用戶欠費,指郵電通信企業應收用戶的記帳郵電欠費。郵政機要通信、長途電話和電報業務實行用戶記帳制度。先記帳使用,後定期結算。
基本介紹
- 中文名:用戶欠費
- 定義:郵電通信企業應收用戶的記帳郵電欠費
用戶欠費,指郵電通信企業應收用戶的記帳郵電欠費。郵政機要通信、長途電話和電報業務實行用戶記帳制度。先記帳使用,後定期結算。
用戶欠費,指郵電通信企業應收用戶的記帳郵電欠費。郵政機要通信、長途電話和電報業務實行用戶記帳制度。先記帳使用,後定期結算。用戶欠費屬定額流動資產項目,核定定瓤,由企業流動資金墊支。在同時實行*用戶預存款制度的企業,發生的...
郵電用戶欠費是指應收記帳用戶的郵電欠費,包括報話欠費、機要通信欠費和郵資總付欠費等。郵電用戶欠費在“應收帳款”科目中核算。企業發生用戶欠費時,借記“應收帳款——用戶欠費”科目,貸記“通信業務收入”科目。收回的欠費沖減用戶欠費,借記“營業款結算”科目,貸記“應收帳款——用戶欠費”科目。企業將收入款項...
欠費停機是指通訊運營商在用戶手機賬戶餘額為零或給予的信用額度已經消費完時將用戶手機服務暫停。用戶可以通過給手機充值或者申請提高信用額度來實現開機。2017年12月1日,《公共服務領域英文譯寫規範》正式實施,規定欠費停機標準英文名為Service Suspended due to Insufficient Balance。定義 欠費停機是指通訊運營商在用戶...
10018(客戶俱樂部服務熱線):會員基本服務信息查詢、特約服務項目查詢、特約服務項目受理、其他各類俱樂部服務 +8618618610010(國際漫遊客服熱線):業務諮詢、投訴處理、緊急服務 服務內容 一、話費查詢 提供聯通所有業務的當前話費查詢、餘額查詢、近6個月內月結話費總額及分項查詢、月結話費詳單查詢、欠費查詢等查詢服務...
“電信欠費”詐欺,是犯罪分子以受理“電話欠費”為名冒充電信局、公安局及銀行工作人員對被害人實施詐欺,誘騙被害人到銀行ATM機按提示操作轉賬的案件。發案時間均在白天,被害人以老年婦女居多。2008年以來,此類詐欺案件在上海、福建等地頻發,並出現出現新動向。警方積極對這類案件進行打擊,並提示要提防“電信欠費...
電費違約金是逾期交付電費的用戶對供電企業所增付利息的部分補償.。根據中華人民共和國電力工業部第8號令頒布的《供電營業規則》中第九十八條之規定: 用戶在供電企業規定的期限內未交清電費時,應承擔電費滯納的違約責任。電費違約金從逾期之日起計算至交納日止。每日電費違約金按下列規定計算:1、居民用戶每日按欠費...
高額半停機狀態是指手機卡用戶欠費欠了很高的金額,但是處於半停機狀態的功能,用戶可以接聽電話,接受信息,但是無法打電話和發信息。分類 停機分為:半停機和全停機。1.全停機是指手機卡用戶不能接,不能打,不能收發信息。2.半停機是指手機卡用戶可以接聽電話,接受信息,但是打不出去電話,發不出去信息。
1.當手機因為欠費停機,用戶可通過為手機賬戶充值來重新開機。2.後付費用戶可以撥打歸屬地10010客服熱線申請信用開機,普通用戶每月可享受一次這樣的緊急信用開機。需要注意的是,預付費號碼用戶無法使用這一服務,僅限後付費用戶。另外,各個省份政策不同,具體情況可以聯繫所在地聯通客服了解。3.VIP用戶:VIP用戶欠費停機...
12590139 語音易充值是由浙江移動推出的語音充值服務,服務面向浙江移動手機用戶。用戶欠費停機時及日常充話費均可撥打浙江移動12590139免費語音充值熱線進行充值。12590139語音易充值是繼簡訊易充值之後,浙江移動推出的又一項便民服務,彌補用戶停機後無法使用簡訊易充值,發簡訊充話費的不足。業務簡介 本業務是由浙江移動...
接受客戶對中國鐵通各地提供的各項電信業務質量及服務質量的投訴,包括網路狀況、計費收費、用戶終端等方面的問題。業務受理:向客戶提供非面對面、不涉及現金交易的電信業務受理服務。受理客戶請求時,須進行密碼驗證或資料核實,驗證或核實通過後方可辦理。對欠費客戶,說明不能辦理的原因,並進行欠費催繳。意見建議:接收...
據了解,此類“隱形收費”問題在各大電信運營商中都有存在,有些電信運營商在消費者欠費後,只是採取了停機和收取滯納金的方法,並沒有通知消費者及時補交欠費。而有些電信運營商甚至不及時終止服務,致使消費者產生額外費用。消費者惡意欠費固然有錯,但對於部分不知情的用戶,其停機後不再使用時,電信運營商為何不能...
資費催繳系統(又稱自動語音通知系統)是一種通過自動電話呼出、傳真、電子郵件等方式,對欠費客戶進行自動、定時呼出,並播放催交費語音提示信息,大大減少了員工的工作量,從很大程度上提高了工作效率的系統。系統概述 例如房屋租費的收繳是一項複雜的工作,由人工來完成工作強度很大,效率不高,而房屋租費的催繳進行...
話費通常是指電話的預存費用,當話費餘額不足時,就會造成停機現象,會導致服務商無法繼續為用戶提供服務,電話不能使用。有時也指電話消費的費用,故話費泛指預存或消耗的費用。充值方式 移動、聯通、電信等如果欠費,可以去手機卡運營商的門市充值,也可以選擇在在網上充值話費,一般會有0.5-1%的優惠,但不能...
繳費方式 寬頻欠費後仍然可以登入四川電信網上門市,查詢欠費餘額,讓用戶足不出戶、任意時間就能快速,便捷的充值。操作步驟 欠費ADSL客戶,撥接(路由器撥號) → 打開瀏覽器 → 輸入任意網址 → 頁面自動跳轉到網廳繳費綠色通道 → 輸入繳費號碼及繳費金額 → 選擇繳費方式 → 提交完成繳費 ...
(2)被冒名入網的黑名單客戶,在提供確切證據的前提下,允許人工審核後退出黑名單庫,此客戶名下的黑名單用戶置為無主黑名單用戶,對受理渠道進行考核。針對此類情況,須嚴把出庫關,視黑名單用戶欠費情況建立逐級審批制度。5、對公安部門來函指定的黑名單用戶,應按照省分公司相關管理流程處理。6、其他運營商提供的...
· 客戶欠費 一部分用戶未意識到電力商品的特殊性,沒有較強的交費意識,加上一些用戶持有“電為國家擁有”,認為電費可以交也可以不交,交費的法律意識淡薄,沒有較高的信用等級,並未意識到繳清電費是用戶的法定義務,能拖儘量拖。除此之外,還有個別用戶知道電費需按時繳納,但卻未樹立誠信意識,進行惡意拖欠,...
補充說明:充值卡、卡費及用戶識別卡等規定 (一)、本電話卡只能採用全業務付費卡充值。可用電話充值;也可到門市直接充值。(二)、號卡在自有門市的零售價和補卡均為38元/張。(三)、用戶入網需填寫入網單。掛失、銷號的規定 (一)、用戶欠費三個月後銷號;欠費作為壞賬處理。(二)、用戶憑據用戶卡...
寬頻錯誤651主要是由於用戶寬頻賬號欠費、終端電腦與網通局端設備連線不通導致。一般情況下分為五種情況:1、網線故障;2、Modem故障;3、網卡故障;4、Modem本身設定;5、網路運營商問題。用戶端部分 一般是這些出現問題(撥號軟體、網卡驅動、usb貓驅動、計算機系統、adsl貓本身、入戶後線路) 。網通負責部分 一般這...
5.欠費催繳模組 (1)可設定催繳起止時間段、催繳次數。(2)能夠多次催未被催通的電話。(3)催費時通知用戶欠費金額。(4)能夠對系統的欠費催繳進行記錄,記錄催繳用戶號碼、催繳次數、催繳時間等。節省方法 安裝了電話機,你一定想節省每月的電話費。因為電話費的開支往往會超過家中水、電、氣的支出。電話費由基本...
《E8天然氣收費管理軟體V2.12》是專為天然氣經營公司專門開發的一套簡單易用軟體。軟體特點 1、軟體主界面直觀,用戶欠費情況一目了然;2、可以按需求設定滯納金收取方式;3、可以針對不同的操作用設定不同的操作許可權,方便管理;4、收費後直接列印出收費收據;5、可以設定支持小票印表機列印收費收據;6、可以對...
信用服務等級每半年調整一次,調整時間為每年1月和7月。您的品牌、在網時長、過去6個月的月均消費金額和月均欠費停機次數等記錄分別折算為相應的分數,各項記錄得分加總,最終根據總得分確定您所享受的信用服務等級。不同等級的信用服務內容有所差異。服務內容 動感地帶、神州行客戶可享受授信額度服務(未取消話費有效...
(4)查看省認證庫錯誤原因為5,用戶賬號線上,踢下該用戶賬號後,用戶正常。(5)查看省認證庫錯誤原因為3,用戶賬號暫停,用戶欠費停機後,賬號沒及時開放,核對後,修改狀態。(6)查看省認證庫錯誤原因,無任何出錯信息,與用戶核對,為用戶將上網賬號輸錯,教用戶正確輸入後正常。(7)伺服器無反映。(機房用戶連線埠...
被動銷號指用戶被動放棄號碼的使用權,被動註銷其所用的號碼,一般分為分為後付費被動銷號和預付費被動銷號兩種。後付費被動銷號是指後付費用戶欠費停機90天即被銷號。預付費被動銷號是指預付費用戶帳戶餘額小於、等於零或有效期到期,如用戶一直沒有續充值,則90天(部分品牌為60天)後即被銷號。辦理渠道 號碼歸屬地...
同時各收費員簽收後開始收費,收款的方式主要有:托收、走收、劃收、坐收、用戶轉帳等,收費員收到進帳聯或受理聯後再進行整理分類,並註明托號,業務號,先在用電MIs電費程式中銷帳,再將進帳單傳遞給電費會計,沖銷應收帳款,作實收憑證。財務部門每2天打出大中及典型用戶欠費明細表,反饋給收費員催費。財務...
停機保號是手機、固定電話、有線寬頻暫時停止使用但需要保留號碼的一項業務,對於手機停機保號費的爭議比較多,頗受關注。停機保號是通訊運營商的一項業務,是指對於一些手機號碼、固定電話、寬頻暫時不使用,但又想保留號碼的用戶來說,只要按月交納一定的停機保號費,運營商即可為其保留號碼的業務。業務概況 地區不...
在通訊類行業中,信用控制包括,實時信用控制,信用管理,欠費處理 。1.信用控制 監控用戶的賬單及預存款情況。根據通訊類公司制定的信用控制條件及信用控制策略。2.信用管理 包括信用度的計算,紅名單的管理,免處理用戶的管理和免處理規則的管理,參數的管理。3.欠費處理 包括欠費的生成,欠費的人工處理,欠費的自動...