1．2．4 消費者 18
1．2．5 直播電商平台 20
1．3 直播電商平台的分析 20
1．3．1 公域流量和私域流量 20
1．3．2 直播電商平台的差異分析 22
1．3．3 常見的直播電商平台 24
歸納與提升 28
名詞解釋 29
複習思考題 29
場景實訓 29
第 2章 直播電商的籌劃與準備 31
【學習目標】 31
引例 31
2．1 直播電商的定位 32
2．2 直播電商的前期準備 33
2．2．1 人物要素 33
2．2．2 場景要素 35
2．2．3 其他準備工作 36
2．3 直播電商的流程策劃 37
2．3．1 活動要點分析 37
2．3．2 主播人設及直播賬號的選擇 37
2．3．3 直播活動預熱 38
2．3．4 直播腳本 40
2．3．5 直播運營 41
歸納與提升 44
名詞解釋 44
複習思考題 44
場景實訓 45
第3章 直播電商的策略與運作 46
【學習目標】 46
引例 46
3．1 直播電商運營的實質 47
3．1．1 直播電商賦能 48
3．1．2 直播電商的運營目標 50
3．2 直播電商的運營策略 52
3．2．1 選品策略 52
3．2．2 產品組合策略 54
3．2．3 轉化策略 55
3．2．4 提高簽收率策略 58
3．2．5 直播間暖場策略 59
3．3 協調數據資產和團隊資產 60
3．3．1 數據資產 60
3．3．2 團隊資產 62
歸納與提升 64
名詞解釋 64
複習思考題 64
場景實訓 65
第4章 直播電商的實施與執行 66
【學習目標】 66
引例 66
4．1 騰訊直播 67
4．1．1 規則說明 67
4．1．2 開通操作 68
4．1．3 直播帶貨操作細則 70
4．2 快手直播 79
4．2．1 規則說明 79
4．2．2 開通操作 79
4．2．3 直播帶貨操作細則 82
4．3 抖音直播 87
4．3．1 規則說明 87
4．3．2 開通操作 88
4．3．3 直播帶貨操作細則 89
4．4 淘寶直播 93
4．4．1 規則說明 93
4．4．2 開通操作 94
4．4．3 直播帶貨操作細則 96
歸納與提升 101
名詞解釋 102
複習思考題 102
場景實訓 102
第5章 直播電商的效果評估與改進 103
【學習目標】 103
引例 103
5．1 直播電商的效果評估指標 104
5．1．1 流量指標：線上人數 105
5．1．2 人氣指標：互動數量 106
5．1．3 轉化指標：成交單量 107
5．2 直播電商的效果判斷標準 108
5．2．1 品牌曝光 108
5．2．2 用戶感受 108
5．2．3 轉化成交 109
5．3 直播電商復盤及改進 110
5．3．1 流量指標的復盤及改進 110
5．3．2 人氣指標的復盤及改進 112
5．3．3 轉化指標的復盤及改進 114
歸納與提升 116
名詞解釋 117
複習思考題 117
場景實訓 117
第6章 直播電商相關崗位概述 119
【學習目標】 119
引例 119
6．1 直播電商人才特徵與崗位設定 120
6．1．1 直播電商人才特徵 120
6．1．2 直播電商崗位設定 122
6．2 直播電商崗位職責與技能 122
6．2．1 主播崗位 123
6．2．2 輔播崗位 124
6．2．3 運營崗位 125
6．2．4 經紀人崗位 125
6．2．5 商務崗位 125
6．2．6 客服崗位 126
6．3 短視頻崗位職責與技能 126
6．3．1 短視頻策劃崗位 127
6．3．2 短視頻製作崗位 127
6．3．3 短視頻運營崗位 128
6．4 直播電商人員勝任力及培養 129
6．4．1 勝任力與勝任力模型 129
6．4．2 直播電商人員勝任力模型 131
6．4．3 直播電商人才培養與考核 135
歸納與提升 138
名詞解釋 138
複習思考題 138
場景實訓 139
第7章 直播電商的風險與防範 140
【學習目標】 140
引例 140
7．1 直播電商風險概述 141
7．1．1 直播電商風險的概念 141
7．1．2 直播電商風險的特徵 142
7．1．3 直播電商風險的類別 144
7．2 直播電商的風險管理 148
7．2．1 直播電商風險管理的內涵 148
7．2．2 直播電商風險管理的流程 148
7．3 直播電商的風險防範措施 150
7．3．1 直播電商中消費者的風險防範措施 150
7．3．2 直播電商中主播的風險防範措施 151
7．3．3 直播電商中其他主體的風險防範措施 154
歸納與提升 155
名詞解釋 155
複習思考題 156
場景實訓 156
第8章 直播電商典型案例分析 157
【學習目標】 157
8．1 直播電商案例分析 157
8．1．1 基於快手直播電商的案例分析 157
8．1．2 基於淘寶直播電商的案例分析 160
8．1．3 基於騰訊直播電商的案例分析 163
8．2 融媒體下的直播電商案例分析 166
8．2．1 直播電商+廣告媒介的案例分析 166
8．2．2 直播電商+渠道賦能的案例分析 169
歸納與提升 170
名詞解釋 171
複習思考題 171
場景實訓 171
參考文獻 172
作者簡介
余以勝，男，華南師範大學副教授，碩士生導師。2009.7，博士畢業後被分配至華南師範大學任教，2012年12月被評為副教授；2016年擔任經管學院情報學專業碩士生導師。目前主要研究電子商務、社會化媒體。在《情報學報》、《圖書情報工作》等CSSCI來源期刊上發表論文40餘篇。公開出版著作2部。
