新媒體直播電商創業實務

新媒體直播電商創業實務

《新媒體直播電商創業實務》是2023年清華大學出版社出版的圖書,作者是王紅蕾、魏奇慧、谷鵬、李中生。

基本介紹

  • 中文名:新媒體直播電商創業實務
  • 作者:王紅蕾、魏奇慧、谷鵬、李中生
  • 出版時間:2023年3月1日
  • 出版社:清華大學出版社
  • ISBN:9787302614067
  • 定價:59 元
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

本書全面貫徹《國家職業教育改革實施方案》等檔案精神,為貼合電商或新媒體等相關專業產教融合要求,配套《直播電商綜合實訓》教材而開發。本書通過新媒體行業特質,將新媒體基礎相關核心內容及通用方法論,以任務目標形式逐步講解,從而使讀者深化對新媒體理論實務的理解,同時支撐新媒體實訓的基礎要求,形成“工作過程導向”特徵的“實訓+實操”雙模教材。
本書共包含6個項目,分別為新媒體運營認知、私域流量打造與變現、直播流程及運營、直播間互動訓練、直播成交技巧訓練、主播鏡頭呈現訓練,全面利用講授法結合任務驅動式的案例介紹與總結,使學生充分認知新媒體運營的技能與方法。本書較為詳盡地講述了新媒體運營直播電商的相關業務形式、方法論、軟硬體工具器材,能夠使讀者以新媒體電商運營的視角,認知理解媒體運營的新形式、新方法、新技術、新要求,以及市場需求和客戶心理。
本書配有線上課程、課件等數字資源,選取典型且實用的案例進行講解,供讀者配套學習。

圖書目錄

項目1 新媒體運營認知 1
任務1.1 媒體的歷史與本質 1
任務1.1.1 媒體的概念與歷史 1
任務1.1.2 媒體本質與行銷套用 5
任務1.2 行銷核心與模型 10
任務1.2.1 行銷核心 10
任務1.2.2 行銷模型 14
任務1.3 成交核心與模型 18
任務1.3.1 成交核心 18
任務1.3.2 移動網際網路時代行銷方向 20
任務1.4 消費者心理分析 22
任務1.4.1 從稀缺到過剩帶來的消費者變化 22
任務1.4.2 從事實到關係帶來的消費者變化 25
任務1.4.3 從集體到圈層帶來的消費者變化 27
任務1.5 新媒體在行銷中的運用 28
任務1.5.1 個人部落格類新媒體套用 28
任務1.5.2 社交網路類新媒體套用 29
任務1.5.3 搜尋引擎類新媒體套用 30
項目2 私域流量打造與變現 33
任務2.1 網際網路流量三大類型 33
任務2.1.1 認識流量的三大類型 33
任務2.1.2 認識社交流量的四層結構 36
任務2.2 私域流量的特點與優勢 38
任務2.3 私域流量的打造模型與套用技巧 40
任務2.3.1 搭建私域鎖客權益體系 40
任務2.3.2 搭建高效私域運營團隊 44
任務2.3.3 沉澱管理客戶 49
任務2.4 社交裂變與直播間運用 52
任務2.4.1 策劃一場裂變獲客活動 52
任務2.4.2 激勵老顧客轉介紹裂變 56
任務2.5 直播間引流的五大技巧 60
任務2.5.1 利用紅包吸引顧客加入私域 60
任務2.5.2 通過視頻號引流到私域 64
任務2.5.3 通過朋友圈引流到私域 73
任務2.5.4 利用線上渠道吸引顧客加入私域 82
任務2.5.5 喚醒老顧客加入私域 85
項目3 直播流程及運營 89
任務3.1 直播流程與構成模組 89
任務3.1.1 直播行業認知與主播定位 89
任務3.1.2 直播流程與構成模組 97
任務3.1.3 直播規則與平台禁忌 102
任務3.2 直播選品與供應鏈支撐 105
任務3.3 直播腳本與編制技術 108
任務3.4 直播後台與客戶服務 113
任務3.4.1 直播後台及客戶服務 113
任務3.4.2 搭建直播間 120
項目4 直播間互動訓練 127
任務4.1 直播開場預熱訓練 127
任務4.1.1 直播開場訓練 127
任務4.1.2 直播開場示例 131
任務4.2 直播結語訓練 132
任務4.3 直播產品推薦訓練 134
任務4.4 直播冬粉互動訓練 141
任務4.5 直播帶貨常用技巧 145
任務4.5.1 新手主播互動技巧 145
任務4.5.2 直播間常見互動方式 147
任務4.5.3 直播間30分鐘帶貨示例 150
項目5 直播成交技巧訓練 155
任務5.1 消費引導的觀念植入技巧 155
任務5.2 商品展示的情景化呈現技巧 158
任務5.3 價格說明的比例偏見引導技巧 160
任務5.4 促單銷售的心理賬戶促進技巧 161
任務5.4.1 直播間常見追單促單技巧 161
任務5.4.2 五大類冬粉提問的應對解答技巧 164
任務5.4.3 向大咖學習直播成交技巧 166
項目6 主播鏡頭呈現訓練 169
任務6.1 主播個人呈現的基本原則 169
任務6.2 主播形象打造與鏡頭感訓練 175
任務6.2.1 主播形象打造 175
任務6.2.2 主播鏡頭要素 178
任務6.2.3 主播鏡頭感訓練 181

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